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第一章、初生牛犊不怕虎，绝不小看自己3

1、动力源于目标，认准了就全力去做3

案例一：另起炉灶，创建自己的公司4

案例二：没有目标就没有动力5

2、创业纲领——企业成败的关键所在11

案例一：做，就要做到最好12

案例二：要做最大比例的客户13

3、要做大事，必先从小事做起15

案例一：小屋不扫何以扫天下16

案例二：天才也要一步步走18

4、企业竞争非进则退22

案例一：不飞则已，一飞冲天23

案例二：速度决定成败27

5、跟别人较劲不如跟自己较劲31

案例一：希望对方失分不如自己主动得分31

案例二：在较劲中成长，在成长中壮大33

6、韬光养晦，置之死地而后生35

案例一：做成、做快、做好36

案例二：“脑白金”的“淘金”之路38

第二章：统筹规划，布大局、干大事38

1、革新产品，才能脱颖而出43

案例一：用新产品占领市场44

案例二：新产品才有新市场45

2、统观全局，先整体后局部49

案例一：宁可亏银子，也要赚感情50

案例二：本田摩托车的“诞生”之旅53

3、把主动权掌握在自己手里56

案例一：做掌舵者，才有权决策57

案例二：占领绝对优势，重击市场空白处59

4、打破常规，改变一下游戏规则61

案例一：思则变，变则通62

案例二：别出心裁，化庸朽为神奇65

5、与国际接轨，以科技代替手工68

案例一：用高科技带动新技术69

案例二：改变生产方式，提高生产效率70

6、“利而诱之”才能赢得市场73

案例一：放弃小利，才能赚大钱74

案例二：先舍小利后获大利76

7、敢为人先，敢尝试才能成功79

案例一：先行一步，名利双收80

案例二：敢为人先跨入内地82

8、坚持做好一件事85

案例一：鼓励自己，坚持到底86

案例二：为了目标坚定不移89

9、做事，做势，做市94

案例一：虚张声势，出奇制胜95

案例二：“金利来”的创品牌之路97

第三章、整合资源，企业才能做大做强97

1、成功靠“才智”，智慧定胜负103

案例一：用智力整合信息104

案例二：开启智慧，绝处逢生106

2、借钱、借力、借势111

案例一：借助舆论，造己之势112

案例二：借人之力，扬己之帆114

3、强势面前要忍耐，别拿鸡蛋碰石头117

案例一：避实击虚，寻找助力118

案例二：避其锋芒，以退为进119

4、把对手当作队友，才能双赢123

案例一：相互激励，共损不如共荣124

案例二：善于合作，才能做大、做强126

5、规划时间，做最有意义的事130

案例一：果敢出手，在时间上占领优势131

案例二：巧打时间战，及时调整“步调”134

6、机遇难得，千万别错过138

案例一：一次特殊机遇，胜过十次普通机遇139

案例二：把握机遇，才有“希望”成功140

第四章、提高团队修养，打造团队精神140

1、用知识武装头脑，为成功做准备145

案例一：用知识打造人才146

案例二：促进企业发展，强化事业教育148

2、强化修养，让企业里充满爱心151

案例一：以真情换忠心，用忠心干事业153

案例二：关爱员工，同心、同德、同利154

3、打造独特的企业文化157

案例一：打造健康企业文化，强化企业管理158

案例二：追求高目标和高水准159

4、维系员工感情，创造和谐空间162

案例一：情系员工，共同受益164

案例二：联络员工感情，提高团队凝聚力167

5、利益均分，财散人聚169

案例一：散财聚人，笼络人心170

案例二：慷慨解囊，赢得投桃报李172

第五章、酒香也怕巷子深，把产品推向前台172

1、好产品也需要宣传177

案例一：好广告能“一夜成名”178

案例二：先声夺人，“金利来”的广告宗旨180

2、广告宣传要体现出新奇别致183

案例一：“故弄玄虚”，制造广告效应185

案例二：广告出新，才能凸显广告效力186

3、先得人心，后得利益189

案例一：从人们好奇的心理做文章192

案例二：产品宣传“攻心”为妙193

4、用别人的名传自己的名195

案例一：借机扬名是不花钱的广告197

第六章、以人为本，会管人不如会用人199

案例二：借助名人效应199

1、以能力取人，原则不能有弹性203

案例一：善用能人者，将无敌于天下204

案例二：用能人，才能弘扬事业206

2、只有不会用人的领导，没有无能的员工210

案例一：因人致用，人才无标准212

案例二：各择其位，各尽其能217

3、重用新人，敢于放权220

案例一：取人之长，赋予实权221

案例二：用人不疑，放手使用223

4、不换思想就换人226

案例一：当换不换反受其乱228

案例二：能力不够就要换下去229

第七章、以产品质量说话，用服务占领市场229

1、产品质量是企业的生命之源233

案例一：对消费者负责234

案例二：不合格的产品决不出厂236

2、对产品负责，让客户满意238

案例一：手握手的承诺，心贴心的服务239

案例二：真诚回访投诉户241

3、从消费者中来，到消费者中去243

案例一：小线索大突破244

案例二：消费者就是上帝245

4、从自己身上找原因248

案例一：审视自己胜过怪罪他人249

案例二：检讨自己，摆脱困境250

5、质量是金，服务至上256

案例一：提高产品质量，维护企业信誉257

案例二：服务——没有最好，只有更好259

第八章、做人重于做事，人格是最大的品牌259

1、宽容他人是在成就自己263

案例一：大度能容，得饶人处且饶人265

案例二：宽容有度，让人心服口服266

2、重情重义，知恩图报269

案例一：知恩图报，“郑债牛还”271

案例二：吃水不忘挖井人272

3、谦逊、重情、守义才有人格魅力274

案例一：注重形象，有情有义275

案例二：诚信经商，展示人格魅力278

4、洁身自爱，做好人、办实事281

案例一：以身作则，为他人树立榜样282

案例二：自尊、自爱，做人之本283

5、对己节俭忌奢，对人慷慨大方287

案例一：慷慨背后是回报288

案例二：节俭留自己，慷慨赠他人289