图书介绍
公共关系原理与实务PDF|Epub|txt|kindle电子书版本网盘下载
- 陈福明主编 著
- 出版社： 北京：科学出版社
- ISBN：7030166965
- 出版时间：2006
- 标注页数：310页
- 文件大小：18MB
- 文件页数：319页
- 主题词：公共关系学－高等学校：技术学校－教材
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图书目录
第一节 作为现代社会客观存在的公共关系1
第一章 公共关系概述1
第二节 公共关系产生的条件和现状9
第三节 公共关系的构成要素19
第二章 公共关系的功能与层次28
第一节 公共关系的角色28
第二节 公共关系的功能37
第三节 公共关系工作的层次41
第三章 两种基本的公共关系50
第一节 内部公共关系50
第二节 外部公共关系61
第一节 公共关系意识78
第四章 公共关系人员与机构78
第二节 公共关系人员84
第三节 公共关系机构91
第五章 公共关系的基本原则和工作程序107
第一节 公共关系的原则107
第二节 公共关系的运作程序113
第六章 塑造组织形象146
第一节 组织形象的内涵与意义146
第二节 组织形象的塑造153
第三节 CIS企业识别系统166
第七章 企业公共关系178
第一节 企业公共关系的目标178
第二节 员工关系的沟通与协调181
第三节 股东关系的沟通与协调186
第八章 市场营销公共关系实务195
第一节 市场营销与企业外部关系195
第二节 企业与消费者的关系200
第三节 企业与新闻媒介的关系207
第九章 政府公共关系实务219
第一节 政府公共关系实务概述219
第二节 政府公共关系实务操作222
第十章 非营利组织公共关系实务234
第一节 非营利组织公共关系的必要性与优势234
第二节 社团公共关系的原则与途径238
第三节 非营利组织公共关系分述241
第一节 庆典活动249
第十一章 公共关系专题活动249
第二节 宴请活动255
第三节 赞助活动262
第四节 记者招待会266
第五节 举办展览会269
第六节 其他专题活动275
第十二章 危机公共关系的处理289
第一节 危机公共关系的含义及意义289
第二节 危机状态及关系矛盾种类292
第三节 危机事件处理的公关对策294
第四节 危机事件的预测与预防300
主要参考书目310