图书介绍
现代企业办公室管理PDF|Epub|txt|kindle电子书版本网盘下载
- 沈玉龙，刘明霞主编 著
- 出版社： 上海：文汇出版社
- ISBN：7806761748
- 出版时间：2002
- 标注页数：328页
- 文件大小：13MB
- 文件页数：341页
- 主题词：企业管理
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图书目录
第一章 企业办公室管理概述1
一、 被忽视的管理死角——企业办公室管理1
二、 企业办公室管理管什么5
三、 如何设计企业办公室管理制度9
四、 企业办公室的环境与机构设置12
第二章 企业办公室主管的角色定位15
一、 现实分析：企业办公室主管工作的特点15
二、 企业结构分析：办公室主管的职责17
三、 全面分析：办公室主管的能力25
第三章 实现企业办公室内部管理的最优化33
一、 慧眼识才——吸收想要的职员33
二、 愉快工作——让办公室员工保持良好感觉39
三、 模糊管理——在职责明确的基础上合作44
四、 建设团队——用精神凝聚组织45
第四章 企业办公室目标管理49
一、 制定办公室管理目标49
二、 办公室管理目标细化分解54
三、 办公室管理目标的组织实施57
第五章 企业办公室绩效考核面面观63
一、 认识绩效考核63
二、 制定办公室绩效考核标准67
三、 选择办公室绩效考核方法73
四、 绩效考核的实施79
第六章 提高办公室效率的时间运筹艺术85
一、 工作需要效率85
二、 运寿自己的时间88
三、 运筹他人的时间92
四、 快速提高效率的技巧96
五、 信息时代的工具运用103
第七章 信息沟通：如何成为有效率的芯片108
一、 做一个主动的沟通者108
二、 营造沟通气氛，形成沟通制度111
三、 有效沟通的基本技巧116
四、 掌握更多的沟通技巧124
五、 发挥沟通的“芯片”作用128
第八章 统计是为了整合办公室的能力133
一、 统计调查的种类和原则133
二、 统计调查的几个基本概念136
三、 从设计、调查到审核整理的流程作业138
四、 常用的几种统计分析手段149
第九章 计划的制定与成本效率控制155
一、 在市场环境中的计划管理155
二、 如何协调冲突的计划167
三、 冲出旋涡——协调计划在三个管理层的地位及协调原则170
四、 计划的全面控制与边际效益的提高180
第十章 办公室日常事务条理化189
一、 不再做低效的“大事务篓子”189
二、 把握办公事务的实况195
三、 日常事务工作的制度化200
四、 如何做到日常事务的流程化209
第十一章 企业的“脸面”：接待和会务工作216
一、 什么时候需要开会与什么时候不需要开会216
二、 多快好省开好会的技巧223
三、 如何在接待工作中树立企业的良好形象231
第十二章 微妙的办公室协调工作237
一、 哪些工作需要办公室进行协调237
二、 办公室协调工作的运作机制244
三、 办公室人员如何把握协调工作的艺术250
第十三章 企业的资料库：文书整理工作256
一、 在被动的文书处理工作中如何化被动为主动256
二、 井井有条的文书处理工作需要抓好哪些关键性环节262
三、 如何轻松地做好办公室文书处理工作267
第十四章 智能办公室：信息化管理274
一、 智能化：企业决策的支援274
二、 发生在智能办公室里的误区282
三、 展望未来的办公室286
附录289
一、 办公室主任工作责任制度289
二、 企业会议管理制度290
三、 企业文件管理制度294
四、 公文管理规定299
五、 档案管理305
六、 员工着装管理规定314
七、 用车管理规定315
八、 保密316
九、 办公费用节省办法319