图书介绍
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- 国家人力资源和社会保障部，国家工业和信息化部信息专业技术人才知识更新工程，（“653工程，”）指定教材编委会编 著
- 出版社： 北京：中国电力出版社
- ISBN：7508372228
- 出版时间：2008
- 标注页数：255页
- 文件大小：77MB
- 文件页数：267页
- 主题词：
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图书目录
第1章 电子商务基本概念1
1.1 电子商务的概念与特点1
1.2 电子商务分类4
1.3 电子商务的组成与结构6
1.4 国内的电子商务现状8
1.5 案例分析11
1.6 小结14
1.7 习题14
第2章 电子商务技术基础15
2.1 计算机网络概述15
2.2 计算机网络体系结构19
2.3 互联网技术23
2.4 TCP/IP协议介绍27
2.5 电子数据交换（EDI）技术28
2.6 案例分析31
2.7 小结34
2.8 习题34
第3章 电子货币和网上支付系统35
3.1 电子货币35
3.2 网上金融38
3.3 在线支付系统46
3.4 小结57
3.5 习题57
第4章 电子商务安全与认证58
4.1 电子商务与信息安全58
4.2 防火墙技术61
4.3 数据加密技术66
4.4 数字证书与认证中心70
4.5 安全电子商务交易协议（SET）73
4.6 安全套接层协议（SSL）74
4.7 小结76
4.8 习题76
第5章 网络营销77
5.1 网络营销概述77
5.2 网络营销策划81
5.3 网络营销策略85
5.4 案例分析109
5.5 小结111
5.6 习题111
第6章 物流管理112
6.1 电子商务与物流112
6.2 电子商务环境下的物流模型123
6.3 现代电子技术在物流配送中的应用133
6.4 案例分析139
6.5 小结148
6.6 习题148
第7章 供应链管理（SCM）149
7.1 供应链管理的基本概念149
7.2 供应链环境下的企业业务外包162
7.3 供应链的构建166
7.4 供应链环境下的生产计划与控制168
7.5 供应链环境下的库存管理173
7.6 案例分析178
7.7 小结184
7.8 习题184
第8章 企业信息化与电子商务系统构建185
8.1 企业信息化概述185
8.2 企业信息化应用193
8.3 电子商务应用系统构建196
8.4 如何推进我国电子商务应用202
8.5 案例分析207
8.6 小结209
8.7 习题209
第9章 客户关系管理（CRM）210
9.1 客户关系管理概述210
9.2 CRM的模型216
9.3 CRM的实施220
9.4 案例分析225
9.5 小结227
9.6 习题227
第10章 电子商务的法律问题228
10.1 电子商务对法律的挑战228
10.2 国内外相关的法律规范235
10.3 电子商务法的调整对象、立法范围和作用239
10.4 电子商务中的犯罪与防范242
10.5 案例分析248
10.6 小结251
10.7 习题252
参考文献253