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第1章 管理常用考核方案的设计1

1.1 管理方案的分类2

1.1.1 按方案的策划过程划分2

1.1.2 按方案的重要程度划分2

1.2 考核方案的制作3

1.2.1 考核方案设计的四大要素3

1.2.2 考核方案的项目框架5

1.2.3 考核指标量化的设计6

1.2.4 考核方案撰写九步骤7

1.2.5 考核方案模板的设计8

1.3 考核方案的管理8

1.3.1 考核方案的执行落实管理9

1.3.2 考核方案的持续改进管理9

1.3.3 管理常用考核方案的目录10

第2章 研发部管理常用考核方案13

2.1 研发部部门职责与考核方案14

2.1.1 研发部部门职责14

2.1.2 研发部考核方案14

2.2 研发管理岗位考核方案15

2.2.1 研发经理岗位考核方案15

2.2.2 研发工程师岗位考核方案17

2.3 各类研发人员考核方案19

2.3.1 软件研发人员考核方案19

2.3.2 技术研发人员考核方案20

2.3.3 研发专员考核方案24

第3章 技术部管理常用考核方案27

3.1 技术部部门职责与考核方案28

3.1.1 技术部部门职责28

3.1.2 技术部考核方案28

3.2 技术管理岗位考核方案29

3.2.1 技术经理岗位考核方案29

3.2.2 工艺工程师岗位考核方案31

3.3 各类技术人员考核方案33

3.3.1 技术专员考核方案33

3.3.2 制图员考核方案35

第4章 生产部管理常用考核方案39

4.1 生产部部门职责与考核方案40

4.1.1 生产部部门职责40

4.1.2 生产部考核方案40

4.2 生产管理岗位考核方案41

4.2.1 生产经理岗位考核方案41

4.2.2 生产车间主任岗位考核方案43

4.3 各类生产人员考核方案46

4.3.1 生产专员考核方案46

4.3.2 生产车间工人考核方案49

第5章 市场部管理常用考核方案55

5.1 市场部部门职责与考核方案56

5.1.1 市场部部门职责56

5.1.2 市场部考核方案56

5.2 市场管理岗位考核方案57

5.2.1 市场经理岗位考核方案57

5.2.2 产品经理岗位考核方案59

5.3 各类市场人员考核方案63

5.3.1 市场人员考核方案63

第6章 销售部管理常用考核方案71

6.1 销售部部门职责与考核方案72

6.1.1 销售部部门职责72

6.1.2 销售部考核方案72

6.2 销售管理岗位考核方案73

6.2.1 销售经理岗位考核方案73

6.2.2 区域经理岗位考核方案75

6.3 各类销售人员考核方案78

6.3.1 销售专员考核方案78

6.3.2 导购专员考核方案84

第7章 品质管理部管理常用考核方案87

7.1 品质管理部部门职责与考核方案88

7.1.1 品质管理部部门职责88

7.1.2 品质管理部考核方案88

7.2 品质管理岗位考核方案89

7.2.1 品质管理经理岗位考核方案89

7.2.2 制程检验主管岗位考核方案91

7.3 各类品管人员考核方案92

7.3.1 质量检验员考核方案92

7.3.2 成品检验员考核方案95

第8章 采购部管理常用考核方案97

8.1 采购部部门职责与考核方案98

8.1.1 采购部部门职责98

8.1.2 采购部考核方案98

8.2 采购管理岗位考核方案99

8.2.1 采购经理岗位考核方案99

8.2.2 采购主管岗位考核方案101

8.3 各类采购人员考核方案104

8.3.1 采购人员考核方案104

8.3.2 设备采购人员考核方案108

第9章 物流部管理常用考核方案113

9.1 物流部部门职责与考核方案114

9.1.1 物流部部门职责114

9.1.2 物流部考核方案114

9.2 物流管理岗位考核方案115

9.2.1 物流经理岗位考核方案115

9.2.2 运输主管岗位考核方案117

9.3 各类物流人员考核方案119

9.3.1 配送人员考核方案119

9.3.2 理货员考核方案122

第10章 物业部管理常用考核方案125

10.1 物业部部门职责与考核方案126

10.1.1 物业部部门职责126

10.1.2 物业部考核方案126

10.2 物业管理岗位考核方案127

10.2.1 物业经理岗位考核方案127

10.2.2 维修主管岗位考核方案129

10.3 各类物业人员考核方案131

10.3.1 物业类人员考核方案131

10.3.2 消防安保人员考核方案133

第11章 仓储部管理常用考核方案135

11.1 仓储部部门职责与考核方案136

11.1.1 仓储部部门职责136

11.1.2 仓储部考核方案136

11.2 仓储管理岗位考核方案137

