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第一章 人际关系的本质1

一个争论不休的问题——谈人的本性1

马斯洛的“金字塔”——谈人的需要6

首属关系和次级关系——谈需要与人际关系11

适应变化的情况——谈时代与人际关系17

第二章 几种基本的人际关系25

如果你是丈夫——谈夫妻关系25

如果你是妻子——再谈夫妻关系33

如果你我他是同事——谈同事关系37

如果你是领导者——谈人群关系42

一张“蜘蛛网”——谈综合关系45

第三章 人际交往的功能49

你我他不可或缺——谈人的社会化及个性形成49

无形的“维生素”——谈交往对身心健康的影响52

成功的要素——谈交往对事业的影响55

第四章 语言交往的艺术59

从“通天塔”和世界语谈起——谈语言在交往中的功能59

值一千万美元的词——谈礼貌语言61

你我他都可成为“演说家”——谈如何提高交谈艺术64

交谈中的一个重要原则——谈聆听的意义和作用66

一门大有学问的艺术——交谈技巧种种71

第五章 体语交往的艺术79

人可以貌相——谈体语在交往中的功能79

听其言，观其色——谈面部表情83

心灵的窗户——谈眼神86

不可忽视的一种“非语言信息”——谈仪表、姿态与交往90

一种特殊的体语——谈求爱信号96

注意你的身体语言——谈体语分析100

增强交往的魅力——谈社交中的微笑103

第六章 交往中时间、空间的利用108

无声无形的传意——谈时间交往108

珍惜，但不吝惜——再谈时间交往112

有“声”的空间——谈空间交往116

从“空间方位意义学”谈起——谈交往距离120

第七章 制约人际吸引的因素128

关系好坏，事出有因——谈人缘128

第一印象——谈成见效应130

远亲不如近邻——谈空间距离因素132

疏则远、密则亲——谈互动频率因素133

物以类聚，人以群分——谈类似性因素135

取长补短，互促共进——谈互补因素137

爱屋及乌，爱此及彼——谈一致理论140

“圣人”不及凡夫俗子——谈差错效应141

投之以桃，报之以李——谈代价*酬赏理论143

一把钥匙开一把锁——谈个人价值观的差异145

第八章 交往素质和技巧149

跟上时代的步伐——谈提高交往素质149

增强交往的实力——谈知识152

交往中的润滑剂——谈幽默155

理解“不理解”——谈谅解159

为他人也是为自己——谈面子162

从托尔斯泰的公式说起——谈评价165

并非是万灵药——谈赞扬167

不必视若畏途——谈批评169

交往中的一个重要方面——谈约谈172