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第一章　物流学1

第一节　物流1

一、物流是一种经济现象1

第一篇　物流管理学导论1

二、不同的物流定义5

三、物流不等于物流管理6

四、物流比后勤更合适6

第二节 物流系统7

一、物流系统的整体性8

二、物流系统的层次性9

三、物流系统的开放性10

五、物流系统的构建11

四、物流系统的目的性11

第三节 物流研究的发展历程14

一、物流观念的萌芽阶段（20世纪初至40年代）14

二、物流管理理论的形成阶段（20世纪50年代至70年代）15

三、企业物流一体化阶段（20世纪70年代至80年代中期）16

四、供应链物流一体化阶段（20世纪80年代中期至今）17

五、我国对物流学发展的贡献17

第四节　物流学的学科体系18

一、物流学的研究范围18

二、物流学的研究要素19

三、物流学的学科架构21

四、物流学的研究方法26

第二章　物流管理学原理27

第一节　物流集成——物流管理的存在基石29

一、物流活动集成的必要性29

二、物流集成的三个境界30

三、物流系统的集成人31

四、物流集成的类型32

第二节　顾客满意——物流管理的最高目标32

一、物流客户服务的价值含义33

二、物流客户服务战略的确定34

三、物流客户服务的内容39

四、物流客户服务标准的确定42

五、客户服务满意度调查分析44

第三节　降低总成本——物流管理的实际目标47

六、物流客户服务的流程47

一、物流成本的内涵48

二、物流成本的构成48

三、物流成本的边界49

四、物流成本的核算50

五、物流各成本之间的关系60

第四节　物流信息——物流管理现代化的手段61

一、物流信息的类型61

二、物流信息的特点62

三、构建物流信息系统的技术63

四、企业物流信息系统框架67

五、SAP公司的物流信息系统68

第一节　库存相关概念72

第三章　存货管理72

第二篇　物流元活动管理72

一、库存定义73

二、库存分类73

三、库存的作用75

四、与库存有关的时间77

五、与库存有关的数量78

六、与库存有关的金额83

七、库存绩效的度量85

第二节　库存成本及其计算86

一、库存资金成本87

二、缺货成本88

三、库存过时风险成本89

第三节　独立的库存管理技术90

四、库存总成本90

一、定量订货法91

二、定期订货法93

三、定量订货法和定期订货法的比较95

第四节　一体化的库存管理技术95

一、基于生产进度的库存管理技术（MRP）96

二、基于销售的库存管理技术（DRP）101

三、基于拉动系统的库存管理技术（JIT）105

四、基于供应链的库存管理技术（SCM）108

第五节　选择库存管理方法的依据112

一、按照库存重要性选择库存方法112

三、按照供应链反应模式的不同选择库存方法113

二、按照产品需求特性选择库存方法113

四、按照消费品的市场特性选择库存方法114

第四章　仓库管理120

第一节　仓库的基本概念120

一、仓库类型120

二、仓库功能121

三、仓库管理的决策内容和顺序122

第二节　仓库网络布局124

一、物流网络设计所需要的数据125

二、决定仓库数量的因素125

三、新增或删除一个仓库的决策方法126

四、新增一个仓库的选址方法128

五、仓库网络的整体设计131

第三节　仓库控制权决策133

一、仓库总成本134

二、仓库利用率135

三、物权控制135

四、物流质量135

五、多重用途135

第四节　仓库储位决策136

一、随机存放还是固定存放？136

二、存放于前部、后部、中部还是过道？137

三、混和存放还是隔离存放？137

第五节　仓库内部布局137

二、各功能区面积的确定138

一、功能区设置138

三、功能区位置139

第六节　仓库外部布局140

一、道路与入口140

二、装卸站台140

三、停车场143

第七节　仓库作业143

一、仓库基本作业143

二、直接换装作业145

三、仓库增值作业146

第八节　仓库设备的类型与选择148

一、货架的类型与选择148

二、装卸搬运设备及其选择151

三、分拣设备及其选择157

第九节 自动化立体仓库161

一、自动化仓库的基本设施162

二、自动化仓库的进出货作业过程164

三、自动化仓库的经济技术分析164

第五章　运输管理169

第一节　运输功能169

一、运输创造空间价值170

二、运输是其他物流活动的驱动170

三、物品的短期储存170

第二节　运输方式171

一、铁路运输171

二、公路运输174

三、水路运输176

四、航空运输181

五、管道运输184

六、联合运输185

第三节　运输管理的人与原则192

一、运输利益相关人192

二、运输管理原则194

第四节　运输的政府管理195

一、综合交通规划196

二、对运输基础设施的投资及管理198

三、对运输市场的管制199

一、运输服务内容201

第五节　承运人的运输管理201

二、定价策略203

三、运输单证208

四、运输路线规划209

第六节　货主企业的运输管理222

一、运输方式选择223

二、自营与外包选择223

三、承运人选择225

四、合同谈判226

五、对承运人的监督和索赔228

第三篇　物流集成体系231

第六章　单个企业的物流——工厂物流231

第一节　供应物流——入厂物流232

一、供应物流的重要性233

二、供应物流决策问题及其解决框架234

三、采购总成本思维237

四、供应物流的过程242

五、物流能力与供应商选择和评价244

六、集成的供应物流246

第二节　生产物流——厂内物流247

一、生产过程及其物流特性248

二、生产物流的决策问题250

三、工厂设施布置及工位布置251

四、生产物流的优化布置252

五、集成的生产物流256

第三节　销售物流——出厂物流257

一、销售物流的决策问题258

二、分销中心的构建259

三、需求预测技术260

四、订单管理264

五、集成的销售物流266

第七章　企业间物流——供应链物流271

第一节　供应链基础知识271

一、供应链结构272

二、供应链核心企业273

三、供应链类型274

四、供应链物流中的常见问题275

第二节　供应链物流集成的前提条件276

一、选择战略性长期合作伙伴277

二、建立面向供应链的信息系统278

三、建立供应链绩效评价与激励机制281

第三节　供应链管理环境下的集成物流288

一、以核心企业为管理人的供应链集成物流289

二、以第三方物流企业为管理人的供应链集成物流290

三、快速反应292

四、协同规划预测补货293

第八章　国家间的物流——国际物流298

第一节　关税和通关299

一、关税与海关299

二、进出境货物的报关301

第二节　国际物流中的转运304

一、转运所增加的物流成本304

二、市场保护导致的转运及其消除305

三、技术原因导致的转运及集装箱运输307

第三节　国际物流服务商311

一、国际物流的集成人——跨国物流公司311

二、国际物流服务商物流网络的构建315

第四节　国际物流的集成324

一、国际多式联运324

二、国际综合物流服务326

重要概念索引330

主要参考文献334