图书介绍
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- 陈占勇，李桂芝编著 著
- 出版社： 北京：北京工业大学出版社
- ISBN：7563909303
- 出版时间：2001
- 标注页数：159页
- 文件大小：2MB
- 文件页数：166页
- 主题词：英语
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图书目录
电话英语基础篇1
一、要找的人在时(1)2
二、要找的人在时(2)5
三、要找的人不在时8
四、要找的人很忙，没空接电话12
五、打错了电话15
六、秘书接听电话19
七、话务员接听电话23
八、话务员查看对方要找的人26
九、请对方稍等之后，再接听电话29
十、请求稍后再打电话32
十一、留下联络处35
十二、留话(1)38
十三、留话(2)41
十四、请求回电44
十五、结束电话用语47
十六、询问对方是否能听得到(1)50
十七、询问对方是否能听得到(2)53
十八、询问对方是否能听得懂57
十九、长途叫人电话60
二十、长途叫号电话63
二十一、对方付费电话66
二十二、信用卡付费电话69
二十三、邀请74
电话英语生活篇74
二十四、预约会晤78
二十五、预约看病81
二十六、预订票85
二十七、向餐厅订位90
二十八、向旅馆订房93
二十九、确认预定或预约96
三十、取消预约100
三十一、求助104
三十二、查电话号码108
三十三、查询话费111
三十四、询问电话号码114
三十五、要求提供服务(1)117
三十六、要求提供服务(2)120
三十七、要求提供服务(3)123
三十八、紧急情况(1)126
三十九、紧急情况(2)129
电话英语商务篇134
四十、申诉(1)134
四十一、申诉(2)138
四十二、电话推销(1)141
四十三、电话推销(2)145
四十四、订货事宜148
四十五、祝贺151
附录：电话常用词汇156