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第一章 凡事预则立——青年求职面试前的精心准备1

一、眼观六路，耳听八方——面试前的职业信息收集1

前言1

⊙1.了解自己的气质修养，准确定位3

⊙2.求职的信息准备10

二、去除胆怯，上足自信的发条——面试前的心理准备14

⊙1.保持积极的心理状态14

⊙2.克服消极的心理状态17

三、展现你的宝贵资源——面试前文字材料的准备24

⊙1.求职信的准备24

⊙2.履历表的准备30

⊙3.申请表的填写36

⊙4.其他个人材料的准备39

一、出口即成章——面试口语的基本特征40

⊙1.说话是“用嘴写作”40

第二章 口上之才有奥妙——求职面试口才的基本要求40

⊙2.让第一句话都能打动对方41

二、有章可循，口才不是玄说——面试口语的语言标准42

⊙1.委婉含蓄42

⊙2.留有余地43

⊙3.惜话如金45

⊙4.顿挫适度46

⊙5.声色并茂48

⊙6.情真辞切49

⊙7.幽默诙谐50

三、使你的声音富有磁性——面试时的声音要求55

四、烧好第一把火——面试应聘词的口语表达57

⊙1.应聘词内容的基本要点57

⊙2.应聘词口语表达的基本要求57

五、精心包装你的语言——面试口才的较高要求58

⊙1.一语破的，正中主旨58

⊙2.记牢身份，应变自如59

⊙3.抓住要害，有的放矢60

⊙4.避虚就实，展示才干61

⊙5.绵里藏针，柔中有刚62

⊙6.摆正身份，礼貌争辩63

⊙7.有的放矢，切中要害65

⊙8.敏感话题，机敏巧答68

⊙9.假戏真做，进入角色69

第三章 一鸣惊人有技巧——面试自我介绍的口才技巧72

一、到什么山上唱什么歌——自我介绍的场合72

⊙1.在没有人为你介绍的时候72

⊙2.在招聘者为你简单介绍之后73

二、从容不迫，放松情绪——自我介绍的基本要求74

⊙1.从容不迫74

⊙2.放松情绪74

⊙3.主动热情75

⊙4.清晰简洁75

⊙6.准确自评76

⊙5.惜时如金76

三、先声夺人，出场赢得满堂彩——自我介绍的基本技巧77

⊙1.彬彬有礼77

⊙2.主题明确79

⊙3.引起共鸣80

⊙4.让事实讲话80

⊙5.愉快自信82

⊙6.好戏放在后头82

⊙7.烘托气氛84

⊙8.为自己留条后路84

四、看客吃饭，量体裁衣——不同场合的面试中的自我介绍85

五、一语道破天机——作自我介绍要抓住重点86

六、切莫作茧自缚——自我介绍中的禁忌88

⊙1.忌“我”字连篇88

⊙2.忌不着边际89

⊙4.忌故意卖弄90

⊙3.忌得意忘形90

⊙5.忌语言空泛。91

七、借鉴他山之石——自我介绍案例及其评析92

第四章 机巧善变，灵活应对——面试对答的口才技巧97

一、奇思妙语，诚然对答——面试中普通问题的应对口才97

⊙1.普通问题对答技巧98

⊙2.普通问题对答范例99

二、冷静机智，巧破难关——面试中棘手问题的应对口才114

⊙1.棘手问题的对答技巧114

⊙2.棘手问题对答范例117

三、面试中可能问及的100个问题128

四、不要大意失荆州——面试对答口才十忌132

第五章 挥洒自如，巧妙答问——面试交谈的口才技巧136

一、应付冷场——没话找话有学问136

二、用心倾听藏玄机138

⊙1.做一个“忠实听众”138

⊙2.倾听四要诀139

三、巧妙答问显智慧141

⊙1.答问的准确性141

⊙2.答问的得体性142

⊙3.答问的诚实性142

⊙4.答问的应变性143

⊙5.答问的策略性143

⊙6.答问的针对性144

四、金蝉脱壳——转移话题的技巧145

⊙1.反问式转移话题145

⊙2.岔开式转移话题146

⊙3.假言式转移话题147

⊙4.诙谐式转移话题147

五、谨防触雷——面试交谈的4个误区148

⊙1.以自我为中心148

⊙2.围着障碍话题绕圈子149

⊙3.不注意自身的职业形象153

⊙4.惊慌失措，应变不足156

六、成功者如是说——几种职位面试交谈实例157

⊙1.应聘银行职员面试交谈案例157

⊙2.应聘宾馆职员面试交谈案例162

⊙3.应聘秘书面试交谈案例165

第六章 巧于包装，注意礼仪——求职面试中的礼仪167

一、注重面试的仪表——使你的考官“一见钟情”167

⊙1.注意仪容169

⊙2.注意仪态172

⊙3.正确运用体态语176

⊙4.服饰宜庄重185

二、谈话有鸿儒——讲究面试的礼节191

⊙1.见面的礼节192

⊙2.交谈的礼节196

一、口才并非天生，训练可成大师207

第七章 欲善其事，先利其器——求职面试口才的培养和训练207

二、德、才、学、识——撑起口才大厦的四个支柱209

⊙1.德是口才的灵魂210

⊙2.“识”是口才的方向210

⊙3.才是口才的核心211

⊙4.学是口才的基础212

三、充实你自己——面试口才的知识积累213

⊙1.知识积累的意义213

⊙2.知识积累的作用219

⊙知识积累的途径224

四、练就一颗“铁石心”——面试心理素质的培养与训练230

⊙1.人在开始往往都会有紧张心理231

⊙2.克服自卑，树立必胜的信心232

五、语不惊人誓不休——语言表达能力的培养与训练237

⊙1.声音的训练237

⊙2.口语综合训练244