图书介绍
沟通核动力 突破会计人职业发展的瓶颈PDF|Epub|txt|kindle电子书版本网盘下载
- 张连起著 著
- 出版社： 上海：立信会计出版社
- ISBN：9787542925220
- 出版时间：2010
- 标注页数：284页
- 文件大小：17MB
- 文件页数：296页
- 主题词：会计人员－人际关系学
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图书目录
第一章 一杯怡神的清茶1
第一节 何谓沟通1
第二节 沟通的形式7
第三节 沟通的过程及系统19
第四节 有效沟通的构成要素与技巧22
第二章 良好沟通的益处26
第一节 流水不腐，户枢不蠹——组织中的沟通26
第二节 山明水秀，相得益彰——融洽人际关系29
第三节 莫道前路无知己，天下谁人不识君——良好的人际关系对沟通的作用30
第四节 互利双赢，促进和谐——组织之间沟通的裨益32
第三章 注册会计师沟通的内容37
第一节 与管理层的沟通39
第二节 与治理层的沟通44
第三节 前后任注册会计师之间的沟通78
第四节 项目组成员间的沟通93
第五节 与银行监管部门的沟通95
第六节 实务中经常沟通的事项102
第四章 沟通的方法105
第一节 堂堂溪水出前村——完美的第一印象105
第二节 山高岳小，水落石出——通过提问来促进交谈110
第三节 与君歌一曲，请君为我倾耳听——学会倾听112
第四节 己所不欲勿施于人——双向沟通的原则119
第五节 我醉欲眠君且去，明朝有意抱琴来——有效地直接告诉对方124
第六节 恢弘志士之气——保持自信的态度128
第七节 巧妇难为无米之炊——沟通前的准备131
第八节 人生达命岂暇愁，且饮美酒登高楼——气量如海、大度待人134
第九节 有约不来过夜半，闲敲棋子落灯花——发出可能被接受的邀请136
第五章 语言沟通141
第一节 有一种沟通，叫会计141
第二节 有一种效果，叫事半功倍145
第三节 语言沟通的技巧150
第六章 非语言沟通159
第一节 非语言沟通的特质159
第二节 注册会计师的个人形象171
第七章 演讲沟通176
第一节 准备一篇精湛的演讲稿177
第二节 演讲技巧193
第八章 全面提高沟通能力217
第一节 沟通中的称呼礼仪217
第二节 沟通中的就餐礼仪228
第三节 沟通中的电话礼仪234
第四节 声音的魅力235
第五节 营造沟通的理想环境242
第六节 工作团队的沟通技巧245
第七节 梅奥的人际关系理论248
第八节 事务所沟通管理253
第九章 减少跨文化沟通障碍262
第一节 中西方不同的人际关系262
第二节 中国人沟通中的伦理道德规范266
第三节 跨文化间的错误表达268
第四节 恪守时间文化和灵活时间文化270
第五节 礼仪文化275
第十章 结语280
跋284