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管理的12个问题:大道至简的管理学读本PDF|Epub|txt|kindle电子书版本网盘下载
![管理的12个问题:大道至简的管理学读本](https://www.shukui.net/cover/48/31237848.jpg)
- 焦叔斌编著 著
- 出版社: 北京:中国人民大学出版社
- ISBN:9787300101743
- 出版时间:2009
- 标注页数:232页
- 文件大小:49MB
- 文件页数:243页
- 主题词:管理学-研究
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管理的12个问题:大道至简的管理学读本PDF格式电子书版下载
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图书目录
第Ⅰ章 管理与企业管理1
一、什么是管理2
二、从“MBA”看企业管理10
三、管理者的角色——另一种视角17
四、企业家与企业家精神18
五、守法重德与社会责任22
六、管理的环境与挑战27
复习思考题34
案例:杨总经理的一天35
延伸阅读:亨利·福特在20世纪商业史上最有影响的三件事情37
第Ⅱ章 管理100年的启示41
一、管理学的诞生42
二、泰罗与科学管理43
三、霍桑实验与人际关系学说49
四、定量方法与管理科学53
五、系统观点与权变观点55
六、对战略的重视58
七、全面质量管理59
八、变革与学习型组织63
九、管理有规律,管理无定式64
复习思考题66
案例:海底捞的精彩世界67
延伸阅读:ISO9000族标准72
第Ⅲ章 运筹帷幄——管理的计划职能77
一、计划的含义与内容78
二、我是谁?我要到哪里去?83
三、我的处事原则是什么?——核心价值观92
四、使命、愿景和价值观的综合思考96
五、我如何到那里去?——战略100
六、决策112
复习思考题119
案例:上航假期的追梦之旅121
延伸阅读:精益管理128
第Ⅳ章 分工协作——管理的组织职能131
一、组织职能的含义与内容132
二、“我”当如何工作?——职位设计133
三、“我们”当如何工作?——建立组织结构138
复习思考题163
案例:奥迪康公司的“面条式组织”165
延伸阅读:标杆管理169
第Ⅴ章 上下同欲——管理的领导职能171
一、领导的含义、作用与内容172
二、我要把人们带到哪里去?——定向173
三、我如何让人们都知道要到那里去?——沟通174
四、我如何能够让人们全力以赴?——激励180
五、营造积极的文化187
复习思考题190
案例:中国移动广东公司应用信息技术促进管理沟通191
延伸阅读:六西格玛管理198
第Ⅵ章 事与愿合——管理的控制职能201
一、控制的含义202
二、我们应当测量什么?——制定控制标准203
三、如何测量?210
四、造成偏差的原因是什么?213
复习思考题218
案例:丽思卡尔顿酒店219
延伸阅读:卓越绩效模式225
参考文献230
编后记231