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第1篇 战略管理概论1

第1章 战略管理的性质3

什么是战略管理？5

战略管理中的关键术语8

战略管理模型14

战略管理的益处16

为什么有些企业不做战略规划？18

战略规划中的陷阱19

有效的战略管理指南19

商业战略与军事战略的异同21

第2篇 战略制定37

第2章 企业愿景与使命39

我们想成为什么？41

我们的业务是什么？42

愿景和使命陈述的重要性44

使命陈述的特点46

撰写和评价使命陈述50

第3章 外部分析55

外部分析的性质57

产业组织的观点59

经济因素59

社会、文化、人口和自然环境因素61

政治、政府和法律因素63

技术因素65

竞争因素66

竞争分析：波特的五力模型69

外部信息来源73

预测方法和技术73

产业分析：外部因素评价矩阵74

竞争态势矩阵76

第4章 内部分析82

内部分析的性质83

资源理论86

整合战略与文化87

管理89

营销93

财务／会计96

生产／运营103

研究与开发105

管理信息系统107

价值链分析108

内部因素评价矩阵111

第5章 行动中的战略117

长期目标119

平衡计分卡121

战略的种类122

一体化战略125

加强型战略127

多元化战略129

防御型战略132

迈克尔·波特的五大基本战略138

实现战略的途径142

非营利和政府组织中的战略管理149

中小企业的战略管理150

第6章 战略分析与选择157

战略分析与选择的本质159

战略制定综合框架160

输入阶段161

匹配阶段161

决策阶段176

战略选择中的文化因素180

战略选择中的政治因素180

治理问题182

第3篇 战略实施193

第7章 战略实施：管理与运营195

战略实施的性质197

年度目标199

政策201

资源配置202

冲突管理203

将组织结构与战略匹配204

重组、再造和网络重组212

将业绩与报酬挂钩214

克服变革阻力216

培育支持战略的文化217

战略实施中的生产／运营问题218

战略实施中的人力资源问题219

第8章 战略实施：营销、财务、研发与管理信息系统232

战略实施的性质234

当前的营销问题235

市场细分238

产品定位241

财务／会计问题241

研发问题257

管理信息系统问题258

第4篇 战略评价265

第9章 战略评价与控制267

战略评价的性质269

战略评价的框架272

平衡计分卡277

公开的战略评价信息来源278

有效评价系统的特征279

权变计划280

审计281

21世纪战略管理的挑战282

第5篇 战略管理的重要问题289

第10章 商业伦理、社会责任和环境可持续性291

商业伦理293

社会责任296

环境可持续性298

第11章 全球化／国际化308

跨国公司309

跨国经营的优势和劣势311

全球化挑战312

美国与他国的商业文化314

全球税率317

在印度的合资企业318

第6篇 战略管理案例分析323

如何分析经营战略案例325

什么是战略管理案例？326

准备案例分析的准则326

为课堂讨论准备案例327

准备书面案例分析报告328

口头案例分析演示329

案例1 雅芳公司337

案例2 百事公司2009345

案例3 IBM公司2007356

案例4 哈雷-戴维森公司2009370

案例5 卡夫食品有限公司2009379

案例6 德国默克公司2009387

案例7 沃特福德·韦奇伍德2008395

案例8 E＊Trade财务公司2007405

案例9 富国银行股份有限公司2009413

案例10 西南航空公司2007422

案例11 万豪国际集团2007433

案例12 易趣公司2009446

案例13 星巴克公司2009458

案例14 沃尔玛有限公司2009467