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第一章 新员工培训管理1

第一节 新员工培训需求分析3

一、培训需求分析的原因和作用3

二、培训需求分析的类别与层面4

三、培训需求分析的步骤与方法9

四、培训需求的排序与报告范例18

第二节 新员工培训计划管理19

一、培训计划制订原则与要点19

二、培训计划制订的主要因素21

三、培训计划制订步骤与方式23

四、新员工培训工作计划范例26

五、新员工培训预算方案设计32

第三节 新员工培训实施管理35

一、培训内容的设计35

二、培训讲师的确定39

三、培训方法的选择41

四、培训时间的确定和培训场所的选用42

五、资料设备的准备43

六、培训纪律的规范44

第四节 新员工培训评估管理45

一、培训评估的内容45

二、培训评估的方法46

三、培训评估的工具47

四、培训评估的流程52

五、评估报告的撰写54

第二章 新员工培训课程57

第一节 新员工通用课程体系59

一、企业介绍类培训课程59

二、企业文化类培训课程60

三、职业素养类培训课程61

四、工作方法类培训课程63

五、商务沟通类培训课程64

六、新型技术类培训课程66

第二节 新员工晋级课程体系68

一、专员—主管晋级培训课程68

二、主管—经理晋级培训课程69

三、经理—总监晋级培训课程71

第三章 新员工培训方式73

第一节 五种典型的传统培训方式75

一、讲师面授75

二、岗位轮换77

三、师傅带徒弟77

四、角色扮演83

五、拓展培训83

第二节 网络培训方式92

一、E化培训方式92

二、运用APP软件开展培训97

三、基于微信的移动学习平台98

第四章 90后应届毕业生培训设计101

第一节 新进应届毕业生培训需求分析103

一、把握90后新员工的特性103

二、内外结合找准培训需求103

三、新进应届毕业生培训定位105

第二节 新进应届毕业生培训课程体系106

一、确定新进应届毕业生培训目标106

二、明确新进应届毕业生培训内容106

三、构建新进应届毕业生课程体系107

第三节 新进应届毕业生培训课程设计109

一、“公司基本情况”培训课程设计109

二、“新员工职业素养”培训课程设计111

三、“薪酬福利规定及相关制度介绍”培训课程设计116

第五章 新进生产一线人员培训设计119

第一节 新进生产一线人员培训成本分析121

一、明确培训成本项目121

二、计算各项培训成本121

第二节 新进生产一线人员培训课程体系122

一、确定新进生产一线人员培训内容122

二、构建新进生产一线人员课程体系123

第三节 新进生产一线人员培训课程设计123

一、“综合素质培养”培训课程设计123

二、“公司产品介绍”培训课程设计126

三、“安全生产教育”培训课程设计127

第六章 新进销售人员培训设计129

第一节 新进销售人员培训需求分析131

一、了解新进销售人员培训需求131

二、培训需求分析示范131

第二节 新进销售人员培训成本分析133

一、新进销售人员培训成本构成133

二、新进销售人员培训成本收益134

第三节 新进销售人员培训课程体系134

一、确定新进销售人员培训内容134

二、构建新进销售人员培训课程体系135

三、构建电商人员培训课程体系135

第四节 新进销售人员培训课程设计136

一、“树立成功心态”培训课程设计136

二、“提升销售技能”培训课程设计140

三、“电商销售技能”培训课程设计144

四、“微商销售技能”培训课程设计145

第七章 新进技术人员培训设计147

第一节 新进技术人员培训需求分析149

一、进行组织层面分析149

二、进行职务层面分析149

三、进行个人层面分析149

第二节 新进技术人员培训课程体系149

一、确定新进技术人员培训课程内容149

二、构建新进技术人员培训课程体系150

第三节 新进技术人员培训课程设计151

一、“以用户为中心的产品设计方法”培训课程设计151

二、“产品需求开发”培训课程设计152

三、“水暖工程技术”培训课程设计153

四、“互联网思维下的服务营销”培训课程设计154

第八章 新任生产班组长培训设计157

第一节 新任生产班组长培训需求分析159

一、进行组织层面分析159

二、进行职务层面分析159

三、进行个人层面分析160

第二节 新任生产班组长培训课程体系162

一、确定新任生产班组长培训课程内容162

二、构建新任生产班组长培训课程体系163

第三节 新任生产班组长培训课程设计163

一、“班组长角色认知”培训课程设计163

二、“班组团队的建设”培训课程设计166

三、“如何当好班组长”培训课程设计168

第九章 新任部门主管培训设计171

第一节 新任部门主管培训需求分析173

一、进行组织层面分析173

二、进行职务层面分析173

三、进行个人层面分析173

第二节 新任部门主管培训课程体系174

一、确定新任部门主管培训课程内容174

二、构建新任部门主管培训课程体系175

第三节 新任部门主管培训课程设计175

一、“主管入职培训”课程设计175

二、“辅导下属员工”培训课程设计177

三、“新任部门主管管理技巧”培训课程设计181

四、“如何做一名出色的部门主管”培训课程设计184

第十章 新任部门经理培训设计187

第一节 新任部门经理培训需求分析189

一、进行组织层面分析189

二、进行工作层面分析189

三、进行个人层面分析190

第二节 新任部门经理培训课程体系192

一、确定新任部门经理培训课程内容192

二、构建新任部门经理培训课程体系192

第三节 新任部门经理培训课程设计194

一、“提高执行力”培训课程设计194

二、“管理角色转变思路”培训课程设计196

三、“如何有效授权”培训课程设计199

四、“用户需求分析能力提升”培训课程设计203

五、“新任生产经理管理培训”课程设计206

六、“互联网新任产品经理培训”课程设计208

七、“电商团队组建”培训课程设计209