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Chapter 1 社会化媒体传播策略&王瑾3

01 Web2.0传播文化的特征：从“借船出海”说起3

02 社会化媒体的两大法宝：收听与互动11

03 标签：2.0时代不可小觑的利器15

04 撒网攻略：如何为你的组织设计社会化媒体传播策略18

05 总结29

习题29

Chapter 2 收听2.0&李建博33

01 收听是做好传播策略的第一步33

02 收听的具体内容有哪些34

03 收听时可以用哪些方法35

04 总结43

习题44

Chapter 3 微信公众平台&肖瑞峰47

01 微信公众平台你真的了解吗47

02 公众号有三种，公益组织选哪种48

03 万能的公众号最适合做什么53

04 公益组织如何使用公众号56

习题58

Chapter 4 用微博营销公益&张茹玮60

01 微博：“微公益”时代的启蒙60

02 微公益：用一条微博的力量帮助他人62

03 如何让你的公益传播更有效81

04 公益舆情危机：化“挑战”为“机遇”88

05 总结91

习题92

Chapter 5 NGO2.0公益地图&张强96

01 公益组织：地图上的组织都是好组织96

02 企业社会责任：在地图上邂逅跨界公益伙伴98

03 社会公众：在哪里都能找到身边的公益100

04 增值服务：你来或不来，地图都在等你101

习题106

Chapter 6 TOWER：不可多得的团队协同工具&肖瑞峰109

01 TOWER就像机场“塔台”109

02 TOWER为什么这么神奇111

03 用TOWER打通团队的“任督二脉”114

习题115

Chapter 7 云服务&谢栋119

01 从手工记录到云笔记，不要犹豫了119

02 知识管理利器：微软OneNote122

03 云存储助力公益：百度云128

习题131

Chapter 8 志愿者在线管理&肖瑞峰136

01 告别志愿者招募的“刀耕火种”时代136

02 选择志愿者管理系统其实不难142

03 总结144

习题144

Chapter 9 网络调研&周峰147

01 别人这样玩网络调研147

02 一步一步来做网络调研152

03 网络调研的常识问题不能犯156

习题158

Chapter 10 搜索引擎优化和网站流量分析工具&施松162

01 简介162

02 网站排名利器：搜索引擎优化163

03 社会信号：网站排名新要素172

04 知己知彼：网站流量分析工具174

05 总结179

习题179

Chapter 11 数据可视化&王宇183

01 数据可视化不难：故事是关键183

02 开始用数据讲故事：挖掘每个公益机构自己的故事187

03 怎样用数据讲故事：六种类型有迹可循190

04 四步讲好数据故事：现在就动手吧195

05 专业图表不是梦：PowerPoint绘图实战197

06 总结204

习题204

Chapter 12 众包：创意设计的新途径与案例&周荣庭 宋怡然207

01 最佳创意：众里寻他干百度207

02 公益事业看众包：撑起一片天214

03 众包实战：如何做到一呼百应220

04 总结：聚人力、集创意的众包224

习题224

Chapter 13 众筹：设计方针与案例&杨炜乐 汪满227

01 让人轻松get你的公益想法227

02 回报：一份值得回味的精神礼物229

03 账目公开：建立你的公信力230

04 众筹项目包装：讲一个好故事231

05 经典众筹案例介绍232

06 和你在一起：在社交圈中推广公益项目237

07 总结247

习题247

Chapter 14 欧美“互联网＋公益”的大趋势：大数据公益和个人行善者平台 王瑾251

01 大数据公益251

02 西方数据行动主义：从“问题意识”起步253

03 Free Agents：独行侠横空出世260

04 Tech4Good：无人机与技术公益264

05 当公益人遇上技术猿：NGO2.0公益创客团268

06 总结270

习题271

Chapter 15 中国公益组织互联网 使用与传播能力第四次调研报告&谢栋 马贵侠274

01 前言274

02 基本情况277

03 技术基础条件282

04 沟通方式285

05 互联网传播情况290

06 公益组织互联网传播能力评估306