图书介绍

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管理的12个问题:大道至简的管理学读本
  • 焦叔斌编著 著
  • 出版社: 北京:中国人民大学出版社
  • ISBN:9787300101743
  • 出版时间:2009
  • 标注页数:232页
  • 文件大小:49MB
  • 文件页数:243页
  • 主题词:管理学-研究

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图书目录

第Ⅰ章 管理与企业管理1

一、什么是管理2

二、从“MBA”看企业管理10

三、管理者的角色——另一种视角17

四、企业家与企业家精神18

五、守法重德与社会责任22

六、管理的环境与挑战27

复习思考题34

案例:杨总经理的一天35

延伸阅读:亨利·福特在20世纪商业史上最有影响的三件事情37

第Ⅱ章 管理100年的启示41

一、管理学的诞生42

二、泰罗与科学管理43

三、霍桑实验与人际关系学说49

四、定量方法与管理科学53

五、系统观点与权变观点55

六、对战略的重视58

七、全面质量管理59

八、变革与学习型组织63

九、管理有规律,管理无定式64

复习思考题66

案例:海底捞的精彩世界67

延伸阅读:ISO9000族标准72

第Ⅲ章 运筹帷幄——管理的计划职能77

一、计划的含义与内容78

二、我是谁?我要到哪里去?83

三、我的处事原则是什么?——核心价值观92

四、使命、愿景和价值观的综合思考96

五、我如何到那里去?——战略100

六、决策112

复习思考题119

案例:上航假期的追梦之旅121

延伸阅读:精益管理128

第Ⅳ章 分工协作——管理的组织职能131

一、组织职能的含义与内容132

二、“我”当如何工作?——职位设计133

三、“我们”当如何工作?——建立组织结构138

复习思考题163

案例:奥迪康公司的“面条式组织”165

延伸阅读:标杆管理169

第Ⅴ章 上下同欲——管理的领导职能171

一、领导的含义、作用与内容172

二、我要把人们带到哪里去?——定向173

三、我如何让人们都知道要到那里去?——沟通174

四、我如何能够让人们全力以赴?——激励180

五、营造积极的文化187

复习思考题190

案例:中国移动广东公司应用信息技术促进管理沟通191

延伸阅读:六西格玛管理198

第Ⅵ章 事与愿合——管理的控制职能201

一、控制的含义202

二、我们应当测量什么?——制定控制标准203

三、如何测量?210

四、造成偏差的原因是什么?213

复习思考题218

案例:丽思卡尔顿酒店219

延伸阅读:卓越绩效模式225

参考文献230

编后记231

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