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绪论1

一、研究背景1

二、研究意义10

（一）理论意义10

（二）现实意义12

三、相关理论综述18

（一）结构冲突取向的相关理论19

（二）群体心理取向的相关理论27

（三）资源动员取向的相关理论31

（四）政治权力取向的相关理论36

（五）社会建构取向的相关理论39

（六）社会认知取向的相关理论44

（七）民主协商取向的相关理论46

（八）危机管理取向的相关理论49

（九）网络社会取向的相关理论52

第一章 相关概念内涵及呈现特征56

一、相关概念的内涵综述56

（一）群体与集群58

（二）事件与行为61

（三）群体事件与集群行为65

（四）网络群体事件与网络集群行为78

（五）概念廓清与网络集群行为界定83

二、网络集群行为的类型及特征86

（一）网络集群行为的类型86

（二）网络集群行为的特征91

第二章 网络集群行为的呈现形式111

一、不断汇聚的舆论111

（一）内生汇聚的主体要素112

（二）传播发散的行动逻辑115

（三）舆论监督的网络实现118

二、传播异化的谣言121

（一）群体谣言的传播特质123

（二）谣言传播的群体动因126

（三）谣言扩散的传播机制129

三、集体人肉的狂欢131

（一）人肉搜索的主体133

（二）人肉搜索的心理135

（三）人肉搜索的过程138

四、极化盘旋的舆论140

（一）极化与群体极化140

（二）极化舆论的特点142

（三）舆论极化的成因143

（四）极化舆论的影响146

五、实施审判的暴民148

（一）媒介审判的源起148

（二）媒介审判的形成149

（三）媒介审判形成的动因151

六、走出网络的动员156

（一）动员组织的基础156

（二）动员实现的载体158

（三）动员实施的机制161

第三章 网络集群行为的影响路径167

一、微观影响路径167

（一）影响个体认知168

（二）影响个体评价172

（三）影响个体情绪178

（四）影响个体意志184

二、宏观影响路径187

（一）推动话语博弈187

（二）建构舆论场域198

（三）形成冲突对抗206

第四章 网络集群行为的形成背景218

一、现实社会背景219

（一）经济社会因素219

（二）行政管理因素235

（三）文化心理因素242

二、网络社会背景249

（一）网络技术因素252

（二）网络生态因素257

第五章 网络集群行为的驱动力量266

一、驱动力理论分析267

（一）诱发力：现实社会的刺激驱动267

（二）引导力：大众传媒的传播驱动270

（三）推动力：广大网民的参与驱动273

（四）操控力：道德认知的影响驱动276

（五）博弈力：处置部门的干预驱动278

二、驱动力案例分析281

（一）案例选取281

（二）帖子编码282

（三）行为分析291

第六章 网络集群行为的调控策略300

一、创新现实社会治理301

（一）强化矛盾源头治理302

（二）保障意见多元表达311

二、创新网络社会治理315

（一）重视网络舆论316

（二）引导网民行为328

（三）坚持依法治网338

后记346