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第一章 明明白白消费：今天开始1

□昨天的遗憾2

□你知道消费者保护吗4

□从小票和电话说开去7

□高举手中的法律武器10

□消费别忘咨询16

□该赔多少，要多少17

□消费热点与陷阱20

□购房把好四道关23

第二章 明明白白购房23

□你的购房预算做好了吗25

□买套商品房要花多少钱29

□案例分析：核心家庭怎样买房31

□慎重选择地产商34

□办理房产交易的一般程序35

□谨慎签订购房合同38

□申请住房贷款须知43

□申请住房贷款注意问题46

□如何选择贷款担保方式49

□如何选择最佳住房贷款方案51

□你了解物业管理吗53

□物业管理要签哪些文件57

□你知道产权吗60

□二手房价格——雾里看花65

□二手房贷款70

□购房小窍门74

□谨防租房四大骗术76

□法律援助78

□购房莫失良机79

□中国汽车市场十大预见81

第三章 明明白白购车81

□买车原则有哪些82

□如何选择车型84

□买新车还是买旧车86

□何时去购车88

□何地去购车89

□购车需要太多程序吗90

□购车别忘检车92

□贷款买车——圆你的汽车梦96

□你了解有关汽车消费政策吗96

□中国“入世”，会给你购车带来什么98

□汽车价格——你关心的焦点102

□你认识自动挡车吗107

□发现质量问题如何解决111

□汽车质量认证——走向全球一体化112

□汽车消费者离“上帝”多远114

□质量不合格，当心上法庭116

□你要买污染环境的车吗119

□信息家电——揭起你的面纱127

第四章 明明白白买家电127

□警惕家电“造名”运动129

□你买的“数字彩电”是真的吗131

□慎购彩电“特价机”132

□选购DVD影碟机三大“注意”133

□健康空调真健康吗135

□洗衣机价格步步高137

□你担心微波炉泄漏吗138

□如何购买电暖器139

□吸油烟机，厨房必备141

□燃气热水器的忠告144

□室内加热器，合格者甚少147

□买电动自行车应关注什么151

□省电=省钱152

□千万别上这种当154

第五章 明明白白去留学156

□留学的程序要心知肚明156

□留学资格的审核158

□留学的中介机构有哪些160

□你需要留学贷款吗163

□中国银行的留学贷款166

□留学的健康保险167

□留学英国168

□英国的奖学金制度169

□留学日本的步骤173

□进入日本的手续175

□日本学费一览176

□日本的奖学金177

□留日的问题180

□到美国留学的步骤182

□美国的奖学金185

□留学美国的费用187

□留学美国的健康保险191

□留学美国的问题195

第六章 明明白白求医问药198

□医疗保险“动”起来198

□两起医疗损害赔偿案的审理200

□看病费用早清楚203

□购药须知205

□常备药品推荐206

□谨防网上购药陷阱208

□听电台“名医讲座”须留神210

□谨慎选择“药物牙膏”212

□打“120”要当心215

附：中华人民共和国药品管理法216

第七章 明明白白电话消费226

□中国话费知多少226

□你了解市话收费标准吗228

□电话本可低价229

□手机计费标准230

□手机：国产货与舶来品231

□加入WTO看话费234

□手机价格战，冷静点236

□帮你购手机237

□如何配手机电池239

□电讯问答241

第八章 明明白白去旅游243

□节假日出游并不划算243

□谨防旅游陷阱245

□旅游省钱窍门246

□如何选择旅行社247

□旅行前如何挑选旅行社248

□随团旅游如何维护自己的合法权益249

□旅游者可拒交的“冤枉钱”250

□你是个明智的游客吗250

□旅游防“宰”术252

□旅游投诉小常识253

□旅游者投诉应具备的条件254

□旅游投诉时效254

□出国旅游10个提醒255

□全国各地旅游投诉电话257

附：旅游行业对客人服务的基本标准259

附：旅行社管理条例266

附：旅行社质量保证金赔偿试行标准272

附：旅行社办理旅游意外保险暂行规定274

第九章 明明白白走遍市场279

□餐馆就餐中毒可获赔279

□餐馆宰客曝光280

□解析打折282

□家具合同应详尽283

□中介服务防陷阱284

□不幸的“幸运热线”286

□装修费怎么付289

□标签的花样291

□莫让钱流失292

□合理网费该多少293

□教你认识商品标志295

□谁才能没收假币296

□购买进口化妆品要看清CCIB标志297

□如何识酒298

□养颜维权304

□小心你的胸305

□补钙有文章308

□洗眉要小心311

□美容的内幕312

□家庭教育投资的轻重314

□为子女上学存钱315

□卡的权利和义务318

□小心“网骗”319

□人生保险需求321

□胶卷怎么赔323

□慎食糖精325

□易拉罐的骗局328

附：中华人民共和国消费者权益保护法329

附：中华人民共和国食品卫生法338

附：中华人民共和国消费税暂行条例349

附：中华人民共和国价格法352

附：常用监督投诉电话360

附：全国各地消费者协会名录361