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导论1

第一章 物业管理法律关系4

一、物业与物业管理4

（一）物业及基本属性4

（二）物业管理11

二、物业管理法律关系及基本特征20

（一）物业管理法律关系的概念20

（二）物业管理法律关系的基本属性21

（三）物业管理法律关系的基本特征23

（一）物业管理法律关系主体概述24

（四）物业管理法律关系的构成24

三、物业管理法律关系主体24

（二）业主26

（三）业主大会30

（四）业主委员会33

（五）物业管理人39

（六）物业管理利害关系人43

（七）物业管理的监督管理机构45

（一）物业管理合同的概念与特征46

第二章 物业管理合同46

一、物业管理合同的法律属性46

（二）物业管理合同的法律性质48

（三）物业管理合同的基本类型50

二、物业管理合同与业主公约的关系52

（一）业主公约52

（二）物业管理合同与业主公约的关系55

三、物业管理合同的主要内容61

（一）前期物业管理合同的主要内容61

（二）约期物业管理合同的主要内容63

四、业主的权利与义务66

（一）业主的原权利与义务67

（二）业主的合同权利与义务69

（三）业主委员会的合同权利与义务71

五、物业管理企业（公司）的权利与义务75

（一）物业管理企业（公司）的合同权利与义务75

（二）物业管理企业（公司）的法定权利与义务78

六、物业管理合同违约的法律责任83

（一）业主与物业管理企业（公司）在物业管理合同履行中的责任范围83

（二）物业管理合同违约及其具体情形91

（三）物业管理合同违约的归责原则93

（四）物业管理合同违约的法律责任形式97

第三章 物业管理侵权概述100

一、物业管理侵权的界定100

（一）物业管理侵权的概念100

（二）物业管理侵权的侵权人104

（三）物业管理侵权的法律属性106

（四）物业管理侵权的基本特征——以物业管理企业（公司）作为侵权人为例111

二、一般物业管理侵权的构成——以业主权利与物业管理企业（公司）之侵权行为为视角116

（一）物业管理企业（公司）的加害行为117

（二）业主损害事实的发生与存在120

（三）物业管理企业（公司）的加害行为与业主损害事实之间存在因果关系121

（四）物业管理企业（公司）存在过错124

三、物业管理侵权的类型与具体形态126

（一）人身权属类的物业管理侵权126

（二）财产权属类的物业管理侵权128

四、物业管理侵权的类型化分析131

（一）业主自益权或私益权属类物业管理侵权131

（二）业主共有权或公益权属类物业管理侵权132

五、物业管理侵权的归责原则与法律责任133

（一）物业管理侵权的归责原则134

（二）物业管理侵权的责任主体136

（三）物业管理侵权的法律责任136

第四章 人身权属类的物业管理侵权及法律责任139

一、人身权的具体内容与人身权侵权的具体形态139

（一）人身权的具体内容139

（二）人身权侵权的具体形态141

二、人身权属类物业管理侵权的基本特征与主要表现形式143

（一）人身权属类物业管理侵权的基本特征143

（二）人身权属类物业管理侵权的主要表现形式146

三、侵犯业主生命、健康权的物业管理侵权行为及法律责任147

（一）侵犯业主生命、健康权的物业管理侵权行为的界定147

（二）侵犯业主生命、健康权的物业管理侵权的法律责任159

四、侵犯业主人身自由的物业管理侵权行为及法律责任165

（一）侵犯业主人身自由的物业管理侵权行为的界定165

（二）侵犯业主人身自由的物业管理侵权行为的法律责任174

五、侵犯业主隐私权（通信自由与秘密权）的物业管理侵权行为及法律责任176

（一）侵犯业主隐私权的物业管理侵权行为的界定及法律责任176

（二）侵犯业主隐私权的物业管理侵权行为的法律责任181

（一）侵犯业主名誉权类的物业管理侵权行为的界定183

六、侵犯业主名誉权的物业管理侵权行为及法律责任183

（二）侵犯业主名誉权的物业管理侵权行为的法律责任187

七、侵犯业主住宅安全权的物业管理侵权行为及法律责任190

（一）侵犯业主住宅安全权的物业管理侵权行为的界定190

