图书介绍
让金融更简单 我的互联网金融运营观PDF|Epub|txt|kindle电子书版本网盘下载
- 余军著 著
- 出版社： 北京：清华大学出版社
- ISBN：9787302490326
- 出版时间：2017
- 标注页数：236页
- 文件大小：24MB
- 文件页数：246页
- 主题词：互联网络－应用－金融－研究
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图书目录
第一章 “世界工厂”崛起的互联网金融新锐1
初创期：从失焦到聚焦3
发展期：布局精品资产战略4
转型期：确立综合科技金服战略7
团贷网综合科技金服路线图：从沐金农开始9
监管下的互联网金融平台运营12
团贷网产品开发的战略思路15
2017年互联网金融看什么？18
案例：一个初创理财平台如何运营？——以小鸡理财为例21
第二章 互联网金融平台的规划与运营27
互联金融网站内容与产品定位分析28
网站技术架构的沉淀与发展29
产品架构沉淀与发展30
活动管理系统32
内容管理系统34
会员管理系统37
渠道管理系统39
智能理财系统41
其他系统43
用户体验沉淀与发展45
案例：融金所——稳步不止向前一步，普惠金融践行者50
第三章 品牌是互联网金融的通行证59
品牌构建，并非单打独斗60
团贷网品牌IP形象的创可贴式广告探索61
品牌IP“小派”所代表的团贷网是谁？65
团贷网的品牌战略升级67
品牌视觉战略输出69
团贷网品牌IP形象的创造74
团贷网品牌的超级IP运营战略79
团贷网品牌超级IP战略的新起点83
品牌定位：家庭理想的互联网理财平台84
公关第一、广告第二：品牌公信力建设篇95
案例：团贷学院，永远保持学习不断拥抱变化97
第四章 互联网金融平台的流量运营：大数据分析体系103
互联网金融平台数据源类型104
流量数据的处理分析106
平台关键运营数据指标114
推广渠道分析116
用户运营数据分析118
运营活动数据分析122
运营数据支撑129
第五章 粉丝运营：互联网思维下的策划营销135
粉丝营销，已经是互联网营销的风口136
我们为什么要做粉丝营销137
粉丝，不等同于用户或者消费者140
互联网思维下的粉丝营销143
要做好粉丝营销，还需要克制147
优质的内容，是粉丝营销的保鲜剂151
直播平台152
好的内容策划，一定要了解粉丝心理155
优秀的活动，是粉丝营销的润滑剂158
粉丝运营，还需要有仪式感的活动164
案例：中业兴融“37度理财家”品牌新理念166
案例：人格化悟空理财：打造用户至上的粉丝经济169
第六章 互联网金融平台的客服运营175
作为客服人员要把自己就当作是平台本身176
客服对运营产品的倒逼作用181
向运营客服的转变186
大客户服务营销团队部分188
电话营销：客户激活193
第七章 互联网金融平台的客服质量监督195
客户服务质量管理：质检综合部门的定位196
客户服务质量管理原则及方法198
客户服务质量的管理标准202
质检综合部门的培训体系管理204
质检综合部门对平台的支持208
第八章 互联网金融需重点研究的内容213
金融科技214
支付清结算215
银行存管216
网贷平台与金交所合作模式221
网贷平台理财计划产品研究228
参考文献236