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第一章 掌握选用人才的有效方法3

选用经过考察的人才3

用“生”不用“熟”4

大胆启用新人4

发掘素质一般的人才的潜力5

选用人才的方法和途径6

在基层员工中选拔人才8

从企业内部选拔人才9

选拔人才应有风险意识10

选用人才不论资排辈10

用商量的语气调度人才13

松下幸之助的用人智慧14

让人才竞争上岗17

走出选用人才的五大误区17

常向对方真诚问候19

用诚心打动人心20

爱心是人缘的基础23

心胸越宽，事业越大24

在小事上关怀他人26

与人商量好办事27

诚信带来财富与地位28

常把笑意写在脸上33

第二章 以实用为原则取我所需37

高明的管人者善于因事设人37

在疑与用之间达到最佳的管人效果39

聪明而懒惰的人往往是卓有成效的管人者40

别把能力与学历、资历划等号42

明确知道自己需要什么44

把合适的人放在合适的位置47

以实用的招术调动下属的积极性49

用赛马代替相马52

找准让下属效力的关键点55

正确看待和解决下属偷懒问题58

第三章 讲究深藏而不露63

会用权的领导能做到少说多听63

不要让人窥见自己工作、生活上的“内幕”64

用一只看不见的手控制一切67

以正确的管人策略对待有特殊背景的下属70

善用藏心术才不会排斥“小人物”71

以“无为”管人来争取“无所不为”的效果74

适当摆一点管人的“架子”75

尽量做到喜怒不形于色77

把姿态放低才能当一个好“导演”79

第四章 铁面无私：敢施铁腕才能驾驭管人局面83

纠正错误时要强硬地表明态度83

杜绝“老好人”的管人方式84

对不良行为要适时挥舞权力之棒86

用铁拳维护秩序、纪律87

始终让下属保持紧迫感88

惩罚犯错者不能迁就大多数90

解雇不称职者更要把“黑包公”扮演到底92

要站在公平与公正的起点上94

别把追究责任当成最后的目的95

极端情况下要采取极端手段96

让下属养成无借口服从的习惯97

黑脸白脸要一起唱98

第五章 给人才这样的用武平台103

要有让人才超越自己的肚量103

体现企业对人才的重视104

将人才安排在最适合的岗位上106

让人才参与设计管理107

让专业的染做专业的事108

不要怕人才“犯错误”108

不怕别人说自己的闲话110

对“亲信”要慎用111

不把新人当绊脚石112

不让恶意缠身114

原谅别人的过错116

对人不要吹毛求疵118

得理也得让人121

第六章 这样最能获得人才的信任125

染人才信服你的十大高招125

成为强有力的领导者125

对自己充满自信127

成为具有良好素质曲领导129

做工作深入仔细132

充分体现对部属的关怀133

能该部属做表率135

真诚为人，坦率处事137

关心部属利益，言而有信138

不赏私劳，不罚私怨139

掌握获得信任的诀窍140

异性给你最好的心灵慰藉141

如何对待爱人的异性朋友142

友谊与爱情的界限144

保持恋爱的神秘感148

怎样与异性朋友分手150

如何掌握情缘152

你能捕捉男友的心理吗154

如何与自己喜欢的人交往155

第七章 这样激励人才最有效161

让一切都充满活力161

为人才创造人性化的工作环境162

在六庭广众面前赞美员工163

要即时赞美人才165

精神激励比物质奖励更有效165

解除人才的后顾之忧166

用真势的感情打动部属167

巧用语言激励部属168

让人才感觉自己很重要169

及时表彰有创造力的人才169

用人才激励人才171

用事业和前途激励人才172

激发人才潜质，创造更高绩效172

站在人才的角度去思考173

给人才“奖出路”174

帮助人才制订职业计划175

要舍得为人才的发展投资176

包容与信任是最好的激励177

用适当的压力激励人才179

不可以仇解仇180

渡过交际危险期181

不要先发脾气183

笑脸应对别人的谴责184

成人之美而不掠人之功185

与上司发生冲突后怎么办186

不在小事上争执不下188

多检查自己的过失191

给别人带去光明194

以推销对方的方式推销自己195

如何与客户有效沟通197

如何与愤怒的客户沟通198

第八章 用这样的方法管理最好203

能容忍人才犯错203

批评的方式要因人而异204

要善于软硬兼施205

不要动不动就指责部属208

用暗示的方法批评部属209

注意维护员工的尊严210

要善于理解员工211

要明确褒奖与奉承的界限212

褒奖的方式要依对象而异213

采用必要的间接褒奖法213

合理正确地奖惩人才214

敢与老板“亲密接触”216

尽最大努力做好一件事218

懂得做个好下属220

不让领导起疑心221

不能在他人面前与老板过于亲热223

要顾及领导的面子225

让活儿干得更完美些226

把功劳归于领导227

将过错留给自己229

领导者影响力何在230

影响力来于情感的投入232

领导需有“道德影响力”233

让下属乐意接受你的领导234

把好批评关236

你看问题是不是全面237

你可以为别人创造多少利益239

出现危机的时候要敢于担当241

比他人意志要坚强些242

第九章 这样才能留住人才247

企业必须时时惦记着人才247

留住人才要做的到“三真”248

“雷尼尔效应”的启示248

留住能留住的人才250

让人才成为股东251

每个人都是潜征在的经理252

让人才把公司当作他家253

培养人才的归属感254

让人才分享公司的成功255

与人才建立良好关系256

向人才作出让步257

留住人才的几种招数259

掌握授权技巧260

不要把人才当“时装”264

把握破格提拔的“度”265

不要在纸上授权266

善授权者容人之过267

授权要了解人的个性269

不要把什么事都揽下来270

可以把权力授给“偏才”和“缺陷者”271

让“监工”尽快下课273

不要滥用权力274

把优秀者找出来277

第十章 选用人才的几种模式283

丰田选用人才的模式283

宝洁选用人才的模式285

猎头为企业寻访人才的模式290

中兴通讯的人才选用模式293