（二）侵犯业主住宅安全权的物业管理侵权行为的法律责任195

第五章 财产权属类的物业管理侵权及法律责任198

一、财产权与财产权侵权的具体形态198

（一）财产权的具体内容198

（二）财产权侵权的具体形态200

（一）财产权属类物业管理侵权的基本特征202

二、财产权属类物业管理侵权的基本特征与主要表现形式202

（二）财产权属类物业管理侵权的主要表现形式205

三、非法侵入业主物业空间及其法律责任208

（一）非法侵入业主物业空间的认定208

（二）非法侵入业主物业空间的法律责任211

四、妨害业主对物业权利行使及其法律责任212

（一）妨害业主对物业权利行使的认定212

（二）妨害业主对物业权利行使的法律责任224

五、非法侵占业主财产及其法律责任225

（一）非法侵占业主财产的认定225

（二）非法侵占业主财产的法律责任229

六、毁损业主财物及其法律责任230

（一）毁损业主财物的认定230

（二）毁损业主财物的法律责任232

七、侵害业主财产与交易自由及其法律责任233

（一）侵害业主财产与交易自由的认定233

（二）侵害业主财产与交易自由的法律责任242

第六章 业主共有公益类的物业管理侵权244

一、业主共有公益类物业管理侵权的一般概述244

（一）业主共有公益类权利的法律特征与具体类型244

（二）业主共有公益类物业管理侵权的基本特征与主要表现形式248

二、公共财产类物业管理侵权及法律责任251

（一）公共财产类物业管理侵权的认定与具体情形251

（二）公共财产类物业管理侵权的法律责任264

三、业主知情权类物业管理侵权269

（一）业主知情权类物业管理侵权的认定与具体情形269

（二）业主知情权类物业管理侵权的法律责任274

四、环境（生活质量）类物业管理侵权及法律责任275

（一）环境（生活质量）类物业管理侵权的认定与具体情形275

（二）环境（生活质量）类物业管理侵权的法律责任279

（一）业主自治管理权类物业管理侵权的认定与具体情形282

五、业主自治管理权类物业管理侵权的法律责任282

（二）业主自治管理权类物业管理侵权的法律责任287

六、小区名誉类物业管理侵权及法律责任287

（一）小区名誉类物业管理侵权的认定与具体情形287

（二）小区名誉类物业管理侵权的法律责任289

第七章 物业管理侵权法律责任的归属与具体分担290

一、物业管理侵权法律责任的归属290

（一）物业管理侵权法律责任归属的概念与特征290

（二）物业管理侵权法律责任的具体归属292

（一）物业管理侵权法律责任具体分担的基本概念294

二、物业管理侵权法律责任的具体分担294

（二）物业管理侵权法律责任具体分担的基本类型295

（三）物业管理侵权法律责任的分担机制295

三、不同情形下的物业管理侵权之法律责任的归属与分担299

（一）单一主体实施的物业管理侵权之法律责任的归属与分担299

（二）共同物业管理侵权之法律责任的归属与分担299

（三）物业管理侵权中的混合过错与责任的具体分担304

四、跨区物业管理侵权之法律责任的分担305

（一）跨区物业管理侵权的概念及基本特征305

（二）跨区物业管理侵权的责任认定与分担306

（一）物业管理侵权认定与处理程序机制的基本概念及内涵308

第八章 物业管理侵权认定与处理的程序机制308

一、物业管理侵权认定与处理程序机制的概述308

（二）物业管理侵权认定与处理程序机制的具体类型310

（三）我国物业管理侵权认定与处理程序的现有法律依据311

二、物业管理侵权的行政处理程序312

（一）物业管理侵权的行政处罚程序313

（二）物业行政复议与物业行政诉讼324

（三）物业管理侵权的行政裁决程序326

（四）物业行政赔偿程序328

（一）物业民事诉讼时效的延长330

三、物业管理侵权的民事诉讼程序330

（二）诉讼代表人制度的广泛适用332

（三）特殊情况下事实证明中举证责任的倒置336

（四）侵权事实认定中因果关系的推定339

四、物业管理侵权的民间处理机制340

（一）物业管理侵权民事赔偿的民间调解处理机制340

（二）物业管理侵权处理中民事赔偿的仲裁处理机制341

五、物业管理侵权救济机制的创新342

后记344