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第一章 市场营销导论1

第一节 市场营销概念1

一、MARKETING一词的意译1

二、市场营销的定义2

三、市场营销的基本要素3

第二节 市场营销观念的演变4

一、市场营销观念的历史演进4

二、当代市场营销的新观念10

第三节 市场营销学的发展13

一、市场营销学的产生13

二、市场营销学的发展14

三、我国市场营销学的兴起16

一、市场一词的含义18

第一节 消费者市场的购买行为18

第二章 市场行为与市场战略18

二、影响消费者市场的因素19

三、消费者的购买心理23

四、消费者的购买行为模式27

第二节 组织市场的购买行为32

一、生产者市场的购买行为32

二、中间商市场的购买行为36

第三节 企业的市场战略39

一、市场细分39

二、目标市场43

三、市场定位46

第三章 市场营销中的产品决策49

第一节 产品概论49

一、整体产品概念49

二、产品的分类52

三、产品结构组合53

第二节 产品寿命周期58

一、产品寿命周期概念58

二、产品寿命周期各阶段的策略60

第三节 新产品开发63

一、新产品开发的体制63

二、新产品开发的程序65

三、新产品开发的趋势69

第四节 品牌与包装72

一、品牌及品牌命名72

二、品牌营销决策76

三、包装及包装决策79

一、价格形成的基础及影响因素83

第一节 订价的基本原理83

第四章 市场营销中的订价决策83

二、需求、收益、成本与订价87

三、需求价格弹性与订价89

四、市场竞争模式与订价91

第二节 订价的基本方法94

一、成本导向订价法94

二、需求导向订价法98

三、竞争导向订价法101

第三节 订价的各种策略103

一、利润量度订价策略103

二、产品组合订价策略105

三、折扣订价策略106

四、心理订价策略108

一、分销渠道的概念110

第五章 市场营销中的分销决策110

第一节 产品的分销渠道110

二、分销渠道的结构模式111

三、分销渠道的组织模式115

第二节 批发商与零售商116

一、批发商及其类型116

二、零售商及其类型118

三、零售商业的发展趋势125

第三节 产品的实体分配130

一、实体分配及其目标130

二、产品的储存132

三、产品的运输134

第一节 人员推销136

一、人员推销概念136

第六章 市场营销中的促销决策136

二、推销员队伍的管理138

三、推销员的推销活动142

第二节 广告促销147

一、广告及广告媒体147

二、广告决策的内容150

三、中国广告业的发展155

第三节 销售促销159

一、销售促销及其决策159

二、厂家的销售促销形式160

三、零售商的销售促销形式162

第四节 CIS促销战略165

一、CIS的概念165

二、CIS的产生及传播167

三、CIS在促销中的作用168

第七章 市场调查与市场预测171

第一节 市场调查的类型和程序171

一、市场调查的类型171

二、市场调查的程序175

第二节 市场调查的内容和方法180

一、市场调查的内容180

二、市场调查的方法183

三、调查表的设计187

第三节 市场预测的步骤和方法191

一、市场预测的作用与特点191

二、市场预测的内容和步骤192

三、市场预测的方法194

一、政治法律环境200

第一节 国际市场营销的环境200

第八章 国际市场营销200

二、经济贸易环境203

三、社会文化环境205

第二节 国际市场营销的进入方式209

一、国内生产国外销售209

二、国外生产国外销售212

三、进入方式的选择214

第三节 国际市场营销中的4P决策216

一、国际营销的产品决策216

二、国际营销的订价决策218

三、国际营销的分销决策220

四、国际营销的促销决策221

附录一 中国市场营销法规选编224

附录二 市场营销术语英汉对照262