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第一章 价值管理概述1

第一节 企业管理发展历程1

一、科学管理阶段1

二、精益管理阶段4

三、价值管理阶段6

第二节 价值管理基本框架设计12

一、企业价值管理的框架设计12

二、以“4K”为核心的价值管理基本框架16

第二章 基于价值管理的驱动因素设定25

第一节 基于价值管理的战略管理25

一、战略管理内涵25

二、战略管理分析工具26

第二节 基于价值管理的目标设定28

一、基于价值管理的目标设定方法28

二、ABC公司价值管理目标设定30

第三节 通信企业价值管理驱动因素研究33

一、企业价值管理驱动因素分析33

二、ABC公司价值管理驱动因素选择34

第三章 基于价值管理的机制构建38

第一节 传统的价值管理组织形式38

第二节 新型价值管理组织设计39

一、价值管理组织形式变革的必要性39

二、新型价值管理组织设计40

第三节 财务转型41

一、财务转型的必要性41

二、财务转型的内容42

三、ABC公司基于价值管理的财务转型45

第四章 基于价值管理的流程重组54

第一节 基于价值管理的授权体系重组54

一、授权体系概述54

二、授权体系重组的实施路径57

三、ABC公司基于价值管理的授权体系重组58

第二节 基于价值管理的业务流程重组62

一、业务流程重组理论的产生与发展62

二、通信企业基于价值管理的业务流程重组65

第五章 基于价值管理的收入管理70

第一节 收入管理理论的产生与发展70

第二节 通信企业收入管理体系构建71

一、通信企业收入管理的范围71

二、基于价值管理的通信企业收入管理71

三、ABC公司基于价值管理的收入管理体系构建80

第六章 基于价值管理的产品创新82

第一节 产品创新概述82

一、产品创新理论的产生与发展82

二、产品创新创造的价值83

三、产品创新的关键实施步骤84

第二节 通信企业基于价值管理的产品创新85

一、通信企业产品创新85

二、ABC公司产品创新实践88

第七章 基于价值管理的资源配置93

第一节 基于价值管理的企业资源配置理论93

一、企业资源的含义和类别93

二、基于价值管理的资源配置理论94

第二节 通信企业基于价值管理的资源配置体系变革96

一、传统资源配置体系面临的挑战96

二、资源配置体系变革的方向98

三、资源价值评价与定位方法98

四、ABC公司基于价值管理的资源配置体系搭建108

第八章 基于价值管理的投资管理117

第一节 通信企业投资管理概述117

一、通信企业投资的特征117

二、通信企业投资管理的含义和原则118

第二节 通信企业的投资管理方法119

一、基于价值管理的投资管理驱动要素119

二、基于价值管理的投资管理关键举措119

第三节 通信企业投资价值前测后评方法应用125

一、通信企业投资价值评价的意义125

二、政企客户固网投资价值评价方法125

三、公众固网投资价值评价方法128

四、移动网络投资价值评价方法131

五、ABC公司基于价值管理的精准投资实践134

第九章 基于价值管理的供应链管理138

第一节 供应链管理概述138

一、供应链管理138

二、物流管理与供应链管理140

第二节 基于价值管理的供应链管理141

一、供应链管理的价值141

二、基于价值管理的供应链管理目标141

三、供应链管理驱动要素143

第三节 通信企业基于价值管理的供应链管理146

一、通信企业供应链管理状况146

二、通信企业供应链管理价值提升的基本路径147

三、ABC公司基于价值管理的供应链管理实践148

第十章 基于价值管理的固定资产管理153

第一节 固定资产管理概述153

一、固定资产管理基本理论153

二、固定资产管理基本原则154

三、固定资产管理基本方法154

第二节 通信企业基于价值管理的固定资产管理157

一、通信企业固定资产管理概述157

二、通信企业基于价值管理的固定资产管理158

第三节 通信企业基于价值管理的沉没资产例外管理162

一、沉没资产的含义162

二、沉没资产管理方法163

第四节 ABC公司基于价值管理的固定资产全生命周期管理166

一、背景166

二、举措167

第十一章 基于价值管理的人力资本管理174

第一节 人力资本管理概述174

一、人力资本174

二、人力资本管理174

三、人力资本管理、人力资源管理及人事管理175

第二节 基于价值管理的人力资本管理175

一、人力资本价值175

二、人力资本价值评估176

第三节 通信企业基于价值管理的人力资本管理研究178

一、通信企业人力资本管理状况178

二、通信企业人力资本管理的关键举措179

三、ABC公司基于价值管理的人力资本管理实践180

第十二章 基于价值管理的税务筹划185

第一节 税务筹划概述185

一、税务筹划的定义185

二、税务筹划的起源185

三、相关概念186

第二节 基于价值管理的税务筹划187

一、税务筹划的价值目标187

二、税务筹划的原则188

三、税务筹划的方法188

第三节 通信企业基于价值管理的税务筹划190

一、重点领域190

二、关键举措192

三、ABC公司基于价值管理的税务筹划192

四、税务筹划工作流程196

第十三章 基于价值管理的现金流管理198

第一节 现金流管理概述198

一、现金流管理的基本理论198

二、全过程现金流管理202

第二节 通信企业基于价值管理的现金流管理体系构建209

一、通信企业全过程现金流管理驱动要素209

二、ABC公司基于价值管理的现金流“6+1”管理模式构建211

第十四章 基于价值管理的客户感知提升220

第一节 客户感知价值概述220

一、客户感知价值的含义220

二、客户感知价值的驱动要素221

三、客户感知价值模型222

第二节 通信企业客户感知价值提升223

一、通信企业客户感知价值的驱动因素223

二、通信企业客户感知价值提升方法225

三、ABC公司基于价值管理的NPS提升体系构建234

第十五章 基于价值管理的风险管理238

第一节 企业风险管理概述238

一、企业风险管理的含义238

二、企业风险管理框架238

第二节 通信企业基于价值管理的风险管理方法241

一、通信企业风险管理基本方法241

二、ABC公司基于价值管理的风险防控体系构建245

第十六章 价值管理＋互联网251

第一节 价值管理平台的演进路径251

一、ERP的刚性251

二、协同平台的柔性与开放性252

第二节 ABC公司价值管理平台构建与应用254

一、价值管理平台框架254

二、价值管理平台应用256

第十七章 基于价值管理的绩效评价265

第一节 绩效评价概述265

一、绩效评价理论的产生与发展265

二、绩效评价的意义266

三、绩效评价的基本方法266

第二节 基于价值管理的绩效评价268

一、基本原则268

二、实施步骤269

三、驱动要素269

第三节 通信企业基于价值管理的绩效评价271

一、基本原则271

二、ABC公司基于价值管理的绩效评价体系构建272

第十八章 基于价值管理的市值管理277

第一节 市值管理概述277

一、市值管理理论的产生与发展277

二、市值管理的模式279

三、市值管理的风险279

第二节 基于价值管理的市值管理280

一、市值管理的驱动要素280

二、市值管理指标体系281

三、通信及相关企业的市值分析283

参考文献286