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第一部分 健康是一项基本人权1

1．什么是健康1

2．健康是一个整体发展的观念2

3．心理健康的标准3

4．“亚健康”状态4

5．十大疾病威胁“亚健康”人群4

6．我国目前健康的新标准5

7．自己检测健康的简易标准5

8．健康促进问题6

9．健康是人的一项基本权利7

10．疾病的概念7

11．“健商”问题7

12．“情商”问题8

13．“性商”问题8

14．人人享有生殖保健9

15．要把握自己的健康10

17．健康道德与社会责任11

16．什么是健康教育11

18．现代文明病与不良生活方式12

19．提高自我护理能力12

20．医学目的随时代发展而变化13

21．要认真思考当代的医学目标是什么13

第二部分 病人的权利与义务15

1．病人角色15

2．病人角色期望16

3．权利与病人权利的概念16

4．医疗权利的特点17

5．病人权利运动18

6．病人权利的主要内容18

7．患者的生命健康权19

8．患者的自主权要得到尊重和保障19

9．患者的人格权要得到尊重20

10．患者有平等医疗保健权20

11．病人权利的作用21

12．病人求医的原因22

13．病人求医的类型22

14．不求医的原因23

15．影响病人求医的原因23

16．病人的求医误区24

17．病人的选择权25

18．病人就医自由选择的项目有哪些26

19．陪护的权利27

20．患者的知情同意权27

21．知情同意权的运作28

22．充分知情有利于理智选择29

23．知情同意原则在临床中有许多例外30

24．知情同意是权利，也是义务30

25．知情同意与法律免责31

26．患者有拒绝治疗权32

28．病人资料与商业秘密33

27．病人对药物有选择权33

29．病人有监督医疗服务权34

30．病人就诊时出现了意外怎么办34

31．患者能自己保存证物吗34

32．要珍惜自己的权利35

33．关于住院探视问题35

34．住院病人不能擅自离开医院36

35．病人要学会打官司36

37．病人如何申请医疗事故鉴定37

36．患者运用诉讼权要慎重37

38．义务的概念38

39．病人的义务有哪些38

40．病人的遵医行为及其影响40

41．同意签字的义务41

42．患者在病历上签字的意义41

43．患者术前可授权亲属签字42

44．正确对待签字42

46．病人与社会要理解医务人员43

45．对本人签字的评价43

第三部分 新技术应用与选择权45

1．在临床医疗中要注重生命质量45

2．关于生育的权利47

3．关于男性的生育权47

4．生育权与计划生育47

5．节育措施和选择权48

6．产前诊断管理更严格48

7．妇女对避孕技术的选择权增加48

8．绝育手术要尊重妇女意愿49

9．人工流产的选择权49

10．优生的权利和义务49

11．人工授精技术的选择50

12．试管婴儿技术的选择51

13．残疾新生儿的处理52

14．克隆人问题52

16．医学工程仪器应用的选择权53

15．治疗性克隆的意义53

17．高新医疗技术的准入制度54

18．医疗技术准入的规定要求54

19．器官移植中的权利55

20．器官移植与法律保护56

21．人体实验中的权利57

22．新药试验管理与受试者的权利57

24．医生对病人能放弃治疗吗58

23．计算机应用与医疗保密问题58

25．有关安乐死的争议59

26．医生在死亡教育中的责任60

第四部分 医生的权利与义务61

1．医生角色的重要性61

2．正确认识医生角色62

3．医生要明白治疗的概念62

4．医生的权利63

5．医生的治疗权不容干涉63

7．医生的特殊干涉权64

6．医生的强制或紧急治疗权64

8．医生权利的特点65

9．医生的角色义务65

10．执业医师的义务66

11．医生的“注意”义务66

12．医生为什么会误诊67

13．医生角色的心理压力68

14．医生本人接受病人角色的困难68

15．对医生兼职要有制度约束69

16．医生要掌握沟通技艺70

17．“告知”能减少医患纠纷71

18．医生要有正确的人文关怀表达71

19．医生要掌握医疗服务性语言72

20．医生要成为病人的朋友73

21．知情同意原则是医务人员的义务74

22．医生要清楚有关知情内容74

23．医生要学会告知的技艺75

24．医生在告知时要注意什么76

25．医生要尊重病人的隐私权76

26．急诊医生要注意防范医疗纠纷77

27．在有风险的病人面前77

28．门、急诊医生防范医疗纠纷的办法78

29．医生选择姑息疗法79

30．正确认识临终关怀79

31．医生要尊重病人的生存权79

32．临终关怀中不存在放弃治疗问题80

33．如实告知要避免对患者产生不利后果80

34．要注意告知方式的选择81

35．医生欺隐瞒病情不可取82

36．医生如何告诉病人不好的消息82

37．医生要有丰富的知识背景83

38．医生要有好的医疗作风83

40．护士书写病历与温馨服务84

39．医生的病历书写84

41．医生要善于学会保护自己85

42．要建立医师维权委员会85

第五部分 医患关系86

1．医患关系概述86

2．医患关系的特点87

3．医患间的合同关系89

4．医患关系模式89

5．影响医患关系的因素90

6．医患关系不是简单的消费关系91

