家用电器消费指南PDF|Epub|txt|kindle电子书版本网盘下载

家用电器消费指南PDF格式电子书版下载

注意：本站所有压缩包均有解压码： 点击下载压缩包解压工具

一、选购的基本注意事项1

（一）购买前的咨询1

（二）售后服务对比1

（三）其他因素1

第一章 家用电器选购的基本常识1

二、产品的重要标识和强制性要求2

（一）安全性标识2

（二）能源效率标识2

（三）噪声标准2

（四）其他标识3

四、开箱检查4

（二）检查电源电压是否符合要求4

（一）清点附件是否齐全4

（二）票据凭证的保存4

（三）阅读《使用说明书》4

（一）售后服务的联系4

三、选购后的注意事项4

（三）通过试运行检查机器是否正常5

第二章 电冰箱6

一、电冰箱选购指南6

（一）需要注意的主要标识6

（二）电冰箱的结构及性能7

（三）冰箱价格10

（四）其他注意事项10

二、电冰箱使用指南11

（一）初次使用注意事项11

（二）日常使用小窍门及常见问题解答12

三、电冰箱顾客满意度测评结果16

第三章 空气调节器18

一、空调器选购指南18

（一）需要注意的主要标识18

（二）空调器的性能及种类19

（三）健康技术21

（四）空调器购买常识23

二、空调器使用指南27

（一）空调器安装注意事项27

（二）使用前的检查29

（三）空调器的使用常识30

三、空调器顾客满意度测评结果39

（一）基本知识41

第四章 洗衣机41

一、洗衣机选购指南41

（二）选购注意事项42

（三）选购分类指导44

二、洗衣机使用指南49

（一）波轮洗衣机使用指南49

（二）滚筒洗衣机使用指南54

三、洗衣机顾客满意度测评结果55

第五章 电视机57

一、彩色电视机选购指南57

（一）电视机分类介绍57

（二）常见概念介绍58

（三）电视机选购注意事项62

（一）接收验货注意事项70

二、彩色电视机使用指南70

（二）初次使用注意事项73

三、日常使用彩电的小窍门及保养维护常识74

（一）使用小常识74

（二）清洁小常识77

四、电视机常见问题及解决方法78

五、电视机顾客满意度测评结果81

第六章 抽油烟机83

一、抽油烟机选购指南83

（一）安全标识83

（二）结构类型83

（三）性能指标84

（四）产品外观、颜色和材质88

（一）初次安装和使用注意事项89

二、抽油烟机使用指南89

（二）日常使用小窍门及常见问题解决方法90

三、抽油烟机顾客满意度测评结果92

第七章 微波炉94

一、微波炉选购指南94

（一）安全性94

（二）节能性94

（三）微波炉的分类95

（四）微波炉的主要构成及其功能97

（五）选购时应考虑的其他问题98

二、微波炉使用指南99

（一）初次安装使用需注意的问题99

（二）烹调指南100

（三）烹调器皿的选择101

（四）使用小窍门102

（五）保养104

三、微波炉顾客满意度测评结果104

第八章 电热水器106

一、热水器选购指南106

（一）主要指标106

（二）分类和选购107

（三）控制方式及功能109

（四）容积选择110

二、电热水器使用指南111

（一）新产品初次使用注意事项111

（二）正常使用注意事项112

（三）使用中的常见问题及解决方法113

三、热水器顾客满意度测评结果114

第九章 电饭锅116

一、选购指南116

（一）安全性116

（二）产品类型116

（三）产品结构117

（四）选购常识118

二、使用指南119

（一）安全使用常识119

（二）使用及省电小窍门119

（三）清洁保养小常识120

三、电饭锅顾客满意度测评结果121

第十章 家用电器消费服务典型案例——海尔特色服务附录一 顾客满意度测评方法128

附录二 中华人民共和国消费者权益保护法131

附录三 部分商品修理更换退货责任规定140