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第一章 导论1

第一节 问题提出和选题背景1

一、问题提出1

二、选题背景2

第二节 研究意义和研究目的3

一、研究意义3

二、研究目的5

第三节 概念界定和研究界定5

一、概念界定5

二、研究界定7

第四节 国内外研究现状与启示7

一、国内外研究现状7

二、国内外研究启示13

第五节 研究目标与研究内容13

一、研究目标13

二、研究内容14

第六节 研究思路与研究方法15

一、研究思路15

二、研究方法15

三、技术路线16

第七节 研究重点与研究创新17

一、构建了高等教育治理体系现代化的外部治理结构17

二、构建了高等教育治理体系现代化的内部治理结构17

三、构建了适应高等教育治理体系现代化的教育绩效测评模型和指标体系18

四、构建了适应高等教育治理体系现代化的课程和教学范式19

五、构建了高等教育领域师生间专业能力共生发展机制19

第二章 高等教育治理体系现代化的理论基础20

第一节 高等教育治理体系现代化的内涵界定20

一、治理的内涵及其缘由20

二、高等教育治理体系现代化的内涵20

第二节 高等教育治理体系现代化的理论借鉴22

一、强调大学自治和学术自由的大学理念理论22

二、重视激励约束和有效制衡的委托代理理论22

三、创设授权和参与环境的管家理论23

四、强调市场机制和国家行政耦合的新公共管理理论23

五、主张共同治理的利益相关者理论24

六、注重协商和合作的多中心治理理论24

七、注重市场机制和依法治理的客户关系管理理论25

第三节 高等教育治理体系现代化的分析框架25

一、三角协调分析框架25

二、增补型三角协调分析框架26

三、基于市场机制的三方共治分析框架27

四、权威一目的两分式分析框架28

五、多重三角分析框架29

第四节 高等教育治理体系现代化的理想模式29

一、政府中心模式29

二、学术自治模式30

三、市场导向模式30

第五节 高等教育治理体系现代化理论基础的启示31

一、依托政治体制是高等教育治理体系现代化的重要基础31

二、适应经济社会是高等教育治理体系现代化的重要依据31

三、引入市场机制是高等教育治理体系现代化的重要方向32

四、依法协同共治是高等教育治理体系现代化的重要手段32

五、提升教育绩效是高等教育治理体系现代化的根本目的32

第三章 高等教育治理体系现代化的宏观环境34

第一节 高等教育治理体系现代化的经济基础34

一、经济增长引领全球，总量跃居世界前列34

二、综合国力逐步增强，国际地位显著提高35

三、社会财富大幅增加，生活水平极大改善35

第二节 高等教育治理体系现代化的经济约束36

一、矛盾表征36

二、原因分析40

第三节 高等教育治理体系现代化的环境创新42

一、重构生产关系顶层设计，深化国家分配制度改革43

二、推进生产关系基础建设，深化所有制的结构改革44

三、促进生产力均衡化发展，深化农村和中西部改革44

四、尽快完善金融治理体系，逐步引导资本“脱虚向实”45

五、积极参与全球经济治理，努力推动全球经济复苏46

第四节 宏观环境对高等教育治理体系现代化的启示46

一、积极建立适应社会经济发展的高等教育治理体系46

二、不断完善适应社会经济发展的高等院校法人制度47

三、努力健全适应社会经济发展的高等教育治理机制47

四、持续推进适应社会经济发展的高等教育治理战略47

第四章 高等教育治理体系现代化的核心目标48

第一节 标准化作为高等教育治理体系现代化核心目标的内涵48

一、标准化作为高等教育治理体系现代化核心目标的缘由48

二、高等教育现代化及现代高等教育标准化的基本内涵49

第二节 标准化作为高等教育治理体系现代化核心目标的意义50

一、标准化是现代高等教育价值生成的手段50

二、标准化是现代高等教育价值交换的重要依据50

三、标准化是现代高等教育主体自由伸张教育权利的依凭51

四、标准化是现代高等教育走向国际化的根本途径51

第三节 标准化作为高等教育治理体系现代化核心目标的策略51

