图书介绍

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有效的沟通技巧
  • 曹树明编著 著
  • 出版社: 北京:长征出版社
  • ISBN:9787802043435
  • 出版时间:2008
  • 标注页数:228页
  • 文件大小:4MB
  • 文件页数:239页
  • 主题词:成功心理学-通俗读物

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图书目录

克服说话时的胆怯心理2

专家谈怯场3

恐惧心理并非偶然5

失败挫折乃成功沟通之母6

用高昂的情绪冲淡紧张8

不要逐字逐句地背诵“台词”10

讲演前的意念整理12

对自己树立起充分的信心12

让信心挂在脸上13

记住你要表达的内容16

让信心融入行动18

关键在于多练习20

勇气和信心的准备21

见多还要识广22

学会观察一切23

趣谈口语传播障碍26

舌头伤人没商量26

重话万万说不得28

让别人有说话的机会30

好心不得好报31

说话要考虑到别人的心情32

幽默和刻薄同在35

听不清楚与讲不清楚37

别让负面印象吓跑对方39

耻笑讥讽来不得40

阻止流言流行42

言多必失43

懂得幽默天地宽46

把握说话分寸48

说服有方49

训练有方51

争辩的力量54

学会使用真诚去说服别人56

“直肠子”要不得59

说话说到点子上61

说话的技法65

注意说话的风度66

注意说话的条理67

注意说话的眼神69

注意说话的措辞70

注意说话的语气72

注意说话的表情73

进行说话的思辩训练74

进行说话的快语训练78

消除羞怯不安的心态81

不要随意模仿人家81

良好的演讲态度很重要84

让声音有力且有弹性88

让你的演说更加自然89

衣着与态度的作用95

把听众聚到一块儿97

一定得注意演说环境98

保持良好姿态的技巧101

沟通从倾听起步108

兼听才能明断111

洗耳恭听113

知己之明与“为了您”115

倾听是一种无声的沟通方式117

好好听着,和风来也125

学会倾听上级的话127

同事之间,倾听不只是尊重129

一面之词听不得131

哗众取宠之词听不得134

学会倾听长辈讲话136

听听平辈的声音140

晚辈的话也得听142

学会正确听取爱人的话144

听朋友说话148

对手的话最好听150

表达要委婉154

切忌争吵156

把问号挂在嘴巴上161

唠叨害处多163

言辞要实际合理169

赞美要有针对性172

千万别吹毛求疵174

绝对不要找借口177

坚决避免不恰当的幽默184

千万不要自以为是188

承认看法各不同193

不能玩恶意的游戏196

把说服潜能挖出来203

说服的有效步骤205

说服的类型也很多208

说服的“双赢”境界211

友情是说服的开始216

将心比心,说服不难217

找到共同的话题220

不作愚笨的说服者224

说服不欢迎命令语气225

说服切忌平淡226

冗长的说服说服不了人228

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