7．影响医患关系的其他方面92

8．医生角色及心理问题93

9．与患者交流是医生的必修课94

10．医生对病人的健康指导责任95

11．医生要提高接待病人的技艺96

12．医疗服务中要注意人情味96

14．患者要多一些理解97

13．提高遵医率的方法97

15．病人信任医生与让渡权利问题98

16．医生及医院中的人文关怀99

17．舆论导向与医患关系100

第六部分 医院的管理责任101

1．医疗机构的权利101

2．医疗机构的义务102

3．医院要重视转变观念102

4．“一切以病人为中心”要全面落实103

5．医院建设要方便病人104

6．医院要提供透明服务105

7．医院要履行监督职责105

8．医院要认真执行各项医疗法律规章制度106

9．医院废弃物的法律管理问题106

10．就医流程要方便患者107

11．医院要坚持开展健康教育107

12．医院现行体制与病人选择医生107

13．医疗机构要实行价格公示108

14．卫生行政部门对医院要实行“公示”制109

15．医院要善于维权109

16．医院要适应新《医疗事故处理条例》109

17．医院要完善陪护制度110

18．医院要提倡人文关怀精神110

19．医院不能漠视病人的痛苦111

20．医院要讲诚信111

21．医院要树立品牌经营意识112

22．医疗质量控制与病人安全113

23．医院在“服务观念”上的差别113

24．医院要开展“个性化”服务114

25．医院要全面维护自己的利益114

26．“一日清单”与病人满意度115

27．医院不明码标价要受罚115

28．医院药师要走近患者与药学监护116

31．医院要遵守病历书写规范117

30．医院要重视医疗文书117

29．新技术设备不能想用就用117

32．门诊病历书写要求118

33．对入院病人记录的要求119

34．住院病历书写要求119

35．病历是医院重要的信息资源120

36．要完善病历管理制度120

38．医院要准备好相关服务，保证患者复印病历的权利122

39．门诊病历122

37．要提高病案管理的法律意识122

40．电子病历问题123

41．病历公开问题124

42．医院的机构设置和报告制度125

43．要做好医疗事故防范125

44．有关病历资料真伪问题举证责任不倒置126

45．医院在举证时要准确认定责任关系127

46．医院要正确面对举证倒置127

48．医院如何应对医疗纠纷128

47．要实行医生职业风险的分担机制128

49．建立医疗缺陷档案129

50．要建立医疗责任保险130

51．医院发布广告要自律131

52．医院要讲诚信131

53．医院要认真对待突发公共卫生事件132

54．医院伦理委员会132

第七部分 医疗事故纠纷134

1．什么是医疗事故134

2．医疗事故中人身损害后果指什么135

3．医疗机构及医务人员行为与人身损害后果的因果关系136

4．医疗事故构成要件136

5．医疗事故的预防与处理原则137

6．非医疗事故性侵害138

7．医疗纠纷与非医疗纠纷138

8．不属于医疗事故的六种情况139

9．什么是医疗意外139

12．后果不能预料和防范的损害不能按医疗事故处理140

10．医疗中出现意外该如何办140

11．患者有过错也是医务人员免责的原因140

13．医疗事故报告制度141

14．发生医疗事故争议后，当事人如何提出申诉141

15．医患双方解决医疗事故争议的办法141

16．医疗事故的诉讼时效问题142

17．聘用医生惹官司，医疗机构不免责142

18．医疗事故鉴定的含义143

19．医学会不受理医疗事故技术鉴定的情况143

20．医疗事故鉴定不受行政单位左右144

21．谁是请求权人与请求权的行使144

22．病人要明确诉讼谁144

23．如何申请医疗事故技术鉴定145

24．医疗事故技术鉴定的程序145

25．有关医疗事故鉴定的时间限制145

28．什么是病历资料146

26．医疗事故鉴定费用146

27．医疗服务需要有良好的法制环境146

29．患者可以查询客观性病历资料147

30．患者不能查阅主观性病历资料147

31．患者和医疗机构需要准备的材料148

32．复印病历的要求148

33．手术公证问题149

34．医疗事故的四种过失责任程度150

35．医疗事故免责问题150

36．不是所有的误诊医生都负法律责任151

37．医疗损害与免责问题152

38．医疗纠纷的证据问题152

39．医疗事故技术鉴定材料的保存153

40．鉴定专家由双方当事人随机抽取153

41．专家鉴定的回避原则153

42．医疗事故鉴定书的内容153

44．鉴定中如何维权154

43．医疗事故技术鉴定具体操作过程154

45．《医疗事故处理条例》执行中若干法律问题155

46．卫生行政部门要履行行政监督155

47．保证鉴定程序合法是医疗事故鉴定公正的前提155

48．鉴定结论不能使用模糊或两可的字句156

49．举证责任的概念156

50．举证责任倒置的概念156

51．法院对举证规则的认识157

52．医院方面举证不利的原因157

53．合理举证与责任承担158

54．医疗服务引起的纠纷不能按举证责任倒置对待158

55．病人起诉要有理性158

56．医患双方自行和解的效力159

57．确定医疗事故后要注意区分责任159

58．医疗侵害的赔偿原则160

59．对卫生人员的处罚160