图书介绍
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- 张宁编著 著
- 出版社： 武汉：武汉大学出版社
- ISBN：9787307073319
- 出版时间：2009
- 标注页数：283页
- 文件大小：20MB
- 文件页数：289页
- 主题词：公共关系学
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图书目录
1公共关系管理的理论体系1
1.1公共关系管理的内涵1
1.2公共关系管理的定位与角色2
1.3公共关系管理的职能7
1.4公共关系管理的主体和客体10
1.5公共关系管理的工作范畴20
2公共关系管理的基本理论26
2.1公共关系管理的理论体系26
2.2公共关系管理过程理论28
2.3公共关系管理的程序31
2.4公共关系管理的基本内容42
3战略管理与风险管理47
3.1战略管理47
3.2风险管理67
4时间管理与项目管理94
4.1时间管理94
4.2项目管理107
5媒介关系管理和客户关系管理129
5.1媒介关系管理129
5.2客户关系管理153
6冲突管理与事件管理167
6.1冲突管理与公共关系167
6.2事件管理180
7议题管理与品牌管理196
7.1议题管理196
7.2品牌管理212
8形象管理和危机管理230
8.1形象管理230
8.2危机管理244
9新闻发言管理260
9.1新闻发言与公共关系260
9.2新闻发言管理的原则与技巧265
9.3新闻发言管理中的问题与对策268
9.4新闻发言人的素养272