图书介绍
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- 曹洁，封莉主编；郑志林，王文渊，黄钰轩副主编；朱敏，向华，刘静参编；康桂花主审 著
- 出版社： 北京：北京理工大学出版社
- ISBN：9787568253413
- 出版时间：2018
- 标注页数：156页
- 文件大小：34MB
- 文件页数：168页
- 主题词：言语交往－高等学校－教材；演讲－高等学校－教材
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图书目录
模块一 团队篇1
第一章 团队概述1
第一节 团队与群体2
一、团队的定义2
二、团队与群体的区别2
第二节 团队的构成要素3
一、目标3
二、人员4
三、定位4
四、权限5
五、计划5
第三节 团队的类型6
一、多功能型团队6
二、问题解决型团队6
三、自我管理型团队7
四、虚拟团队7
第二章 团队建设11
第一节 团队建设的目的和原则11
一、团队建设的目的12
二、团队建设的原则12
第二节 团队建设的过程14
一、形成期14
二、激荡期15
三、凝聚期16
四、收获期16
五、修整期17
第三节 团队建设中存在的阻力和误区18
一、团队建设中存在的阻力18
二、团队建设中存在的误区19
第三章 团队激励策略与冲突管理22
第一节 团队激励策略22
一、团队激励的定义22
二、团队激励的作用23
三、团队激励的理论23
四、有效激励的基本原则24
五、激励的具体方法25
第二节 团队冲突管理26
一、团队冲突的定义26
二、团队冲突的种类27
三、团队冲突的效应27
四、团队冲突管理27
模块二 沟通篇30
第四章 沟通概述30
第一节 沟通的一般原理31
一、沟通的定义及特征31
二、沟通的重要性31
三、沟通的过程33
第二节 沟通的目标、原则及基本内容35
一、沟通的目标35
二、沟通的原则35
三、沟通的基本内容38
第三节 沟通的形式40
第五章 倾听的艺术42
第一节 倾听是沟通的一半43
第二节 倾听的层次及类型45
一、倾听的层次45
二、倾听的方式46
三、倾听的类型46
四、影响倾听的因素48
第三节 有效倾听的技巧49
第六章 语言与非语言沟通55
第一节 语言沟通56
一、语言沟通的形式56
二、语言沟通的特点56
三、语言沟通的原则57
四、语言沟通的技巧59
第二节 非语言沟通60
一、非语言沟通的特点60
二、非语言沟通的功能61
三、非语言沟通的类型61
第七章 职场沟通66
第一节 与上级沟通的艺术67
一、尊重服从领导67
二、学会汇报工作和提出建议67
三、在领导眼中脱颖而出，与众不同69
四、学会向领导说“不”69
五、虚心对待领导的批评70
六、防止和克服“越位”70
第二节 与下级沟通的艺术71
一、与下属办事先要建立威信基础71
二、与下属沟通的技巧71
三、学会调节下属间的矛盾72
第三节 与同级沟通的艺术72
一、职场新人如何快速融入团队72
二、与同事关系和谐处理原则与技巧74
第八章 跨文化沟通与现代沟通77
第一节 文化差异对跨文化沟通的影响78
一、文化的内涵、特征78
二、文化的差异性78
三、文化差异对跨文化沟通的影响79
第二节 跨文化沟通的基本原则和策略82
一、跨文化沟通的基本原则82
二、跨文化沟通的策略83
第三节 电话沟通礼仪与技巧83
一、如何打电话84
二、如何接电话84
三、如何收发短信85
第四节 网络沟通礼仪与技巧85
一、网络沟通的特点86
二、常见的网络沟通形式86
三、网络沟通礼仪86
四、网络沟通技巧86
第九章 面试90
第一节 面试概述90
一、面试的含义及其基本内容90
二、面试的准备92
第二节 面试的技巧95
一、面试开始前：树立良好的第一印象95
二、面试过程中：用才华征服面试官95
三、面试结束后：用修养感染面试官96
模块三 演讲篇99
第十章 演讲概述99
第一节 演讲的含义和特征101
一、演讲的含义101
二、演讲的特征101
第二节 演讲的作用102
第十一章 演讲稿的设计108
第一节 演讲稿的立意109
第二节 演讲稿的结构110
一、凤头：语出惊人，吸引听众注意111
二、猪肚：有条不紊，注重层次分明114
三、豹尾：铿锵有力，给人留下余香115
第十二章 演讲的技巧118
第一节 语音训练技巧119
一、让嗓音富有磁性120
二、语音训练121
第二节 演讲的态势语言122
一、表情语123
二、体态语124
三、手势语125
第三节 讲稿熟记训练126
一、诵读记忆法126
二、纲目记忆法127
三、机械记忆法127
四、口诀记忆法127
五、重复记忆法127
六、形象记忆法127
七、联想记忆法127
第四节 把控实战技巧128
一、目光坚定，给人信心128
二、动作得体，表意明确128
三、脱稿演讲，应景应人128
四、适当设问，调动气氛128
五、表情丰富，自然诚恳128
第五节 演讲PPT的制作技巧129
第十三章 演讲的风格131
第一节 演讲风格概述133
一、演讲风格的含义133
二、演讲风格的特点133
第二节 常见的演讲风格134
一、诚恳型演讲风格134
二、激昂型演讲风格134
三、严谨型演讲风格135
四、绚丽型演讲风格135
五、幽默型演讲风格135
六、柔和型演讲风格136
第十四章 即兴演讲139
第一节 即兴演讲概述140
第二节 即兴演讲的开场140
一、设问开场141
二、猎奇叙事141
三、解题明旨141
四、抒情达意142
五、借物传情142
六、日常感知142
七、幽默开篇143
八、取喻明理143
第十五章 辩论146
第一节 辩论概述147
第二节 辩论的基本技巧149
一、就事论事149
二、死缠烂打150
三、主动转移150
第三节 辩论赛的礼仪规范151
一、着装服饰规范151
二、姿态礼仪规范151
三、比赛临场礼仪152
参考文献156