图书介绍
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- 齐忠玉编著 著
- 出版社： 北京：电子工业出版社
- ISBN：9787121111006
- 出版时间：2010
- 标注页数：247页
- 文件大小：68MB
- 文件页数：256页
- 主题词：企业领导学
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图书目录
第1章 目标管理——一步到位的目标管理法1
NO.1SMART法——坚持制订目标的基本准则2
NO.2目标多杈树法——向大树学习目标分解7
NO.36W3H法——分析并细化既定目标12
NO.4目标展开图——明确目标与目标责任18
NO.5目标管理卡——将目标书面化、规范化22
NO.6有效计划法——把工作任务安排得井井有条27
NO.7OEC管理法——日事日清、日清日高30
第2章 时间管理——合理利用时间，提高工作效率36
NO.8象限时间管理法——规划并合理利用时间37
NO.980／20法则——合理分配工作时间42
NO.10ABC控制法——高效使用有限的工作时间45
NO.115W1H分析法——学会如何提高工作效率49
NO.12“收集箱”法——借助时间管理实体工具来节约时间54
NO.13渐进法——从改变坏习惯开始利用好时间57
NO.14工作／生活平衡原则——兼顾二者的时间管理法61
NO.15赖福林时间管理法——做个时间管理高手64
第3章 工作执行——事情不但要做对，还要做到位68
NO.16麦肯锡工作方法——正确地做事，更要做正确的事69
NO.17ECRS分析法——高效工作比努力工作更重要71
NO.18MECE分析法——更完整、更有条理地做出决策74
NO.19标杆瞄准——以实际行动弥补自身不足77
NO.20简单工作法——让工作更轻松的10个技巧81
NO.21满意镜——以他人满意为工作准则84
NO.22单一事件工作法——一次只做一件事，保障高效率87
NO.23批量处理法——琐碎事务集中处理91
第4章 过程控制——细节质量决定工作品质94
NO.24SOP——掌控关键点，指导并规范日常工作95
NO.25QC小组法——以QC小组的形式提高工作质量98
NO.26过程决策程序图法——事先预想克服障碍的方法103
NO.27检查表记录并检核工作中的重要事件107
NO.28甘特图——时刻检查，保质保量完成工作110
NO.29雷达图——以需求为标准，寻找工作差距113
NO.30PDCA循环——循序渐进地改进工作质量116
NO.31360°考核法——全方位地检测工作效果120
第5章 问题改善——问题还可以这样解决125
NO.328D工作方法——聚集团队的力量解决问题126
NO.33头脑风暴法——与团队成员一起集思广益131
NO.34亲和图法——分门别类，将问题明确化135
NO.35橄榄球定律——处理问题时，先解决关键性问题139
NO.36SWOT分析法——客观而准确地分析现实情况142
NO.37鱼刺因果图法——集中注意力搜寻产生问题的根源146
NO.38“5why”分析法——识别因果关系链，防止问题重演150
NO.393W+4R+8F——解决危机问题有标准模式153
NO.40流程优化法——解决问题之后及时改善工作方法155
第6章 高效沟通——实施无障碍的团队交流160
NO.41安德森心理实验——用真诚打开对方心扉161
NO.42波特定律——在友好的氛围中互帮互助164
NO.43SOFTEN法则——让沟通产生共鸣的魔法167
NO.44“乔哈里窗”沟通法——团队交流要及时进行反馈171
NO.457±2法则——条理化、清晰化的语言表述更有吸引力174
NO.46登门槛效应——妥善解决管理中出现的问题176
NO.47沟通反思环——在沟通中反思，在反思中提升179
第7章 员工学习——教得好，才会学得好184
NO.48师徒制——以老带新，让团队发展后继有人185
NO.49员工技能矩阵——有秩序地改善员工作业技能187
NO.50教练型指导——协助员工顺利发展的指导策略190
NO.51智慧墙——与团队成员一起群策群力193
NO.52经验总结法——总结并推广团队先进经验196
NO.53深度会谈——与员工开展对话，互相学习198
第8章 团队气氛——人人都是赢家的团队关系203
NO.54第一印象原理——良好职场礼仪为你赢得人际空间204
NO.55蓝斯登定律——与下属交心，营造快乐的工作氛围207
NO.56互惠原则——精心栽培，让职场友谊之树常青209
NO.57优势互补——精诚合作，搭建与同事互利共赢的桥梁212
NO.58人际六度空间——苦心经营，建立职场关系网215
第9章 员工激励——适时激励，团队更有活力220
NO.59感情激励法——以情感关怀激发员工的工作热情221
NO.60差别激励法——满足员工期望，激励才更有效224
NO.61榜样激励法——树立一个榜样，带动整个团队228
NO.62危机激励法——培养员工危机意识，激发工作热情231
NO.63好心态调节法——加油鼓劲，使员工摆脱失利阴影233
NO.64压力管理曲线——保持适度压力，工作才会有动力236
NO.65NLP情绪管理技术——做情绪的主人，保持自信心239
NO.66潜能开发——激发改变职业宿命的内在驱动力242