一、加速构建国内、国际人力资源市场认可的高等教育标准体系51

二、推动建立国内、国际人力资源市场通行的职业资格框架52

三、抓紧建立高等教育标准体系和职业资格框架之间的通兑互换机制52

四、尽快建设高等教育标准体系的实施和保障机制53

第五章 高等教育治理体系现代化的治理结构54

第一节 高等教育治理体系现代化的理论遴选54

一、高等教育治理体系现代化引入客户关系管理的背景54

二、高等教育治理体系现代化引介客户关系管理的缘由55

第二节 高等教育治理中客户关系管理的内涵解析57

一、大学的产品和市场57

二、大学的客户和客户关系管理59

第三节 高等教育治理中客户关系管理的特征剖析60

一、高等教育治理中客户关系管理的特殊性60

二、高等教育治理中客户关系管理的一般性62

第四节 高等教育治理引入客户关系管理的价值分析63

一、有助于重新认识高等教育的产品属性和组织属性63

二、有助于重构大学内部的组织结构和管理机制64

第五节 客户关系管理视角下高等教育治理结构困境表征65

一、高等教育治理中客户关系管理的哲学理念尚待启蒙65

二、高等教育治理中客户关系管理的技术手段尚需完备65

三、高等教育治理中客户关系管理的组织架构亟待健全66

第六节 客户关系管理视角下高等教育治理结构的困境归因67

一、高等教育治理理论相互冲突并制约客户关系管理的理论建构67

二、大学内部多种权力相互掣肘而淡化客户关系管理的存在基础68

三、现行高等教育制度需要改革并适应客户关系管理的顺利实施69

第七节 客户关系管理视角下高等教育治理结构创新69

一、客户关系管理视角下高等教育治理的内涵诠释69

二、客户关系管理视角下高等教育的外部治理结构70

三、客户关系管理视角下高等教育的内部治理结构72

第六章 高等教育治理体系现代化的课程与教学77

第一节 当前高等教育课程与教学的困境表征77

一、课程体系陈旧，难以适应发展77

二、工学冲突严重，难以学以致用78

三、师资力量薄弱，难以有效教学78

第二节 工作过程系统化给予高等教育课程和教学改革的启示79

一、工作的内涵及分类79

二、工作过程的内涵及分类81

三、工作过程系统化的内涵及特征83

第三节 工作过程系统化课程和教学范式的基本框架84

一、工作过程系统化课程的基本模型85

二、工作过程系统化课程的设计要点85

第四节 工作过程系统化课程和教学的特征概述86

一、工作过程系统化课程的一般特征86

二、工作过程系统化课程的重要特征89

第五节 高校实施工作过程系统化课程和教学的案例展示91

一、课程描述91

二、课程体系93

三、课程内容97

四、课程教学方法与手段101

第七章 高等教育治理体系现代化的教育绩效评价103

第一节 高等教育绩效评价的困境和原因剖析103

一、当前大学师生专业化发展的心理学悖论103

二、当前大学师生专业化发展的统计学悖论106

三、当前大学师生专业化发展的认知论误区107

四、当前大学师生的教育体系建设存在的缺陷112

第二节 工作过程系统化课程的教育绩效评价价值115

一、工作过程系统化课程的特性与教育绩效评价的应然性115

二、工作过程系统化课程有助于提升师生专业能力117

三、工作过程系统化有助于塑造学生的职业素质118

四、工作过程系统化有助于形成共生的师生专业发展机制120

第三节 工作过程系统化视角下大学教师专业化发展对策121

一、建立多元化的大学教师专业素质积累机制121

二、改造大学教师培养的课程与教学范式123

三、改革大学教师的选聘与专业水平评价方式128

四、实现大学师生专业化发展过程同一化130

五、构建新型师生伦理关系，奠定现代学徒制的规范性基础131

第四节 构建工作过程系统化的高等教育绩效评价体系136

一、重构高等教育绩效评价模型136

二、构建高等教育绩效评价指标体系136

三、处理高等教育绩效评价的数据137

四、高等教育绩效评价的应用方式138

第五节 工作过程系统化的高等教育绩效评价范式的应用前景139

第八章 总结与展望140

参考文献145

后记155