图书介绍
“十二五”职业教育国家规划教材 中等职业学校物业管理专业教材 物业管理操作实务PDF|Epub|txt|kindle电子书版本网盘下载
- 郭广宝主编 著
- 出版社： 济南：山东科学技术出版社
- ISBN：9787533182106
- 出版时间：2016
- 标注页数：152页
- 文件大小：58MB
- 文件页数：161页
- 主题词：物业管理－中等专业学校－教材
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图书目录
第一单元 物业服务企业的设立1
学习任务1 物业服务企业2
学习任务2 物业服务企业设立的程序5
学习任务3 物业服务企业的内部机构设置及职责10
第二单元 物业管理招投标16
学习任务1 物业管理招标17
学习任务2 物业管理投标24
第三单元 物业项目早期介入与前期物业管理30
学习任务1 物业项目早期介入31
学习任务2 物业项目承接查验39
学习任务3 入住服务46
学习任务4 物业装饰装修管理51
第四单元 物业管理服务的基本内容58
学习任务1 客户服务59
学习任务2 房屋及设施设备管理67
学习任务3 公共秩序维护管理服务75
学习任务4 环境管理85
第五单元 物业服务相关专业管理95
学习任务1 人力资源管理96
学习任务2 财务管理101
学习任务3 质量管理106
学习任务4 风险管理113
第六单元 物业项目管理权交接124
学习任务1 物业管理权的移交125
学习任务2 物业项目管理退出128
参考答案139
参考文献152