图书介绍
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- 赵敏，王文峰主编 著
- 出版社： 郑州：河南科学技术出版社
- ISBN：9787534957352
- 出版时间：2012
- 标注页数：212页
- 文件大小：5MB
- 文件页数：222页
- 主题词：人际关系－礼仪－高等职业教育－教材
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图书目录
项目一 礼仪概述1
任务一 礼仪及其相关概念1
任务二 礼仪的特征与原则5
任务三 礼仪的性质与意义9
项目二 商务人员的服饰与形象14
任务一 仪容仪表礼仪14
任务二 服饰礼仪22
项目三 商务人员的交谈礼仪32
任务一 语言交谈礼仪32
任务二 寒暄问候语和人际称呼语41
任务三 介绍45
任务四 电话礼仪50
任务五 说服与赞美54
项目四 举止礼仪61
任务一 身姿61
任务二 手势68
任务三 面部表情75
项目五 空间语言礼仪80
任务一 人际交往的空间距离及影响因素80
任务二 界域姿势84
任务三 方位座次86
项目六 校园礼仪95
任务一 课堂礼仪95
任务二 校内人际交往98
任务三 宿舍礼仪104
任务四 网络礼仪108
项目七 日常交往礼仪115
任务一 宴请礼仪115
任务二 赠送的礼仪121
任务三 拜访礼仪126
任务四 舞会礼仪130
项目八 商务职场礼仪134
任务一 求职礼仪134
任务二 办公室礼仪142
任务三 商务拜访礼仪147
任务四 商务接待礼仪151
任务五 商务洽谈礼仪156
任务六 工作会餐的礼仪162
项目九 公共场所礼仪167
任务一 行路167
任务二 乘车174
任务三 特殊公共场所礼仪规范182
项目十 涉外礼仪188
任务一 涉外礼仪通则188
任务二 不同国家的礼俗197
参考文献212