图书介绍
柜台春秋-我的酸甜苦乐PDF|Epub|txt|kindle电子书版本网盘下载
- 王红 著
- 出版社： 北京：经济管理出版社
- ISBN：7800252957
- 出版时间：1990
- 标注页数：162页
- 文件大小：6MB
- 文件页数：170页
- 主题词：
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图书目录
目录1
序1
写在前面的话3
我喜欢的一首诗5
上篇9
生活的转机9
站柜台23
随波逐流33
一件小事35
开始了追求41
有所悟47
当顾客的滋味56
早已淡忘的事情63
一份特殊的礼物68
我掉下了热泪78
兄弟情谊86
当了劳模以后96
变成现实的梦103
生活，揭开了新的一页107
下篇117
当营业员、站好柜台，真还不那么“容易”和“简单”117
洒向柜台都是爱121
献给顾客一片情126
掌握顾客的心理，就拿到了打开顾客心房大门的金钥匙133
娴熟的商品知识与技能，是做活、做好生意的“推进器”145
培养自己的服务艺术和风格153
写在后面的话158
后记160