图书介绍
公共关系学教程 第6版PDF|Epub|txt|kindle电子书版本网盘下载
- 方宪玕主编；章瑞华，黄华新，方晓阳副主编 著
- 出版社： 杭州：浙江大学出版社
- ISBN：730801617X
- 出版时间：2004
- 标注页数：343页
- 文件大小：14MB
- 文件页数：352页
- 主题词：公共关系学－教材
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图书目录
目录1
第一章 绪论1
第一节 古老的事业，新兴的学科1
第二节 公共关系的地位5
第三节 什么是公共关系13
思考与练习20
第二章 公共关系职能21
第一节 沟通信息21
第二节 建立信誉28
第三节 协调关系37
第四节 决策咨询45
思考与练习48
第三章 公众49
第一节 什么是公众49
第二节 公众的构成分析、选择与影响51
第三节 公众的心理分析59
思考与练习75
第一节 公共关系人员76
第四章 公共关系人员与机构76
第二节 内部公共关系机构85
第三节 公共关系公司92
思考与练习102
第五章 公共关系传播103
第一节 传播的特征103
第二节 人际传播107
第三节 组织传播116
第四节 大众传播122
第五节 网络传播128
思考与练习137
第六章 公共关系工作程序138
第一节 公共关系调查138
第二节 公共关系策划147
第三节 公共关系活动实施154
第四节 公共关系评估159
思考与练习167
第七章 公共关系广告168
第一节 公共关系广告的特点与分类168
第二节 公共关系广告的策划178
第三节 公共关系广告的宣传要求184
思考与练习192
第八章 公共关系语言艺术193
第一节 公关语言交流的一般要求193
第二节 公关语言交流的常用技巧200
第三节 谈判的语言艺术209
第四节 跨文化沟通中的语言交流213
思考与练习221
第一节 公关文书概述222
第九章 公共关系文书222
第二节 公文与公关226
第三节 公关简报233
第四节 商品广告与公关广告236
第五节 新闻稿241
第六节 演讲辞247
第七节 公函与柬帖251
第八节 公关合同256
思考与练习259
第一节 礼仪与公关礼仪260
第十章 公共关系礼仪260
第二节 日常社交礼仪262
第三节 个人的仪表风度274
思考与练习284
第十一章 内部公共关系285
第一节 内部公共关系的重要性285
第二节 内部公共关系的目标与功能292
第三节 内部公共关系的运作机理299
第四节 内部公共关系的实施方法与渠道306
思考与练习315
第十二章 公共关系专题策划316
第一节 企业形象识别316
第二节 危机事件处理326
第三节 新闻发布会329
第四节 公益赞助332
第五节 展览与展销336
第六节 对外开放参观341
思考与练习343