11.2.1 仓储经理岗位考核方案137

11.2.2 仓储主管岗位考核方案139

11.3 各类仓储人员考核方案140

11.3.1 仓储人员考核方案140

11.3.2 仓储保管员考核方案144

第12章 客户服务部管理常用考核方案147

12.1 客户服务部部门职责与考核方案148

12.1.1 客户服务部部门职责148

12.1.2 客户服务部考核方案148

12.2 客户服务管理岗位考核方案149

12.2.1 客服经理岗位考核方案149

12.2.2 呼叫中心管理岗位考核方案150

12.3 各类客服人员考核方案153

12.3.1 客户服务人员考核方案153

12.3.2 客户服务专员考核方案156

第13章 综合管理部管理常用考核方案159

13.1 综合管理部部门职责与考核方案160

13.1.1 综合管理部部门职责160

13.1.2 综合管理部考核方案160

13.2 综合管理管理岗位考核方案161

13.2.1 综合管理经理岗位考核方案161

13.2.2 综合管理主管岗位考核方案164

13.3 各类综合管理人员考核方案166

13.3.1 秘书人员考核方案166

13.3.2 法务专员考核方案168

第14章 信息网络部管理常用考核方案171

14.1 信息网络部部门职责与考核方案172

14.1.1 信息网络部部门职责172

14.1.2 信息网络部考核方案172

14.2 信息网络管理岗位考核方案173

14.2.1 信息网络经理岗位考核方案173

14.2.2 信息网络主管岗位考核方案175

14.3 各类信息网络人员考核方案176

14.3.1 信息网络人员考核方案176

14.3.2 网络营销人员考核方案178

第15章 人力资源部管理常用考核方案181

15.1 人力资源部部门职责与考核方案182

15.1.1 人力资源部部门职责182

15.1.2 人力资源部考核方案182

15.2 人力资源管理岗位考核方案183

15.2.1 人力资源经理岗位考核方案183

15.2.2 招聘主管岗位考核方案187

15.3 各类人力资源人员考核方案188

15.3.1 招聘专员考核方案188

15.3.2 绩效考核专员考核方案190

第16章 行政部管理常用考核方案193

16.1 行政部部门职责与考核方案194

16.1.1 行政部部门职责194

16.1.2 行政部考核方案194

16.2 行政管理岗位考核方案195

16.2.1 行政经理岗位考核方案195

16.2.2 行政主管岗位考核方案198

16.3 各类行政人员考核方案200

16.3.1 行政秘书考核方案200

16.3.2 行政专员考核方案202

第17章 财务部管理常用考核方案205

17.1 财务部部门职责与考核方案206

17.1.1 财务部部门职责206

17.1.2 财务部考核方案206

17.2 财务管理岗位考核方案207

17.2.1 财务经理岗位考核方案207

17.2.2 会计主管岗位考核方案209

17.2.3 审计主管岗位考核方案210

17.3 各类财务人员考核方案212

17.3.1 成本会计考核方案212

17.3.2 出纳专员考核方案214

第18章 高层管理岗位考核方案217

18.1 高层管理岗位职能分析218

18.1.1 高层管理岗位的角色与职能218

18.1.2 高层岗位目标管理考核方案218

18.1.3 平衡计分卡考核实施方案220

18.2 高层管理相关岗位考核方案223

18.2.1 生产总监岗位目标责任书223

18.2.2 销售总监岗位目标责任书225

18.2.3 行政总监岗位目标责任书227

18.2.4 财务总监岗位目标责任书229

18.2.5 人力资源总监岗位目标责任书230

第19章 战略管理人员考核方案233

19.1 战略管理人员职责界定234

19.1.1 战略管理及其范畴界定234

19.1.2 战略管理与绩效考核体系234

19.1.3 战略管理职责的考核指标234

19.2 战略管理相关考核方案235

19.2.1 战略规划部长考核方案235

19.2.2 企业管理部长考核方案237

第20章 关键参数项目考核方案239

20.1 质量成本控制考核方案240

20.1.1 质量控制绩效考核方案240

20.1.2 采购成本控制考核方案243

20.1.3 仓储成本控制考核方案246

20.1.4 设备维护成本考核方案250

20.2 人力资源管理效果考核方案253

20.2.1 招聘效果评估方案253

20.2.2 培训效果评估方案255

20.3 管理项目常用考核方案257

20.3.1 技术研发项目考核方案257

20.3.2 施工项目管理考核方案260

20.3.3 工程项目预算考核方案264