图书介绍
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- 梁新，韦振墨，吕麟，刘翠玲主编 著
- 出版社： 北京：航空工业出版社
- ISBN：9787802433601
- 出版时间：2009
- 标注页数：143页
- 文件大小：30MB
- 文件页数：153页
- 主题词：礼仪－教材
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图书目录
第一章 礼仪引论1
案例导入1
第一节 礼仪的起源和发展2
一、礼仪的起源2
二、礼仪的发展3
第二节 礼仪的作用和原则5
一、礼仪的作用5
二、礼仪的原则5
第三节 礼仪与修养7
一、修养的含义7
二、礼仪与修养的关系7
第四节 礼仪与道德9
一、道德简述9
二、礼仪与道德的关系13
课堂讨论——尊重他人14
一、故事一14
二、故事二14
思考与练习15
第二章 个人礼仪16
案例导入16
第一节 仪容17
一、头发的修饰18
二、面部的修饰19
第二节 仪表21
一、服装21
二、饰物25
第三节 仪态28
一、站姿28
二、坐姿29
三、走姿31
第四节 言谈、表情与手势32
一、交谈32
二、表情33
三、手势35
第五节 递物、接物与进出房间的礼仪37
一、递物、接物的礼仪37
二、进出房间的礼仪38
课堂讨论38
思考与练习39
第三章 日常交往礼仪40
案例导入40
第一节 称呼礼仪41
一、称谓的种类和用法41
二、称呼时要注意的问题43
第二节 介绍礼仪43
一、自我介绍43
二、他人介绍44
第三节 见面约会礼仪45
一、见面礼仪45
二、约会礼仪47
第四节 拜访和接待礼仪48
一、拜访礼仪48
二、接待礼仪50
第五节 电话礼仪52
一、办公室电话礼仪52
二、其他电话礼仪53
第六节 公共场所礼仪53
一、交通礼仪54
二、观赏礼仪54
课堂讨论56
思考与练习56
第四章 公务与商务礼仪案例导入57
第一节 办公室礼仪58
一、办公室环境礼仪58
二、员工个人礼仪58
三、办公室人际关系礼仪60
四、办公室接待礼仪63
第二节 公务拜访与接待礼仪63
一、公务拜访礼仪63
二、公务接待礼仪64
第三节 商务拜访与接待礼仪66
一、商务拜访礼仪66
二、商务接待礼仪67
第四节 商务谈判礼仪70
一、谈判地点70
二、谈判座次72
三、谈判者的礼仪73
四、签字仪式74
课堂讨论——接待冷淡，断送生意76
思考与练习76
第五章 不同场合下的礼仪案例导入77
第一节 校园礼仪78
一、校园不同场所礼仪78
二、校园人际交往礼仪87
三、共青团礼仪89
第二节 家庭礼仪91
一、家庭礼仪的概念与作用91
二、家庭成员间礼仪91
三、接待与做客礼仪92
四、邻里交往礼仪95
五、家庭聚会礼仪96
第三节 应聘礼仪98
一、应聘前的准备98
二、面试礼仪99
课堂讨论101
思考与练习101
第六章 餐饮礼仪102
案例导入102
第一节 宴请礼仪103
一、宴请的含义103
二、宴请的形式103
三、宴请的组织工作105
四、赴宴者礼仪110
第二节 中餐礼仪112
一、中餐基本礼仪112
二、中餐其他礼仪114
第三节 西餐礼仪115
一、西餐基本礼仪115
二、西餐其他礼仪118
课堂讨论——用餐礼仪119
思考与练习119
第七章 涉外与宗教礼仪案例导入120
第一节 涉外礼仪121
一、涉外礼仪的概念与原则121
二、涉外接待礼仪124
三、涉外礼仪禁忌136
第二节 宗教礼仪137
一、宗教礼仪的概念137
二、世界三大宗教与道教礼仪138
课堂讨论——见面礼仪143
一、故事一143
二、故事二143
思考与练习143