图书介绍
客户管理与账款回收 企业信用风险防范实例PDF|Epub|txt|kindle电子书版本网盘下载
- 谢旭著 著
- 出版社： 北京：企业管理出版社
- ISBN：7801475275
- 出版时间：2001
- 标注页数：309页
- 文件大小：9MB
- 文件页数：325页
- 主题词：
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图书目录
第一篇 信用管理制度3
专题1 企业的大门为什么失守3
专题2 销售与回款：变两难为双赢11
专题3 全程控制法18
专题4 怎样设立信用管理部22
专题5 国外企业的信用管理28
案例1加强风险控制会影响销售吗？——西安中野集团公司的管理经验30
第二篇 客户资信管理37
专题1 怎样获得全面的客户信息37
专题2 怎样搜集记录客户的信息43
专题3 业务员评价法56
专题4 怎样对客户进行专业的信用分析61
专题5 怎样评估客户的信用等级——特征分析模型66
专题6 怎样评估客户的信用限额——营运资产模型70
专题7 怎样分析客户信用的不良征兆75
专题8 资信调查的渠道及资信报告类型78
专题9 从信用咨询机构可获哪些信息83
专题10 谨防海外信用不良公司“狡兔三窟”85
案例1 忽视对客户资信调查带来的恶果87
案例2 不要仅以企业规模评定客户信用89
案例3 不可忽视对老客户的资信调查91
案例4 不可忽视赊销条件下的信用分析93
案例5 个人担保在追账中的作用95
案例6 利用资信报告中的专项调查服务97
第三篇 业务风险防范101
专题1 应对赊销业务实行特殊管理101
专题2 企业销售部门怎样预防呆账105
专题3 企业在哪些业务环节上会产生业务风险107
专题4 企业信用风险控制的若干措施110
专题5 企业内部人员的信用风险控制113
专题6 托收方式下的风险防范116
专题7 信用证方式下的欺诈与风险防范118
专题8 客户信用限额的若干设定方法121
专题9 控制客户信用风险的几种措施123
专题10 怎样实施安全性销售方案125
专题11 企业如何制定信用政策127
专题12 警惕信用证结算中的风险条款130
案例1 一起进出口商业欺诈案的启示132
案例2 警惕不法商人利用D/P进行欺诈134
案例3 应重视外贸代理制度下的债权问题136
案例4 不可忽视信用证项下的拖欠138
案例5 托收方式下的欺诈140
案例6 空运方式下应审核开证行资信142
案例7 谨防客户利用信用证与发货单据不符拖欠货款144
案例8 国际惯例必须服从合同约定146
案例9 应注意信托收单据的法律性质148
案例10 补偿贸易背后的“阴影”151
案例11 谨防国际贸易中的票据欺诈——空头支票154
案例12 “D/P远期”造成的拖欠157
案例13 船公司私自放单带来的恶果159
案例14 谨防虚假担保骗局162
案例15 警惕高利润合同中的预付订金风险164
案例16 警惕变更支付条款项下的诈骗与拖欠167
案例17 谨防托收方式下的拖欠——盲目信任是孕育拖欠恶果的温床169
案例18 谨防远期信用证项下的拖欠171
案例19 信用证项下的信用转换存有风险173
案例20 托收方式下的银行信用175
案例21 利用伪造单据欺诈案177
案例22 警惕国际贸易中的中间商179
专题1 账龄分析与应收账款管理183
第四篇 拖欠账款追收183
专题2 怎样判断欠款收回的可能性186
专题3 针对不同的情况选择追讨方式192
专题4 追讨欠款应重视时机196
专题5 货款被拖欠后应采取哪些措施198
专题6 应重视债务人的实际偿债能力201
专题7 运用RPM提高应收账款回收率203
专题8 企业清欠部门应如何处理拖欠账款207
专题9“等待与盼望”不会收回欠款210
案例1 损害赔偿项下的商业追讨212
案例2 被骗货款的诉讼保全追讨215
案例3 妥协：追账中一个不可避免的策略218
案例4 做生意要避免意气用事220
案例5 双方违约各负其责222
案例6 对“离岸”性质开证行的追讨224
案例7 拖欠地点对债务追收的影响226
案例8 如何向资信不良开证行追讨欠款228
案例9 不能轻易相信还款协议书230
案例10 仲裁胜诉不等于追回欠款232
案例11 债务人重组后的欠账追收234
案例12 警惕信用不良客户的小额拖欠236
案例13 及早追讨是减少坏账损失的关键238
案例14 谨防信用证项下的“质保金”诈骗240
专题1 怎样选择信用服务机构245
第五篇 风险外包服务245
专题2 追账机构的信誉差别247
专题3 追账机构的责任与义务249
专题4 为什么要委托专业机构追账251
专题5 仲裁在处理国际拖欠纠纷中的作用256
专题6 保理——一项重要的贸易结算工具258
专题7 出口信用保险业务262
附录 怎样强化企业信用管理273
附录1 我为什么要提出全程信用管理模式273
附录2 企业怎样建立信用风险管理制度全程信用管理制度实施方案288
附录3 信用管理研修与培训294
附录4 国家经贸委全面推动企业信用管理305