图书介绍
接待英语应急一本通PDF|Epub|txt|kindle电子书版本网盘下载
- 李东升，杨丽萍主编 著
- 出版社： 济南：山东科学技术出版社
- ISBN：9787533152932
- 出版时间：2009
- 标注页数：328页
- 文件大小：74MB
- 文件页数：331页
- 主题词：英语－口语
PDF下载
点此进入-本书在线PDF格式电子书下载【推荐-云解压-方便快捷】直接下载PDF格式图书。移动端-PC端通用种子下载[BT下载速度快]温馨提示：（请使用BT下载软件FDM进行下载）软件下载地址页直链下载[便捷但速度慢] [在线试读本书] [在线获取解压码]
下载说明
接待英语应急一本通PDF格式电子书版下载
下载的文件为RAR压缩包。需要使用解压软件进行解压得到PDF格式图书。建议使用BT下载工具Free Download Manager进行下载,简称FDM(免费,没有广告,支持多平台）。本站资源全部打包为BT种子。所以需要使用专业的BT下载软件进行下载。如BitComet qBittorrent uTorrent等BT下载工具。迅雷目前由于本站不是热门资源。不推荐使用！后期资源热门了。安装了迅雷也可以迅雷进行下载！
（文件页数 要大于 标注页数，上中下等多册电子书除外）
注意：本站所有压缩包均有解压码： 点击下载压缩包解压工具
图书目录
接待准备工作2
了解客人基本情况2
拟定接待方案8
报审方案14
询问预约20
预告及办理预支手续26
为客人预订返程机票或车票32
接待实务41
访客接待41
电话接待42
询问来客身份及目的48
请示意见54
拒绝来访60
接待访客66
询问推销内容72
建立合作关系78
向访客介绍同事84
介绍公司概况90
进行技术交流96
送别客户102
邀请回访108
外事接待115
机场接机116
相互介绍122
过海关128
行程安排134
路上闲聊140
办理宾馆入住手续146
客房服务152
陪同领导视察158
介绍公司近况164
介绍最新产品170
接风宴会讲话176
接风宴上180
送别宴会讲话186
送别宴上190
赠送礼物196
邀请再访202
机场告别208
其他接待实务215
陪客户购物216
陪客户观光222
陪客户用餐228
陪同客户安检234
客户投诉240
售后服务246
电话推销252
接待幕后工作260
报账260
保存客户资料266
保存接待事务资料272
附录A：接待礼仪集锦282
附录：接待技巧集绵306