图书介绍
邮电服务礼仪PDF|Epub|txt|kindle电子书版本网盘下载
- 孙嘉琨，孙洁编 著
- 出版社： 北京：人民邮电出版社
- ISBN：7115059942
- 出版时间：1995
- 标注页数：106页
- 文件大小：1MB
- 文件页数：113页
- 主题词：
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图书目录
第一章 礼仪与中国礼仪文化的来源3
第一节 礼仪的概念及特征3
第二节 中国礼仪文化的来源10
第二章 人际交往中的礼仪修养14
第一节 礼仪、修养与人际关系14
第二节 人际交往中礼仪修养的基本准则17
第三节 培养礼仪修养的途径21
第三章 礼仪与审美25
第一节 美与审美25
第二节 美在礼仪中的体现29
第一节 邮电职业道德37
第四章 邮电工作人员的礼仪规范37
第二节 邮电工作人员的礼仪规范43
第五章 社交礼仪常识——常见的社交礼节58
第一节 见面时的礼节58
第二节 谈话的礼节64
第三节 宴请及参加宴请的礼节68
第四节 称呼礼节75
第五节 乘车的礼节76
第六节 打电话的礼节77
第七节 服饰的礼节79
第六章 世界部分国家和地区的习俗和礼节86
第一节 受宗教信仰影响形成的习俗和礼节86
第二节 世界部分国家、地区的习俗和礼节96