图书介绍
移动服务用户接受行为研究 基于感知风险的视角PDF|Epub|txt|kindle电子书版本网盘下载
- 杨永清著 著
- 出版社： 北京：经济管理出版社
- ISBN：9787509617762
- 出版时间：2012
- 标注页数：170页
- 文件大小：6MB
- 文件页数：182页
- 主题词：移动通信－商业服务－消费者行为论
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图书目录
第一章 绪论1
第一节 研究背景、目的及意义1
第二节 研究内容、方法及创新点5
第二章 相关理论与研究综述13
第一节 消费者行为理论13
第二节 用户接受行为相关理论及研究16
第三节 感知风险理论21
第四节 感知价值理论28
第五节 移动服务用户接受行为研究评述29
第六节 移动服务概述32
第三章 移动服务消费者感知风险维度结构分析39
第一节 消费者对移动服务感知风险及其子维度的定义40
第二节 焦点小组访谈43
第三节 初始量表的编制45
第四节 数据收集与分析46
第五节 高阶因子验证性分析54
本章小结56
第四章 移动服务消费者感知风险关系模型57
第一节 消费者感知风险来源的研究现状57
第二节 移动服务消费者感知风险关系理论模型59
第三节 移动服务消费者感知风险关系模型检验64
第四节 本章研究结果讨论72
本章小结73
第五章 消费者个性特征对风险关系的调节作用75
第一节 消费者个性特征调节作用理论模型75
第二节 消费者个性特征调节作用模型的检验79
第三节 本章研究结果讨论85
本章小结86
第六章 基于感知价值的移动互联网用户接受模型87
第一节 移动互联网用户接受理论模型88
第二节 移动互联网用户接受模型的检验95
第三节 本章研究结果讨论101
本章小结102
第七章 感知风险对移动支付消费者用户接受行为的影响105
第一节 基于感知价值的移动支付消费者用户接受模型107
第二节 消费者对移动支付感知风险关系模型116
第三节 本章研究结果讨论124
本章小结126
第八章 研究总结、对策及展望127
第一节 研究内容总结127
第二节 降低消费者对移动服务感知风险的对策129
第三节 研究局限及展望131
附录一 移动增值服务消费者感知风险调查135
附录二 手机上网用户使用行为调查141
附录三 手机支付服务风险及使用意向调查145
参考文献151
后记169