图书介绍
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- 徐志坚著 著
- 出版社： 北京：科学出版社
- ISBN：7030108108
- 出版时间：2002
- 标注页数：314页
- 文件大小：18MB
- 文件页数：322页
- 主题词：信息技术(学科: 应用 学科: 企业管理 学科: 研究生) 信息技术 企业管理
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图书目录
第一章 商务与信息技术的挑战1
第一节 公司竞争全球化1
第二节 信息技术的迅猛发展8
第三节 企业运作模式的转变21
第二章 公司电子商务的运作环境36
第一节 电子商务的分类与模式42
第二节 公司电子商务运作的宏观环境55
第三节 公司电子商务运作的微观环境62
第三章 若干常见的信息系统69
第一节 制造资源计划(MRPII)系统69
第二节 企业资源计划(ERP)系统79
第三节 客户关系管理(CRM)系统91
第四章 流程再造108
第一节 业务流程再造(BPR)109
第二节 BPR 的实施121
第三节 ERP 与 BPR 的结合131
第五章 信息时代的变革管理145
第一节 变革管理145
第二节 信息技术带来的企业变革153
第三节 信息化与变革愿景159
第四节 信息化再定义170
第六章 信息技术投资与商业价值181
第一节 信息技术投资181
第二节 信息技术的商业价值194
第七章 如何运用信息系统进行竞争218
第一节 信息系统改变了竞争界限218
第二节 运用信息系统建立竞争策略234
第三节 运用信息技术获取竞争优势240
第四节 运用信息系统进行竞争251
第八章 公司战略与信息系统的整合261
第一节 企业追求成长的发展战略261
第二节 信息技术影响下的公司战略267
第三节 信息系统与公司战略的整合277
第九章 信息资源的管理与 CIO 的任务290
第一节 公司信息资源的管理290
第二节 CIO 的任务298
参考文献312
后记314