图书介绍
你也能成为销售冠军 全球顶尖销售员的12项共同特质PDF|Epub|txt|kindle电子书版本网盘下载
- 夏于全编著 著
- 出版社： 北京：企业管理出版社
- ISBN：780197512X
- 出版时间：2006
- 标注页数：267页
- 文件大小：17MB
- 文件页数：281页
- 主题词：销售－方法
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图书目录
第一章 铸就冠军的气质1
第一节 销售是成就辉煌的职业 3
第二节 成功始于克服恐惧6
第三节 自信是成就冠军的基石11
第四节 用激情点燃冠军梦想15
第五节 形像是冠军的名片19
第六节 要远离“面子误区”23
第七节 努力做自己认为对的事情28
第八节 每天进步一点点32
第二章 善于获得客户认同37
第一节 喜欢你，才会接受你39
第二节 第一印像最重要42
第三节 让客户感受你的好处46
第四节 用语言去说服客户49
第五节 用悬念去吸引客户53
第六节 用声音去打动客户55
第七节 用微笑去征服客户59
第三章 对销售点有知觉敏感63
第一节 产品要有好卖点65
第二节 要善于提炼产品的卖点69
第三节 积极推销自己的卖点72
第四节 迅速让卖点成为亮点75
第五节 不要把卖点当秘方卖78
第四章 有强烈的成交欲望81
第一节 不争取绝对不会赢83
第二节 争第一是永恒的目标88
第三节 立即执行，坚持到底90
第四节 煮熟的鸭子也会飞94
第五节 让客户心甘情愿地签单98
第五章 有出色的管理能力105
第一节 要做好自我管理107
第二节 管理好自己的时间110
第三节 要具备管理团队的能力113
第四节 职业生涯与情绪管理116
第六章 善于创造良好的销售环境121
第一节 任何人都是潜在的顾客123
第二节 市场永远都会有空间126
第三节 激活客户的购买欲130
第四节 点燃客户的购买欲132
第五节 客户是最好的推销员135
第七章 善于营造个人亲和力139
第一节 信任是达成交易的前提141
第二节 以良好的心态去面对客户145
第三节 记住客户的姓名和面孔148
第四节 要善于倾听客户的要求152
第五节 必须要精通自己的专业155
第六节 用证人去打消客户的疑虑157
第七节 站在顾客的立场考虑问题161
第八节 不吝啬赞美自己的竞争对手165
第九节 不掩盖产品的缺陷167
第十节 用优质的服务去赢得信任171
第八章 善待客户服务的挑战175
第一节 用诚意搞定“鸡肋”客户177
第二节 真诚倾听客户的诉求179
第三节 客户的投诉是重要的资源183
第四节 正确处理客户投诉185
第五节 尝试放弃一些客户189
第九章 敢于面对客户的拒绝195
第一节 绝不害怕客户的拒绝197
第二节 拒绝蕴含着成交的欲望200
第三节 想办法在拒绝中成交204
第四节 让客户无法拒绝206
第十章 善于在销售方式上创新211
第一节 新颖的销售能制造商机213
第二节 “抬价”也可促销售216
第三节 用好名人这张名片220
第四节 销售的创新“怪”招多222
第十一章 善于在谈判桌上取胜227
第一节 未雨稠缪布好局229
第二节 用好策略赢好局233
第三节 控制局面操胜算239
第四节 达成谅解求双赢246
第十二章 善于经营人脉资源251
第一节 人脉就是你的财脉253
第二节 开发你的人脉资源256
第三节 人脉始于联系260
第四节 人脉稳于维护264