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第一篇 绪论3

第1章 现代物流的基本理论3

1.1物流的概念和内涵3

1.1.1物流活动3

1.1.2传统物流概述4

1.1.3现代物流概念和内涵4

1.2物流基础学说6

1.2.1商物分离7

1.2.2黑大陆和物流冰山说8

1.2.3第三利润源说8

1.2.4效益背反说和物流的整体观念9

1.2.5管理中心学说10

1.3物流的功能10

1.3.1物流的基本功能10

1.3.2物流的增值服务功能12

1.4现代物流系统论13

1.4.1现代物流系统概述14

1.4.2现代物流系统的5S目标14

1.4.3现代物流系统的构成15

1.5物流在国民经济中的作用与地位15

思考题17

第2章 电子商务与物流的关系18

2.1电子商务对物流的影响18

2.1.1电子商务是一场商业大革命18

2.1.2电子商务提升了物流业的高度19

2.1.3电子商务下物流需求的新变化20

2.1.4电子商务对物流时效性的要求22

2.1.5电子商务对物流环节的影响22

2.2物流在电子商务中的地位与作用23

2.2.1物流业是电子商务的支点23

2.2.2物流现代化是电子商务的基础24

2.2.3物流是实施电子商务的关键25

2.3电子商务下的物流管理的内容26

2.3.1电子商务下的物流管理目标26

2.3.2电子商务物流系统27

2.3.3电子商务物流过程28

2.3.4电子商务下的物流管理方法28

2.4电子商务与物流关系实例分析29

2.4.1亚马逊简介29

2.4.2亚马逊生死簿29

2.4.3亚马逊成长时期的物流策略30

2.4.4亚马逊成熟时期的物流策略31

2.4.5亚马逊“沉浮”的原因探析32

思考题32

第二篇 基础知识35

第3章 仓储与库存管理35

3.1仓库概述35

3.1.1仓库的概念与分类35

3.1.2仓库的功能36

3.1.3仓库储存能力38

3.1.4商品保管合同39

3.2仓库作业管理40

3.2.1仓库作业过程管理40

3.2.2商品入库作业管理41

3.2.3商品保管作业管理42

3.2.4商品出库作业管理46

3.3库存管理概述47

3.3.1库存的概念与分类47

3.3.2库存管理48

3.4库存管理的基础方法51

3.4.1 ABC分类管理法51

3.4.2定量订货管理法53

3.4.3定期订货管理法54

3.5库存订货量的确定方法56

3.5.1理想经济订货批量模型56

3.5.2有折扣的经济订货批量模型57

3.5.3推迟购买的经济订货批量模型58

3.5.4价格上涨情况下的经济订货批量模型59

思考题61

第4章 运输管理62

4.1运输概述62

4.1.1运输的基本概念62

4.1.2运输的特征62

4.1.3运输基础设施的构成63

4.1.4运输的功能与原理64

4.2五种现代化运输方式65

4.2.1五种现代化运输方式的基本特征65

4.2.2五种现代化运输方式的特征比较68

4.3集装箱运输与多式联运68

4.3.1集装箱运输概述69

4.3.2集装箱标准及技术参数71

4.3.3集装箱运输组织72

4.3.4多式联运概述73

4.4商品合理运输76

4.4.1商品不合理运输的表现形式76

4.4.2组织商品合理运输的途径与方法77

4.5运输优化的基本方法79

4.5.1最短路问题79

4.5.2运输规划的数学方法82

4.5.3中国邮递员问题88

思考题89

第5章 配送与配送网络90

5.1配送概述90

5.1.1配送的概念与特点90

5.1.2配送的功能91

5.1.3配送对电子商务的意义与作用92

5.1.4配送网络93

5.1.5配送模式和服务方式94

5.2配送作业97

5.2.1订单处理作业97

5.2.2分拣作业97

5.2.3补货作业98

5.2.4配货作业99

5.2.5送货作业100

5.3配送合理化100

5.3.1配送合理化100

5.3.2配送合理化的优化方法101

思考题105

第6章 物流技术管理106

6.1物流技术概述106

6.1.1物流技术的概念与分类106

6.1.2物流技术的应用与发展107

6.2常用电子商务物流技术介绍109

6.2.1自动化仓库系统109

6.2.2搬运机器人114

6.2.3自动导引车116

6.2.4 EDI技术121

6.2.5条形码技术124

6.2.6全球卫星定位系统（GPS）与地理信息系统（GIS）127

6.2.7无线射频技术130

6.2.8物流标准化技术131

思考题133

第三篇 战略实施137

第7章 供应链管理概述137

7.1供应链基础137

7.1.1供应链的定义137

7.1.2供应链的结构模型138

7.1.3供应链的特征139

7.2供应链管理139

7.2.1供应链管理的概念140

7.2.2供应链管理的基本思想140

7.2.3供应链管理的一些关键问题141

7.3供应链管理中的战略合作伙伴关系142

7.3.1供应链合作伙伴关系的含义142

7.3.2建立供应链合作伙伴关系的重要意义143

7.3.3供应链合作伙伴的选择145

7.4供应链管理方法148

7.4.1 JIT技术148

7.4.2快速反应150

7.4.3有效客户反应（ECR）153

7.5供应链管理游戏——啤酒游戏157

7.5.1啤酒供应链管理游戏（初级）157

7.5.2啤酒供应链管理游戏（二级）158

思考题158

第8章 电子商务环境中的物流模式159

8.1电子商务环境下的自营物流159

8.1.1自营物流的概述159

8.1.2自营物流的优势和劣势160

8.2第三方物流161

8.2.1第三方物流产生的原因161

8.2.2第三方物流的内容162

8.2.3第三方物流服务业给企业带来的优势164

8.2.4发展第三方物流的重要意义165

8.2.5我国第三方物流业的发展现状166

8.3第四方物流169

8.3.1第四方物流产生的原因170

8.3.2第四方物流的特点171

8.4电子物流与绿色物流172

8.4.1电子物流172

8.4.2绿色物流175

思考题176

第9章 物流信息系统的分析与设计177

9.1物流信息系统概述177

9.1.1物流信息177

9.1.2物流信息系统184

9.1.3物流信息系统开发原则与步骤187

9.2物料需求计划（MRP）190

9.2.1 MRP的基本概念190

9.2.2 MRP处理逻辑196

9.2.3 MRP生产数据库202

9.2.4 MRP的发展205

9.3分销需求计划（DRP）206

9.3.1 DRP概述207

9.3.2 DRP基本理论210

9.3.3 DRP数据库214

9.4配送中心物流管理信息系统216

9.4.1配送中心物流管理信息系统的总体结构216

9.4.2采购入库管理系统217

9.4.3销售出库管理系统218

9.4.4经营实绩管理系统219

9.5钢材加工配送中心管理信息系统220

思考题228

第四篇 情景案例231

案例一 库存多少最合适231

案例二 仓库拣货中遇到的难题238

案例三 运输路径的选择245

案例四 JIT技术的应用251

案例五 高效中转站是如何炼成的258

案例六 寻找物流外包的界线264

参考文献270