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第1章 成功的培训专业人员的基础1

培训打开一扇门1

成功的培训专业人员的16种习惯3

有关中国商业的挑战和现实8

与你的客户建立信誉10

创建你的角色11

认识到培训需要一个团队13

本章提示：成为最好的自己13

本章奖励活动“自己动手”创造工作辅助15

第2章 理解培训的基本原则16

消除培训的误区17

关于成人与学习的解释22

对成人学习原则的理解23

成人学习理论的应用24

进入培训行业的重要基础29

了解培训周期32

本章提示：吸引成人学员的注意力37

本章奖励活动 创建一条时间轴39

第3章 分析和评估参与者的需求41

评估的现实性42

决定：ADDIE还是SAM？需要做什么43

你的参与者和组织的需求43

实施需求评估的原因44

评估方法44

选择数据收集方法的标准46

询问的问题类型46

问题样本48

决定：培训就是答案吗50

本章提示：在有限的时间内进行评估51

本章行动：自我评估53

本章奖励活动 不同的问题，同样的结果58

第4章 为学习结果设计培训60

为有效性进行设计61

撰写学习目标63

确认与要求相符的交付方式65

选择和规划使用多媒体66

确保视觉效果添加到学习中68

教具73

本章提示：使用社交媒体74

本章奖励活动 拍下这一刻76

第5章 开发交互式培训课程78

明确课堂与在线设计：相同还是不同79

利用破冰游戏确保投资回报率81

运用各种培训方法84

选择合适的活动86

提出有效培训设计的六项建议92

检查设计93

使用过渡技术94

使用科技：虚拟学习、社交媒体、移动学习95

潇洒地结束你的课程99

本章提示：设计和开发你自己的培训课程102

本章奖励活动 将我的演讲带回家104

第6章 提供培训：授课前做好准备工作106

如何准备物理环境108

如何准备积极的学习环境114

如何让参与者做好准备117

如何让客户做好准备118

如何让自己做好准备119

顺利授课的一般准备121

讲授、培训、引导的区别122

本章提示：练习讲课！练习、练习、再练习125

本章奖励活动 测试小组回顾126

第7章 提供培训：在培训课堂上你需要知道的东西128

始于兴奋129

动态交付136

体验：最好的老师142

你对于参与者的信誉度145

所有你需要做的事情的总结148

本章提示：在演示过程中提高参与150

本章奖励活动 交流方面的挑战152

第8章 评估和培训迁移154

培训评估的初期155

评估的重要性156

第1级：反应159

第2级：学习161

第3级：行为163

第4级：结果164

评估设计166

持续反馈167

绩效和学习迁移169

本章提示：实现更好的评估结果174

本章奖励活动 便签化175

第9章 从普通培训师到专业培训师的转变177

了解自己的培训风格178

成为一个完美的引导者187

注意你的心态191

成为一个终身学习者195

本章提示：提高你的技能201

本章奖励活动 反馈公式203

第10章 预见培训的未来205

培训行业的基础207

利用历史建构今天成功的培训209

未来的工作场所210

扩展培训期望的趋势214

未来的培训发展部门219

本章提示：思考未来的学习227

本章奖励活动 将你的问题装入袋子中229

第11章 支持独特的培训状况230

培训师新手的提示231

兼职培训师的提示235

给不情愿的培训师的建议237

帮帮我！我被要求进行一次网络研讨会240

一对一培训的注意事项245

本章提示：拖延症患者246

本章奖励活动 庆祝差异249

阅读和资源251