图书介绍
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- 张弘，李源著 著
- 出版社： 呼和浩特：远方出版社
- ISBN：7805959331
- 出版时间：2004
- 标注页数：301页
- 文件大小：12MB
- 文件页数：308页
- 主题词：
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图书目录
目录1
第一章 首先要管好自己1
一、提升你的业务知识1
二、学会扮演不同的角色5
三、提高管理能力的五项修炼9
四、打造你的领导魅力13
五、对待下属的礼仪16
六、树立权威18
七、塑造好外在形象22
八、培养良好的心理素质25
九、诚信做人29
十、以身作则31
十一、以德服人32
十二、言出必行33
十三、提高你的涵养35
十四、提升自己办事的能力38
第二章 做好人事配置41
一、实施员工规划41
二、员工发展规划的内容46
三、人员招聘方式的选择50
四、员工招聘的原则60
五、挑选人才的四个标准63
六、建立培训机制65
七、确立正确的人力资源观念68
八、营造平等的组织环境74
九、建立高效的组织结构75
十、严格设立组织部门82
十一、确立主管的控制范围84
十二、科学优化领导班子结构86
十三、使领导班子高效运作89
十四、保证行政组织良好运行91
十五、重视设立非正式组织96
十六、有效地管理员工内部流动99
一、激励的原理107
第三章 建立激励机制107
二、直接物质激励111
三、间接物质激励113
四、情感激励116
五、奖金激励120
六、认可激励127
七、组织行为与组织文化激励128
八、激励七招135
第四章 协调与沟通139
一、处理矛盾冲突的技巧139
二、协调下属关系的十个要领144
三、解决员工冲突十法145
四、沟通的五条秘诀151
五、与下属架起沟通的桥梁154
六、处理团体间矛盾冲突的方法157
七、培养下属的团队意识159
八、建立一个真正的团体162
九、培养员工的合作精神166
十、协调与沟通的语言技巧168
第五章 授权与控制171
一、授权的程序171
二、授权的原则172
三、授权的三种方式173
四、授权有技巧174
五、进行有效授权178
六、授权的误区181
七、慧眼识人，大胆授权185
八、合理防范越权187
九、大胆信任，小心牵制193
十、保持授权后的控制195
第六章 用好人才能管好人199
一、考察下属八法199
二、让下属拥有自己的头脑203
三、以信用人205
四、用人特长五法206
五、用好人才十六诀209
六、大胆用好五种人才212
七、权变用人213
八、巧妙利用“刺头”214
九、不可重用的八种人216
十、用人十戒218
十一、用人所长，知人所短220
第七章 制度管人223
一、建立合理制度的必要性223
二、建立组织规章制度227
三、推行岗位责任制231
四、建立绩效考评制度236
五、建立薪酬激励机制238
六、设计好报酬制度240
七、金钱奖励制度244
八、非金钱奖励制度247
第八章 管人小策略253
一、怎样应对不同性格的下属253
二、如何管理难以管理的人267
三、征服下属的八种手段271
四、使用权力的技巧277
五、下达命令的技巧279
六、开会的技巧281
七、怎样管理女性下属286
八、训诫下属十忌289