图书介绍
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- 江广营，王瑜著 著
- 出版社： 北京市：北京大学出版社
- ISBN：9787301151884
- 出版时间：2009
- 标注页数：189页
- 文件大小：18MB
- 文件页数：205页
- 主题词：生产小组－工业企业管理－教材
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图书目录
第一章 卓越班组长角色修炼第一节 团队领袖——以人格魅力引领班组成员4
一、取得认同6
二、争取追随者8
三、让自己成为标杆10
四、善于提问11
五、别吝啬你的评价13
六、懂得激励14
第二节 制度规范者——以严谨的制度规范班组行为18
一、有效执行企业制度19
二、健全完善班组制度22
第三节 非亲家长——以非血缘关系的亲情维系班组和谐26
一、做班员生活贴心人27
二、尊重班员的话语权29
三、营造充满活力的班组氛围30
四、帮助班员减压33
五、鼓励班员进步34
六、打造和谐班组36
第四节 日常牧师——以精神感召铸就班组灵魂39
一、告诉班员什么是企业所提倡的40
二、引导班员怎样去想问题43
三、让班员明确自己在为谁工作45
第五节 第一教练——以授业者角色带出卓越班组49
一、做班员的第一教练49
二、善用示范的力量51
三、掌握教练的方法53
第二章 卓越班组长胜任力修炼第一节 班组长必备的五类知识60
一、以专业知识强化本领60
二、以管理知识提高素质63
三、以心理知识把脉班组管理66
四、以培训知识实现高效学习68
五、以企业知识实现上传下达71
第二节 班组长必备的五种技能73
一、情绪管理技能74
二、团队建设技能77
三、管理沟通技能80
四、绩效管理技能84
五、环境控制技能87
第三节 班组长必备的五项素养92
一、自我超越92
二、心智改善95
三、要事第一97
四、统合综效99
五、持续学习102
第四节 班组长必备的五种思维104
一、系统思维106
二、创新思维108
三、辩证思维111
四、逆向思维112
五、逻辑思维114
第五节 班组长必备的五种品格117
一、敬业乐业118
二、主动积极119
三、善于思考122
四、乐于助人124
五、团队至上126
第六节 班组长必备的五种价值观129
一、责任、荣誉、使命的精英人生观129
二、自我实现事业观133
三、操之在我精神观136
四、以人为本管理观140
五、团队效率行为观143
第三章 卓越班组长学习力修炼第一节 班组长最佳学习模式149
一、网上学习与知识库搜索150
二、班组建设标杆学习法153
三、班组互动学习法157
四、案例学习法158
第二节 班组长最佳能力培训模式161
一、在体验中实现“做中学”161
二、体验后要有总结164
三、经验要反馈与分享167
四、教学相长169
第三节 班组长最佳素质培养模式170
一、自我加压法171
二、重要影响法172
三、案例训练法175
四、头脑风暴法177
班组语录181
致谢187