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第1章 微传播的目的2

1.1认识传播的目的2

1.2微传播推文的5大基本目的2

1.2.1直接销售产品2

1.2.2发掘可能对产品感兴趣的人3

1.2.3使粉丝对产品产生兴趣5

1.2.4建立自我形象7

1.2.5建立产品品牌形象9

第2章 微传播的内容11

2.1内容是传播的灵魂11

2.2微商传播的主要内容12

2.2.1内容很重要，场景是王道，小事应留心12

2.2.2内容与故事所扮演的角色12

2.3微传播内容的特点13

2.4制作成功微内容的6大秘诀14

2.5微内容规划与发布日程20

2.5.1社交内容规划与发布日程（复制团队的一个工具）20

2.5.2发朋友圈的4大基础要素21

2.5.3微信用户数据报告24

2.6微传播内容获得的常用途径28

2.6.1线上各大网站的热门内容28

2.6.2团队实战总结内容获得29

2.6.3自己创作发起31

2.6.4相关领域的书籍报刊35

2.7在平台（微信）进行微传播时，请先问自己8个问题36

第3章 微传播的载体38

3.1影38

3.1.1微视频——未来最广泛的应用工具38

3.1.2微视频的两大传统生产力39

3.1.3微视频的6种创作模式42

3.1.4微视频的实战应用47

3.2音51

3.2.1网络电台的潮流（播音与直播）51

3.2.2微商的网络电台应用53

3.3图文55

3.3.1人的8大生命原力与9种习得需求55

3.3.2 13种具有心理效力的标题开头56

3.3.3吸引读者继续阅读广告的10种方法（适用于公众号、今日头条等文章）58

3.3.4用图片增强广告效力59

3.3.5微商最简单的唤起购买的手段：色彩61

第4章 微传播的渠道65

4.1影音图文的传播渠道65

4.2新品在人群中扩散的规律66

4.3引用价值文章，提高访问量，并优雅地植入广告69

4.4打造你的公众号，定位你的微社群70

4.5关注新APP，成为喝头啖汤的人71

4.6淘宝电商转移73

第5章 微传播的转移75

5.1微传播受众的转移步骤75

5.2受众群体转移的4大方式及作用76

5.2.1个体到个体的转移76

5.2.2个体到群体的转移77

5.2.3群体到个体的转移77

5.2.4群体到群体的转移78

5.3微营销催化剂——微信红包78

5.3.1 5种常用的微信红包78

5.3.2 18种微信红包实战玩法80

第6章 微传播的受众93

6.1来自受众的观点93

6.2认识“粉丝”95

6.3“习惯”形成群体95

6.4玩转微信群99

6.4.1打造一个成功的付费微信群100

6.4.2寻找新微信群成员102

6.4.3启动新群与维护旧群103

6.4.4让你活跃于微信群的8个小技巧104

6.4.5掌握交流沟通的10个要点105

6.5案例报告：《”70后”“80后”“90后”用户网络消费习惯对比研究》106

第7章 微传播的效果121

7.1不同平台的核心维度121

7.2百度：认识维度121

7.3微博：效果分析124

7.4今日头条：反馈与调整126

7.5学会花小钱做付费营销128

第8章 互动131

8.1互动的目的131

8.2互动的开启132

8.3互动的形式132

8.3.1点赞式互动133

8.3.2转发式互动134

8.3.3评论式互动135

8.3.4购买式互动136

8.4互动的内容137

8.4.1有利益的互动内容之关注获取型138

8.4.2有利益的互动内容之分享获取型138

8.4.3有利益的互动内容之寻找获取型139

8.4.4无利益的互动内容之好奇型140

8.4.5无利益的互动内容之求助型141

8.4.6付利益的互动内容之慈善型142

8.4.7付利益的互动内容之私人支持型143

8.4.8付利益的互动内容之诙谐型144

第9章 信任146

9.1建立自我信任146

9.1.1诚实146

9.1.2动机149

9.1.3能力与成果150

9.2建立关系信任维度150

第10章 试探153

10.1试探的5大心理基础153

10.1.1指出事实试探消费者的购买欲望153

10.1.2自我意识的变形，激发即刻认同154

10.1.3转移——通过渗透作用获取信誉155

10.1.4从众效应试探157

10.1.5终极目标链试探158

10.2企业的微信试探案例分析158

10.2.1长安福特蒙迪欧，智慧光影158

10.2.2葫芦娃手游，玩的是情怀，用的是矫情159

10.3 3大试探方式的案例160

10.3.1鸡汤式试探160

10.3.2免费式试探161

10.3.3个性式试探162

第11章 出击165

11.1确立产品的独特卖点165

11.2物以稀为贵166

11.3利用“伪逻辑”让事实支持你的销售论点168

11.4提供给粉丝“次要的承诺”170

11.5 21则提高“购买意愿”的说明171

第12章 成交174

12.1促进成交的捷径：促销174

12.2促销的作用174

12.2.1促销解决的10大麻烦174

12.2.2 4种消费者导向型促销模式178

12.2.3 5种交易导向型促销模式183

12.3转化代理187

12.3.1扮演神秘顾客破冰187

12.3.2微商招代理的核心思维188

12.3.3微信粉丝变代理189

12.3.4依托大号获得种子代理191

12.3.5成功的案例促使对比信任191

12.3.6寻找互补型产品团队192

12.3.7以绝对优势压倒对方产品193

12.3.8专业的培训共享194

12.3.9产品交换合作共赢195

12.3.10顺藤摸瓜找团队创立者196

第13章 售后199

13.1售后的分类199

13.1.1客户直接提出售后要求199

13.1.2直接对客户进行售后200

13.2直接对客户进行售后服务的意义200

13.2.1塑造社交信任感203

13.2.2表现自己，塑造意见领袖形象203

13.2.3解析产品的最好时机203

13.2.4增强客户黏性的重要渠道204

13.2.5促进产品的二次营销，连带销售204

13.2.6促进社交关系的发展205

13.3处理顾客投诉与抱怨的技巧205

第14章 线下引爆209

14.1免费礼品，不可抗拒209

14.2特殊人群，以一击破210

14.3店铺活动，外援借力211

14.4店铺代卖，内渗直击212

14.5移动扫码，植入广告213

14.6主题沙龙，力量支柱214

14.7特殊地方，群体效应215

14.8街头采访，水到渠成216

14.9招商晚会，添加粉丝217

14.10自营促销，活动吸粉217