图书介绍

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商场(超市)营销模式与活动策划
  • 敦平主编 著
  • 出版社: 广州:广东经济出版社
  • ISBN:9787545449389
  • 出版时间:2017
  • 标注页数:237页
  • 文件大小:90MB
  • 文件页数:252页
  • 主题词:商场-经营管理;超市-经营管理

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图书目录

第一部分 商场(超市)营销模式2

第一章 商场(超市)营销概述2

第一节 商场(超市)营销策划2

一、什么是营销策划2

二、营销策划的原则3

三、营销策划的内容5

四、营销策划的阶段5

五、营销策划的步骤6

第二节 商场(超市)营销策略10

一、积极培育便利优势10

二、全面实施感性营销13

三、努力提供全面体验15

四、大力推广绿色营销16

相关链接 永辉超市的营销策略19

第二章 商场(超市)大数据营销20

第一节 大数据营销认知20

一、什么是大数据营销20

二、大数据营销的特点20

三、大数据营销的作用22

相关链接 冠超市运用大数据打造“未来超市”24

第二节 大数据营销要点26

一、大数据营销的环节26

相关链接 天虹商场联手百度大数据28

二、大数据精准营销的策略31

相关链接 乐购超市玩转大数据营销34

第三章 商场(超市)O2O营销37

第一节 O2O营销认知37

一、什么是O2O营销37

二、O2O营销的特点38

三、O2O营销的优势39

第二节 O2O营销要点39

一、O2O引流的策略39

二、O2O营销的渠道41

相关链接 天虹商场打通渠道,实现购物线上线下一体化43

三、O2O营销的策略47

四、APP的应用48

五、O2O营销的方法51

相关链接 超市做O2O的15种模式53

第四章 商场(超市)微信营销58

第一节 微信营销认知58

一、什么是微信营销58

二、微信营销的好处58

三、微信营销的特点59

四、微信营销的优势60

五、微信营销的方式61

六、微信公众平台的功能62

相关链接 微信公众号的分类及区别62

第二节 微信营销要点63

一、微信营销的步骤63

二、微信营销的策略66

相关链接 天虹商场做到极致的微信营销67

三、微信公众号的运营71

相关链接超市公众号应该怎么推广运营74

四、微信红包营销76

相关链接 华润万家“红包+超市”77

第五章 商场(超市)微博营销78

第一节 微博营销认知78

一、什么是微博营销78

二、微博营销的特点79

三、微博营销的作用80

相关链接 沃尔玛正式启动微博营销战略80

第二节 微博营销要点82

一、微博营销的策略82

相关链接 苏宁易购的微博营销战略84

二、微博营销的技巧85

【范本】广州××商场微博推广方案89

三、微博营销的注意事项92

相关链接 微博营销中需注意的“雷区”94

第六章 商场(超市)网红营销96

第一节 网红营销认知96

一、什么是网红营销96

相关链接 广州商超爱上“网红”97

二、网红营销的优势97

三、网红营销的价值99

相关链接 重庆商场试水网红营销赚眼球102

第二节 网红营销策略104

一、思考自己企业产品的定位105

二、明确自己的推广目的105

三、精心策划内容105

四、选用正确的网红进行传播105

相关链接 网红电商时代,零售业该如何选择106

第七章 商场(超市)广告营销109

第一节 广告营销认知109

一、什么是广告营销109

二、广告营销的特点109

三、广告营销的作用110

第二节 广告营销模式111

一、电视广告营销111

二、内部电视广告营销112

三、电台广告营销113

四、报纸广告营销114

五、杂志广告营销116

六、DM广告营销116

七、公交站牌广告营销119

八、店外告示牌广告营销120

相关链接 商场(超市)的广告促销策略121

第八章 商场(超市)会员营销123

第一节 会员营销认知123

一、什么是会员营销123

二、会员营销的特征124

三、会员营销的优势124

四、会员营销的好处125

相关链接 广东永旺紧抓“会员经济”126

第二节 会员营销要点127

一、会员营销的步骤127

相关链接 连锁超市如何玩转会员营销131

二、会员营销的策略133

【范本】“你若常来,便是晴天”商场会员专场营销策划方案136

第九章 商场(超市)服务营销142

第一节 服务营销认知142

一、什么是服务营销142

二、服务营销的关键点143

三、服务营销的意义143

第二节 服务营销要点146

一、了解顾客——服务营销的起点146

相关链接 顾客有哪些需求147

二、顾客满意——服务营销的重点148

三、注重细节——服务营销的提升153

相关链接 部分超市服务细节缺少人性化153

四、重视员工——服务营销的精髓155

【范本】家乐福超市服务营销提升举措157

第二部分 商场(超市)活动策划160

第一章 商场(超市)开业庆典活动策划160

第一节 开业庆典活动策划认知160

一、什么是开业庆典160

二、开业庆典活动的意义160

三、开业庆典活动的目的161

第二节 开业庆典活动策划要点161

一、庆典临时工作小组的成立161

二、活动目标和主题的确立162

三、庆典活动场地的选择162

四、庆典活动时间的选择163

五、庆典活动嘉宾的邀请163

六、庆典活动的舆论宣传164

七、庆典活动场地的布置165

八、庆典活动的物质准备166

相关链接 举办开业庆典的注意事项167

第三节 开业庆典活动策划案例168

案例一: “时尚春天”开业庆典活动策划方案168

案例二:××天虹开业庆典策划方案174

案例三:××商场开业庆典策划方案175

案例四:××超市开业庆典策划方案180

案例五:××超市开业促销方案186

第二章 商场(超市)周年庆典活动策划188

第一节 周年庆典活动策划认知188

一、什么是周年庆典活动188

二、周年庆典的目的188

三、周年庆典的准备事项189

第二节 周年庆典活动策划要点190

一、周年庆典活动的筹备190

二、周年庆典活动的策划要求190

三、周年庆典活动策划注意事项192

第三节 周年庆典活动策划案例193

案例一:××商场五周年庆活动方案193

案例二:××商场十周年店庆国庆促销活动方案195

案例三:××超市五周年店庆促销方案198

案例四:××超市周年庆促销方案201

案例五:××超市七周年店庆促销活动方案203

第三章 商场(超市)节日促销活动策划207

第一节 节日促销活动策划认知207

一、什么是节日促销207

相关链接 节日的分类207

二、节日促销的原则208

三、节日促销的策略209

第二节 节日促销活动策划要点211

一、节日促销活动策划的步骤211

二、节日促销活动策划的细节213

三、节日促销活动策划的关键214

相关链接 节日促销活动策划需注意的问题217

第三节 节日促销活动策划案例219

案例一:××商场元旦促销方案219

案例二:××超市春节促销方案221

案例三:××商场情人节促销方案223

案例四:××商场五一劳动节促销方案224

案例五:××超市儿童节促销方案225

案例六:××商场父亲节促销方案228

案例七:××超市端午节促销方案229

案例八:××超市中秋节促销方案231

案例九:××超市国庆节促销方案233

案例十:××超市圣诞元旦促销活动方案234

参考文献237

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