图书介绍
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- 劳动和社会保障部教材办公室组织编写 著
- 出版社： 北京：中国劳动社会保障出版社
- ISBN：7504538132
- 出版时间：2003
- 标注页数：182页
- 文件大小：77MB
- 文件页数：191页
- 主题词：
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图书目录
专业知识部分1
单元1 沟通与协调1
1.1 接待计划与谈判安排1
1.2 演讲类型与基本要求5
1.3 制定内外公众关系处理计划10
单元2 媒介联络与信息传播18
2.1 媒介计划的制定18
2.2 新闻发布计划、政策与法规26
2.3 新闻发言人与新闻发布31
2.4 新闻稿件与声像资料的制作34
单元3 公共关系调查研究与评估方法39
3.1 调查研究项目的确定和程序安排39
3.2 公共关系调查研究的基本方法42
3.3 调查资料的整理与分析47
单元4 公共关系专题活动的策划与实施52
4.1 专题系列活动概述52
4.2 公共关系专题系列活动的策划58
4.3 公共关系专题系列活动的综合管理63
单元5 公共关系危机管理69
5.1 公共关系危机管理与预警69
5.2 公共关系危机管理预警工作75
单元6 公共关系管理与咨询81
6.1 组织形象管理与咨询的整体观81
6.2 公关管理与公关工作规划90
6.3 公关公司的管理97
技能操作部分101
单元7 信息沟通101
7.1 新闻发布会的策划与组织101
7.2 大型新闻发布会的组织105
7.3 利用新闻媒介开展公关活动107
单元8 公共关系工作112
8.1 公共关系调查112
8.2 公共关系策划117
8.3 公共关系计划实施121
8.4 公共关系效果评估124
单元9 大型公共关系专题活动129
9.1 大型庆典活动的组织129
9.2 大型节庆活动的组织135
9.3 大型周年活动的组织141
9.4 社会公益性公关活动的组织146
单元10 组织与公众关系153
10.1 组织与政府部门关系的处理153
10.2 组织与国际公众关系的处理156
10.3 组织与内部员工关系的处理161
单元11 公共关系危机处理与成功的公关典范168
11.1 公共关系危机的纠纷处理168
11.2 公共关系危机突发事件处理171
11.3 成功的公关典范176