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导论：旅游信息学的创建1

第一节 旅游信息学创建的条件1

一、旅游信息学创建的社会、科技条件1

前言1

第一编 旅游信息与旅游活动3

一、信息的定义3

第一节 旅游信息的定义与构成要素3

第一章 旅游信息3

二、旅游信息的定义5

二、旅游信息学创建的理论条件5

一、旅游信息学的研究对象7

第二节 旅游信息学的研究对象与内容7

三、旅游信息的构成要素7

第二节 旅游信息的特征8

一、信息的特征8

二、旅游信息的特征10

二、旅游信息学的内容11

一、旅游信息的内容15

第三节 旅游信息的内容与类型15

二、旅游信息的类型16

第二章 旅游活动21

第一节 旅游活动的构成21

一、旅游者21

二、旅游资源23

三、旅游业25

一、旅游活动的特征29

第二节 旅游活动的特征与分类29

二、旅游活动的类型33

第三章 旅游决策与旅游信息38

第一节 旅游决策38

一、旅游决策的含义与构成38

二、旅游决策的类型与特征40

三、旅游决策的方法42

第二节 旅游决策中的旅游信息46

一、旅游信息在旅游决策中的作用46

二、信息反馈与旅游决策的关系47

三、信息追踪与追踪决策50

第一节 旅游信息源的类型55

一、按旅游信息的载体分55

第四章 旅游信息源55

第二编 旅游信息工作55

二、按旅游活动的运动状态与特征分57

三、按旅游信息源的层次分57

四、按旅游信息的数字化与否分58

五、按信息源是否必须借助于电子计算机等辅助设备阅读分59

六、按旅游信息源产生的时间顺序分59

第二节 旅游文献信息源60

一、白色旅游文献信息源61

二、灰色旅游文献信息源67

三、红色旅游文献信息源69

一、电视旅游信息源70

第三节 非旅游文献信息源70

二、广播旅游信息源72

三、会议旅游信息源72

四、实物旅游信息源73

第四节 网络旅游信息源73

一、因特网(Internet)简介73

二、因特网上的旅游信息源75

第五章 旅游信息采集78

第一节 旅游信息采集的原则与方法78

一、旅游信息采集的原则78

二、旅游信息采集的方法81

一、进行信息需求分析85

第二节 旅游信息采集的程序85

二、制定信息采集计划87

三、实施信息采集计划89

四、提供信息，满足用户信息需求90

第六章 旅游信息的整理加工91

第一节 旅游信息的鉴别与筛选91

一、旅游信息的鉴别91

二、旅游信息的筛选93

第二节 旅游信息的整序98

一、旅游信息整序的理论基础98

二、旅游信息整序的目的101

三、旅游信息整序的方法102

一、对旅游信息分类标引的几个基本问题的认识106

第三节 旅游信息的分类标引106

二、旅游信息的分类标引步骤109

第四节 旅游信息的存储111

一、旅游信息存储的作用112

二、旅游信息存储的原则113

三、旅游信息存储的标准114

四、旅游信息的存储技术117

第七章 旅游信息检索与传递130

第一节 旅游信息检索130

一、旅游信息检索的基本理论130

二、计算机旅游信息检索系统136

三、计算机旅游信息检索139

四、网络旅游信息检索140

第二节 旅游信息的传递143

一、旅游信息传递的原则144

二、旅游信息传递的基本模式145

三、旅游信息传递的方式148

四、旅游信息网络传递152

第三节 信息高速公路建设155

一、信息高速公路的含义与组成155

二、信息高速公路的特征157

三、信息高速公路的技术要求159

四、美日欧信息高速公路建设160

五、中国的信息高速公路建设165

第一节 旅游信息用户研究175

一、基本概念175

第八章 旅游信息服务175

二、用户旅游信息需求的调研方法179

三、各类用户旅游信息需求的特征184

四、用户吸收和利用旅游信息的心理过程187

第二节 旅游信息服务的原则与分类190

一、旅游信息服务的原则190

二、旅游信息服务的分类192

第三节 旅游信息咨询服务194

一、咨询的发展与含义194

二、旅游信息资源服务的作用196

三、旅游信息咨询服务的特征198

四、旅游信息咨询机构的组织形式198

五、美国旅游咨询服务的具体运作199

六、我国各地旅游信息咨询业概况201

第三编 旅游信息业209

第九章 旅游信息商品化与旅游信息市场209

第一节 旅游信息商品化209

一、旅游信息商品化的历史条件209

二、旅游信息商品化的实现条件211

三、旅游信息商品的使用价值和价值213

四、旅游信息商品生产的劳动二重性216

第二节 旅游信息商品的价格218

一、旅游信息商品定价的基础219

二、旅游信息商品价格的构成因素221

三、影响旅游信息商品价格的因素222

四、旅游信息商品的价格形式227

第三节 旅游信息市场228

一、旅游信息市场的定义与构成要素228

二、旅游信息市场的类型230

三、旅游信息市场的特点233

四、旅游信息市场的运行机制234

第十章 旅游信息化238

第一节 旅游信息化的必然性、重要性与状况238

一、旅游信息化的必然性与重要性238

二、世界旅游信息化发展状况241

第二节 中国旅游信息化建设244

一、我国旅游信息化发展状况244

二、我国旅游信息化建设中存在的问题247

三、我国旅游信息化发展对策249

四、近期我国旅游信息化发展的任务252

第三节 金旅工程255

一、立项背景255

二、总体架构257

三、金旅工程的目标和建设方针260

四、2002年金旅工程的建设目标和主要任务261

第十一章 旅游电子商务266

第一节 电子商务概述266

一、什么叫电子商务266

二、电子商务的功能267

三、电子商务的特性270

四、电子商务的类型272

五、电子商务的产生和发展275

一、旅游业发展电子商务的优势279

第二节 旅游电子商务概述279

二、旅游电子商务的特性281

三、旅游电子商务的应用282

四、美日欧旅游电子商务发展状况283

第三节 中国旅游电子商务288

一、我国旅游电子商务发展的必然性288

二、我国旅游电子商务的发展状况290

三、存在的问题及对策295

第一节 操作系统简介301

一、操作系统的功能301

第十二章 旅游信息管理基础：操作系统301

第四编 旅游信息管理301

二、操作系统的类型303

第二节 Windows NT306

一、Windows NT简介306

二、Windows NT的特点307

第三节 UNIX系统313

一、UNIX的发展314

二、UNIX的特点316

第四节 Linux318

一、Linux简介318

二、Linux的特点319

三、Linux的版本323

一、人工管理阶段327

第一节 数据库技术的发展327

第十三章 旅游信息管理基础：数据库技术327

二、文件系统阶段328

三、数据库系统阶段329

四、高级数据库阶段332

第二节 数据模型335

一、层次模型336

二、网状模型336

三、关系模型337

第三节 数据仓库与数据挖掘341

一、数据仓库341

二、数据挖掘347

一、系统(System)352

第一节 几个基本概念的理解352

第十四章 旅游信息管理系统352

二、信息系统(Information System)354

三、旅游信息管理系统(Tourism Information Management System-TIMS)361

第二节 旅游信息管理系统分析364

一、旅游信息管理系统分析的任务364

二、旅游信息管理系统分析的方法369

第三节 旅游信息管理系统设计371

一、旅游信息管理系统设计的内容371

二、结构化设计379

第四节 旅游信息管理系统实现与评价380

一、旅游信息管理系统实现380

二、旅游信息管理系统评价383

参考文献386