图书介绍
NLP语言魔方 缔造共赢的高效沟通技巧PDF|Epub|txt|kindle电子书版本网盘下载
- 袁立君著 著
- 出版社： 西安：陕西师范大学出版社
- ISBN：9787561353295
- 出版时间：2011
- 标注页数：219页
- 文件大小：9MB
- 文件页数：235页
- 主题词：人间交往
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图书目录
推荐语1
序一2
序二4
前言5
第一章 地图并非疆域3
第一节 理解＝投射3
第二节 NLP的历史起源4
第三节 NLP的定义5
第四节 心灵地图7
第五节 大脑的沟通模式8
第六节 商店打烊时11
第七节 事实≠真相12
第八节 沟通的启示15
小结20
第二章 尊重26
第一节 信念系统-BVR26
第二节 共同信念／价值28
第三节 冲突的根本原因31
第四节 侵犯界限的表现31
第五节 尊重的内涵36
第六节 心理滤网39
第七节 身份定位45
第八节 词汇的魔力47
第九节 聆听与复述49
小结53
第三章 正面动机59
第一节 理解层次59
第二节 正面动机61
第三节 矛盾的导火索63
第四节 肯定的作用66
第五节 肯定技巧68
第六节 如何引导对方69
第七节 回应技巧70
第八节 语言归类法71
小结74
第四章 亲和关系79
第一节 亲和感79
第二节 视觉类型81
第三节 眼球解读线索82
第四节 视觉类型优弱点85
第五节 与视觉类型的配合86
第六节 配合／映现87
第七节 弹性90
小结92
第五章 沟通影响力因素95
第一节 沟通影响力来源95
第二节 文字的局限95
第三节 文字技巧96
第四节 虚泛词97
第五节 声调的运用98
第六节 身体语言100
第七节 有效身体语言102
第八节 身体语言能力测试102
小结103
第六章 对方的回应107
第一节 焦点107
第二节 游戏110
第三节 洞察能力111
第四节 回应信号112
第五节 回应类型113
第六节 先跟后带114
第七节 谋求一致的技巧116
小结117
第七章 效果与道理121
第一节 沟通的定义121
第二节 道理VS效果121
第三节 杀伤力规则124
第四节 内心的回应129
第五节 三赢130
第六节 与潜意识沟通133
第七节 沟通的本质135
小结136
第八章 沟通核能141
第一节 坦诚141
第二节 主动142
第三节 守时守约144
第四节 360度回应145
第五节 无效的态度147
第六节 同理心150
第七节 EQ处理情绪的模式152
第八节 平常心155
小结158
第九章 沟通步骤与技巧（上）164
第一节 明确的目标164
第二节 多样化的方案167
第三节 辅助工具167
第四节 自我形象168
第五节 心灵彩排168
第六节 亲和感技巧整理170
第七节 了解需求172
小结175
第十章 沟通步骤与技巧（下）179
第一节 借口型异议179
第二节 沉默型异议181
第三节 批评型异议183
第四节 主观型异议183
第五节 合一架构法184
第六节 达成共识185
第七节 化解抗拒法187
小结189
第十一章 高级沟通技巧193
第一节 潜意识的能力193
第二节 反面建议195
第三节 隐藏指令196
第四节 提示引导196
第五节 ABCD模型197
第六节 感知位置199
第七节 策略203
第八节 隐喻和故事206
小结210
附录一 内感官取向测试211
附录二 与群体和谐相处的法则214
后记216