图书介绍
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- 孟祥莉主编 著
- 出版社： 北京：中国纺织出版社
- ISBN：9787506482981
- 出版时间：2012
- 标注页数：254页
- 文件大小：10MB
- 文件页数：266页
- 主题词：销售－人际关系学－通俗读物
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图书目录
第一章 千金难买是人脉销售就是一个不断创建人脉网的过程3
用人脉拉动财脉5
盘点你的人脉关系8
每一个客户都是朋友9
六个朋友决定你的富贵11
250定律让你广积人脉12
你的3A级人脉在哪里15
人脉网是从无到有的19
拓展人脉必须主动出击21
第二章 赢得销售人脉的资本自信，是你开启人脉存折的密码27
微笑，是你最好的名片30
谦虚，让你处处受欢迎33
诚信，收获高质人脉36
热情，向客户传递亲情般的温暖38
宽容，容纳四海人脉42
敬业，换来客户源源不断45
心锚，增强你的人脉关系47
个人魅力，最值钱的人脉筹码51
第三章 好口才助你疏通人脉用客户听得懂的语言来交流57
站在客户的立场上说服59
用有效的开场白抓住客户61
用“狡猾”的提问吸引客户68
给客户讲个生动的故事72
讨论客户感兴趣的话题74
最有效率的赞美语言77
让客户不断说“是”80
巧给客户戴高帽82
幽默，打通人脉的灵丹妙药84
坦率地将缺点全盘托出87
认真聆听客户的每句话89
完美的结束你与客户的谈话93
第四章 找准贵人帮你拓展人脉让名人给你当“托”99
让见证人为你献美言102
打通客户身边的人104
借用第三方的影响力106
陌生人中找贵人108
组建自己的销售“智囊团”111
让老客户成为免费推销员113
将意见领袖发展为贵人116
将贵人网升级到最新版本119
第五章 点线布局扩张人脉版图亲朋好友中觅人脉125
产品发布会上找人脉126
展销会中夺潜在人脉128
宴会中结识人脉130
饭局上扩充人脉133
培训班里储蓄高品质人脉135
时尚运动场所套人脉136
公益活动中收获人脉140
客户数据库中挖掘休眠人脉143
旅途中意外邂逅人脉147
到有对手的地方抢人脉151
第六章 和难缠的客户结好人脉与难缠的“把门人”过招157
为保守型客户展现新境界160
满足健谈型客户的表现欲162
开启寡言型客户的金口165
与争论型客户和平相处167
让急躁型客户慢下来169
促使犹豫型客户果断拍板173
第七章 提升你的人脉经营力记准客户的名字179
创造心灵的共鸣区域181
与客户共享一些小秘密183
勇敢承认“这是我的错”185
多做一点点让客户感动187
与客户一起把蛋糕做大191
迅速与客户建立亲和力194
与客户建立认同感197
第八章 建立你自己的私人俱乐部即使客户不买产品也要感谢他205
成交别忘记感谢客户207
设身处地为客户着想209
多发问候短信212
写赞美信给客户的上司214
用充满人情味的创意贺卡维系人脉216
别出心裁的邮件218
把真情包装在礼物中220
打造亲密的私人友谊222
雪中送炭俘获客户心223
感情投资维系长久人脉225
第九章 规避人脉孤岛不要直接指责客户的错误231
不要把客户当做论辩的对手234
拒绝客户时不要伤和气237
不要在客户面前抨击竞争对手240
不要轻易冒犯客户的领地243
不要从门缝里看客户244
客户隐私碰不得247
不给客户开空头支票249
可以用心交往，却不可以丢失尊严251
参考文献254