图书介绍
FBI谈判术 美国联邦警察教你无敌谈判战术PDF|Epub|txt|kindle电子书版本网盘下载
- 李娟娟著 著
- 出版社： 北京：中国法制出版社
- ISBN：9787509350317
- 出版时间：2014
- 标注页数：245页
- 文件大小：35MB
- 文件页数：256页
- 主题词：谈判学－通俗读物
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图书目录
第一章 美国神话——FBI8
FBI：忠诚、勇敢、正直8
美国总统们的噩梦——胡佛12
第二章 知己知彼——FBI教你做好谈判准备24
知己：成为最佳谈判人选24
知彼：摸清对手的底细30
万无一失，从容应变41
FBI教你掌控谈判环境47
第三章 我是你的朋友——FBI教你如何建立信任56
FBI教你如何说开场白56
适当装傻，消除戒备68
有意识地睁大眼睛73
第四章 一言九鼎——FBI教你谈判中的沟通技巧79
这么说才有效79
倾听更管用89
提问讲技巧96
答复有绝招100
说服重策略105
学会拒绝115
第五章 麻痹你的对手——FBI教你突破心理防线122
谈判离不开请客吃饭122
谈判也要看天时132
谈判也分早中晚140
创造舒适的谈判环境147
营造良好的谈判氛围151
第六章 最诚实的语言——FBI教你破解肢体语言158
注意观察对方的双手158
解读面部表情密码166
最诚实的腿脚178
第七章 赢得谈判——FBI教你把握谈判潜规则188
学会“二选一”的提问方式188
短袖衬衫与谈判气场190
掩饰真实意图191
软硬兼施193
找到对方的软肋196
以弱胜强199
第八章 另辟蹊径——FBI教你打破谈判僵局206
下最后通牒206
做出让步209
出人意料215
管理对方的情绪218
子虚乌有的竞争221
附录：谈判能力测试225